被维修商视频追问了一年多，ROG终于在10月19日发了公告。先说第一句：符合国标；再说第二句：但免费保修。两句话放一起，评论区直接吵翻了。IT时代网IT之家
发生了什么
近期有用户反馈ROG枪神7和魔霸新锐2023机型出现主板边缘损坏。官方公告称，两款机型均符合国标9813.2-2016中气候环境适应性的相关标准，检测由国家电子计算机质量检验检测中心进行，检测报告编号A20261152；“出于服务用户考量”，华硕仍会为已经发生此损坏现象的机器提供免费保修。微博
而在此之前，维修商的视频里剧情是这样的：2025年9月就有维修号发视频喊话"华硕的厂家出来解释一下，枪神7频频烧PCB，什么情况？“。到年底更多机主晒出拆机图——螺丝孔位置绝缘层破损、螺丝挤压导致线路打火碳化短路，整机无指示灯、彻底不开机。有维修商说售后换板报价6K，自己宣传"烧螺丝孔不用换主板，挖板飞线几百块搞定”。官方的"主板边缘损坏"，和这些拆机画面基本对得上。哔哩哔哩微博小红书哔哩哔哩
机主现在该做什么，三条说清
1. 已经坏了的，先别自费修。 公告写明免费保修截止到2026年12月31日或保修期满，二者取其中较长时间者——也就是说，哪怕你机器已经过保，2026年内送修官方服务站，这个损坏现象是免费的。公告前其实就有上海机主晒出过保后在官方服务中心被主动申请免费维修的记录。公告这次等于把口径统一写死了。之前花大几千换过主板的，先稳住，别再找第三方飞线了。IT时代网小红书
2. 没坏的，也要去。 公告建议未发生损坏的机器及时免费加装隔离贴，扫码预约、把机器送修到官方服务站操作。隔离贴是防什么的？对应螺丝孔碳化短路这条损坏路径。有维修视频评论区机主说"好像是24款贴了个绝缘贴纸解决了"——此说法未经官方证实，但"免费"“预约”"建议尽快"三个词叠一起，意思已经很直白：这是官方给出的预防动作，别拖。IT之家
3. 公告没写的：历史自费维修能不能退款。 官方公告评论区问得最狠的就是这句——“那之前送修被收费了怎么说？现在承认了免费修，能不能退款？”。公告没有回答。有需求的只能自己联系售后争取，预期别拉太高。微博
评论区在吵什么
吵点一："符合国标"算不算推责。 有人调侃这公告"这行文结构怎么有点眼熟符合国标但免费升级"。也有人讽刺国标里那句"气候环境适应性"是"主板裂了怪天气"。但也有另一种声音：承认现象、过保也修、免费加贴，这已经是把该给的实惠落实了。微博微博
吵点二：范围够不够。 公告只点名枪神7和魔霸新锐2023两款机型。但"主板边缘损坏"这个说法，在维修商嘴里覆盖的模具范围大得多。评论区就有机主追问：“G8螺丝孔是吧，那枪神8也需要啊”。同款模具的后续反馈，不在本次公告内，别对号入错座。微博微博
一句收尾
这份公告不是召回，也不算认错：它一边把质量结论钉在"符合国标"，一边把免费保修、加贴的实惠窗口开到了年底。对机主来说，结论很简单：坏了的赶在12月31日前去修，没坏的预约去贴，过了这个村，公告的保障就结束了。至于新一代机型——枪神10、魔霸新锐2026的11.11大促已经挂出国补至高减1500、限时立减1000。那是另一笔账，先把老机器的免费权益落袋再说。微博
