网购牛奶比实体店便宜一半，品质真有差别？1000+用户观点大PK
25-11-07
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14. 7月2日早上我老公带的早点牛奶，是在京东买的伊利金典纯牛奶（保质期为六个月，存储环境为常温存储，生产日期为2025年3月8日），插上吸管喝了一口，发现口感不对，粘稠状，吐了。拿着牛奶往出挤，发现牛奶已变质，就像酸奶那种样子，已明显呈变质。联系客服后，回复为稍后有人会联系，但是一上午都没有人联系，下午拨打消费者热线12315电话后，7点左右京东客服联系，但是没有询问我的身体，也没有调查取证，反而质疑我的存储方式、商品已打开无法确定原因（难道我有透视眼吗，不打开就能看到变质）、已在平台购买商品超过一个月，拒绝依照食品安全法进行解决。无语，没有任何格局，这就是大公司。京东的解决方式为退款并赠送50元优惠卷，但是根据食品安全法，需赔偿10倍价款。我作为一个普通人，只想依法进行维权。协商无结果后，至今京东未与我进行第二次联系。同时当日上午我联系伊利售后，并未上门取证，落实问题，且至今未与我落实任何售后问题的解决方案。普通人的维权太难了，在次建议大家最好不要买保质期太长的牛奶，有变质的分险。最好购买包装为透明的且保质期较短的牛奶，不然没有任何保障。最好在实体店购买食品，这样售后问题可以当面解决进行沟通。涉及食品安全问题，居然就这么无人重视，难度非让一个普通人花费大量时间走司法维权才可以重视吗？#建议大家最好不要买保质期太长的牛奶，有变质的分险。最好购买包装为透明的且保质期较短的牛奶，不然没有任何保障。最好在实体店购买食品，这样售后问题可以当面解决进行沟通。
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