淘宝上线新功能“去谈价”：引导用户砍价

据Tech星球报道，淘宝App近日推出了一项新功能——“去谈价”，可以帮用户与商家沟通，争取更实惠的价格或赠品。

用户点击后，系统会自动引导进入与商家的人工客服聊天界面，并咨询商品的优惠空间，客服会提出多个优惠方案供用户选择，这种额外的优惠力度为 10-20 元左右。用户也可以继续提出降价需求，但商家并不一定会采纳。

不过“去谈价”功能并非适用于所有商品，用户在购物车结算界面内看到“去谈价”标识时，便可以使用这项服务。

该功能让线上购物行为更接近线下砍价，对于商家虽然可能会降低商品的售价，但可以吸引更多消费者关注和购买商品，增加商品的曝光度和销售量。

对于淘宝而言，“去谈价”功能的本质还是变相的降低商品价格，仍然是低价策略的一种延续。

据公布数据显示，今年双11期间，淘宝“百亿超级补贴”订单量超过1.5亿，下单人次同比增长50%。