10 月 16 日,亚马逊与马斯克阵营的冲突公开化:据用户反馈,亚马逊正在阻止其 AI 代理 Grok Bot 下单,马斯克随即在 X 上回应称“或许应该创办一家与亚马逊竞争的公司”,此前他已建议 Grok Bot 用户改去其他平台下单。财经网科技
这不是两位创始人的口角,而是九月以来持续升温的“AI 购物入口”之争的最新一块拼图。一边,亚马逊们以使用条款为理由关门;另一边,Shopify、Meta、沃尔玛们在开放商品目录、共建协议。马斯克所谓“或建电商”,押的是那个位置——今后站在你和商店中间的,是谁家的 AI。
Grok Bot:会替你上网下单的“云端同事”
Grok Bot 是 xAI(现称 SpaceXAI)8 月 12 日发布的常驻云端 AI 智能体,可以像给同事发消息一样交办任务,它会在自己的云端电脑上操作网页、应用和文件,完成多步骤工作。 它不是陪你聊天的机器人,而是会“上网办事”的委托代理:特斯拉已将 Grok Bot 整合进车辆,用户可在通勤途中把下单任务交给 AI,它能自主完成多步骤网购。 按界面新闻 9 月的报道,Grok Bot 上线约一个月用户数就突破了 40 万。IT之家跨境大白界面新闻
亚马逊关上的门:不只针对 Grok
用户被拦下时看到的提示口径是“未经授权的 AI 代理违反使用条件”,而这套标准并非先冲着马斯克来。9 月 20 日,Meta 刚上线不久的个人 AI 智能体 Muse 收到过同款警告;亚马逊回应称,公司曾试图说服 Meta 将亚马逊排除在 Muse 的操作范围之外,未能成功,因此最终选择禁止它代替用户购物。 亚马逊拦截的对象也不止一家:它完全屏蔽了 Meta 的 Muse,并拦截来自 OpenAI、谷歌、Anthropic 的 AI 程序,eBay 今年 1 月已出台规则,未经明确许可禁止各类 AI 智能体访问平台。 平台的顾虑不难理解:赞助位、推荐流和客群关系都建立在“用户亲自来逛”之上,AI 替你逛,平台分不清它是你还是爬虫,买错了谁赔更是新问题。21世纪经济报道电商头条新智元
开门的一边:目录、协议与人工确认
零售阵营的另一头正在迎智能体进来。Shopify 10 月 14 日宣布向 AI 智能体开放覆盖超 10 亿条商品信息的目录,智能体可协助用户搜索、比价和下单,但每笔订单仍需买家确认后才会完成结账。 几天前,Sierra 与 Meta 以及 Shopify、Stripe、沃尔玛等伙伴共同推出了个人智能体协议(PAP),为智能体与商家的交互定开放规则。 关门一方的安全牌也早就在用:亚马逊此前已起诉 Perplexity,并试图封锁谷歌、OpenAI 等类似代理。财联社新浪人工智能SValley硅谷
“或建电商”:马斯克手里有什么,缺什么
先说边界:目前这仍然只是一条 X 上的表态,没有团队、品类、支付方案或时间表,“或”还是“或”。但牌面在凑齐:10 月中旬,Grok、Cursor 与 X 会员被打包进 30 美元档的统一订阅,入口与流量高度合流。 场景端,Grok Bot 已经握着特斯拉车载入口和数十万级用户;X 平台上已有用户顺势喊话,让马斯克干脆推出“X Shop”。 但电商真正的门槛是供给、履约与售后信任,这些不是一条转发能长出来的。更现实的判断是:马斯克要做的未必是第二个亚马逊,而是 Grok 与 X 里的“购物决策位”——决定去哪买、下单给谁,履约交给愿意接入的商家与物流网络。AI 电商的第一阶段是入口之争,不是货架之争。知乎跨境大白
接下来盯什么
三件事最有信息量:亚马逊会不会就 Grok Bot 给出正式回应——截至 10 月 16 日,此事仍只有用户反馈与媒体转述;Grok Bot 的订单会不会整体转向 Shopify 与 PAP 阵营;下单确认、差错责任与佣金披露这些规则能否补齐,这是用户敢让 AI 替自己付钱的前提。知乎上“这透露了哪些竞争趋势”的高关注讨论,答案未必等得到马斯克的电商平台落地。知乎