盒马甜品还值得信任吗？1500+用户真实口碑大碰撞_甜品

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22. 绷不住这个蛋糕了，8.17号晚上买的，没吃放冰箱了，8.18号下午两点美美的拿出来十分期待的准备吃我的小蛋糕，确实非常好吃，尝了一个芝士的一个巧克力的觉得还是芝士原味的最好吃，结果没想到的是不到半个小时我就独子巨痛奔厕所去了；下午六点不信邪，谁说就是小蛋糕的问题呢，又吃了一个芝士的，又又又是不到半个小时就肚子巨痛奔厕所去了

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26. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#食品生产，安全与口味是两大关键，把糖放成盐这种操作偏差，直接让蛋糕口感大打折扣，也难怪消费者要调侃“闯大篓子”。虽说客服回应称是“个别原料操作偏差”，涉及商品数量也不算多，但食品生产容不得半点马虎，哪怕是小失误也可能影响品牌形象。好在盒马反应还算迅速，第一时间排查调整，还对已售商品进行回访补偿，这态度值得肯定。希望盒马能以此为戒，加强生产流程管理，严格把控原料操作，别再让类似“乌龙”上演，毕竟消费者信任一旦受损，可不好修复。 #微博广场上线钻石星芒等级##秒懂热点就用智搜#盒马承认生产草莓蛋糕出问题康斯坦丁的微博视频

27. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题# 昨天去盒马还看见来着，好像是爆款，门口有个单独的立牌，介绍草莓蛋糕，用了新配方，降糖百分之多少的。这……上热搜了？看到有人期盼了很久，说是盒马的草莓盒子终于上了，好吃好吃好好吃。糖度相比去年的确实减了动物奶油吃起来不腻，但感觉草莓甜度也比去年的高。这波翻车，有点猝不及防了，你买过没？盒马承认生产草莓蛋糕出问题

28. 内含25颗草莓+动物奶油的草莓盒子蛋糕售价79元，活动+会员价甚至能到55元，比大部分蛋糕店动辄30+的切片蛋糕都划算。贴近成本的售价加上盒马的营销，让草莓盒子蛋糕仅用4年时间就从一个销售百万元的小甜品成长为破亿元的大单品。只是这次混淆了盐和糖，还是需要盒马大方承认、主动认错、再加积极赔偿。#盒马承认生产草莓蛋糕出问题#有一说一，朋友们吃过盒马的草莓蛋糕吗？觉得怎么样？孙大诚的微博视频

29. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题# 盐焗草莓蛋糕了……这确实有点草台班子了，谁在家还没把盐当糖用过呢，哈哈哈。貌似是江苏的一批供货商出了问题，盒马回应了确有一批次草莓盒子蛋糕存在生产问题，支持售后处理。这款也是蛋糕也是标志性大单品，自2021年惊艳问世以来连年攀升，更是有单季销售额破亿的表现，是商超烘焙领域的现象级产品。这次事件发生后，其实盒马也第一时间介入了，我看红薯不少网友还发了，吃到咸的就去进行了退款和补偿，还收到了道歉补偿的优惠券！#盒马草莓蛋糕生产问题#

30. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题# 真的笑发财了，本来想买块草莓蛋糕当快乐甜品，结果一口下去咸到齁嗓子，差点以为自己味觉错乱，合着是师傅把糖和盐搞反了？这低级失误也太离谱，品控难道全程摸鱼没在岗？花大几十买罪受，甜口变咸口的惊喜怕只有当事人才能懂。回应也只光退钱不解决根本问题，属实有点敷衍。食品安全不是小事，这么基础的把控都做不好，真的很难让人再信任，下次买甜品空怕是得先问清楚是不是“咸口限定款”了。#热点观点##微博热点优质创作计划#

31. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题# 多位消费者发帖吐槽，盒马草莓盒子蛋糕口感“超级咸”，盒马回复该商品系个别原料操作偏差影响口感。说白了就是把盐当成糖了。不是不能犯错，但这错误太低级。往小里说是操作失误，但往大里说则是生产流程的严重漏洞。毕竟这次把盐当成糖，下次会不会错放其它不好的东西？为什么在生产环节中竟无人复核尝检？这是大意吗？这是生产管理的的严重失责。入口的东西绝对不能存在一丝一毫的失误，“食品安全无小事”更不能成为口号。最烦的就是一出事就回复“已完成排查调整”，这句话仿佛成了万能回应，太敷衍。也有网友说盒马已经退钱道歉，没必要上纲上线。这是在劝人大度吗？退钱道歉是应该，接受批评是态度。只有提高犯错成本，大家入口的食品才能少一些食品安全问题。#热点解读##热点观点##全网热点共创计划# 盒马承认生产草莓蛋糕出问题

32. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#真的难以置信，售价不低的草莓蛋糕，蛋糕师傅竟然能把糖当成盐，犯这么低级的错误！盒马已多次曝出食品安全问题，涉及鸡蛋兽药残留超标、猕猴桃膨大剂超标、多宝鱼甲硝唑超标等，供应链管控遭质疑。目前盒马已下架封存问题批次产品，开通专项售后通道，消费者可通过APP或线下门店无条件退货退款，无需退回产品；同时成立调查组问责相关人员，升级生产双重核验机制和成品抽检频次。盒马承认生产草莓蛋糕出问题 #秒懂热点就用智搜#

33. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#盒马草莓蛋糕因疑似“糖盐混用”陷入争议，79.9元的蛋糕胚“咸得发苦”，让消费者直呼体验糟糕。虽涉事仅60份、7家门店，但这场“低级失误”暴露的品控漏洞不容忽视。食品生产中，糖与盐这类外观相似的原料，本应通过分区存放、双人复核等机制规避误用风险。盒马所谓的“个别原料操作偏差”，本质是流程管控的缺位。食品安全无小事，哪怕是口感问题，也可能影响品牌信任。好在盒马及时排查整改并主动补偿，展现了应对诚意，但道歉不能替代预防。食品企业需升级配料环节的防错机制，强化人员培训与过程抽检，用刚性制度堵住人为失误的漏洞。唯有把品控做到每一个细节，才能真正守住消费者的信任底线。#秒懂热点就用智搜# 盒马承认生产草莓蛋糕出问题

34. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#我之前也遇到过去盒马买的鸡蛋里面全是坏的，感觉去退很麻烦也没追究。感觉这两年盒马食品安全问题就没断过，面包发霉、蛋糕里有异物、冻品当鲜品卖，每次都是道歉退款就完事，整改措施说得含糊其辞。真希望这次别光嘴上承认问题，实打实把生产流程查清楚、改明白，不然再好吃的草莓蛋糕，也没人敢放心买了。

35. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#盒马这次可真是“翻车”翻得猝不及防。消费者满心欢喜地把草莓蛋糕买回家，期待着那一口甜蜜，结果却被咸得直冲天灵盖，心情就像过山车，这操作也太“迷”了吧，我简直不敢相信现在还有人糖盐不分，这得是多大的疏忽才能犯下这种低级错误。虽然盒马承认问题并支持售后，但一句“内部信息不便透露”也太敷衍了，作为大品牌，品控做成这样实在说不过去，之前就有过食品安全争议，这次又掉链子，明显是管控不到位。食品安全容不得半点马虎，一个小疏忽就可能让消费者对品牌失去信心，希望盒马能痛定思痛，好好整顿生产流程，加强质量把控，别再让这种低级错误再次出现，毕竟消费者要的不只是退款，更是放心吃的安全感。盒马承认生产草莓蛋糕出问题

36. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#盒马做餐饮这么长时间了，竟然犯盐和糖分不清楚这种低级错误。那些为盒马洗白的人，我就纳闷了，盒马不质检么？一个样都不抽的啊？我说白了，但凡抽样就发现问题了，也就不会流到市场了。盒马这回应我也是服了，出厂要质检，入库也要质检，还说生产环节属于内部信息不便透露......食品要入口的，消费者没有知情权吗？

37. 【#奥乐齐内涵盒马#】#奥乐齐明涵盒马#12月8日，#盒马承认生产草莓蛋糕出问题#登上热搜。多名江苏的网友发帖称，盒马草莓蛋糕是咸的，“想买盒马新出的草莓盒子蛋糕的姐妹们，请暂时放下你的手！因为极有可能买到把盐当成白砂糖放的齁咸版本。那是一种直冲天灵盖的，咸到头皮发麻，咸到怀疑人生，咸到一下午喉咙口都很难受。”据网友截图，出现问题的蛋糕售价为79元。对此，盒马客服回应称，据核实，该商品系个别原料操作偏差影响口感，涉及商品在7家门店售出约60份。我们对此深表歉意，已在第一时间完成排查与调整，目前针对当地已售商品进行顾客回访和补偿。同日下午，“ALDI奥乐齐”在社交平台发文称：“我们保证只有甜口。我们只是一个平平无奇的草莓盒子蛋糕，平平实实的16颗红颜草莓，很基础的百分百动物奶油，最关键…我们只有甜口…”评论区中，有网友表示奥乐齐疑似在“明涵”盒马，并调侃称：“笑死了，你点盒马呢。”“最真实的商战就是这么朴实无华。”“盒马：直接报我身份证得了。”各位网友，您怎么看？@东方财经

38. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题# 把糖错放成盐可还行🧂近日，多位消费者发帖吐槽，盒马售价79.9元的草莓盒子蛋糕口感“超级咸”，蛋糕胚部分被描述为“咸得发苦”甚至“咸得直冲天灵盖”。问题蛋糕多属于同一批次，生产日期为12月5日，于次日上架。盒马官方客服已回应，确认该批次存在生产问题，并支持售后处理，但未公开具体细节。【评论】一个能把糖和盐搞混的生产流程，暴露的可不是后厨的马虎，而是狂奔扩张下品控体系的脆弱。当“标志性大单品”以这种离奇方式翻车，消费者尝到的不只是咸味，更是对品牌信任的苦涩。危机公关能处理投诉，却擦不掉“不靠谱”的记忆点。

39. 【#盒马鲜肉月饼被曝吃出生肉馅#，#盒马回应鲜肉月饼是生肉馅#】9月10日，重庆。网友称在盒马买了一盒黑猪芝士月饼，快吃完一个才发现陷是全生的猪肉馅，皮也完全是生面团，凑近闻有很浓的生面皮味，但是盒子上的标签写的是即食，掰开每个看了都是这样，反胃的想吐。11日，该网友更新后续，盒马工作人员同意赔偿但要求删帖，自己没有同意，随后对方按食品安全法赔偿的1000直接转给了自己账户。盒马客服表示，查询商品信息后得知肉是熟的，收到商品后建议用微波炉加热一下，口感会更好。如果收到有生肉的情况，可以联系客服进行处理。@篝火视频 http://t.cn/AXPDBqCr

40. #盒马回应最难吃甜品被台风选出来了#台风天里，广东网友的“囤货大作战”意外搞出了个“最难吃甜品”排行榜，盒马那款榴莲大福不幸“中招”，成了剩余最多的“显眼包”。这看似是场幽默的网友狂欢，实则透露出消费者对食品口味严苛的评判标准。盒马客服的回应挺圈粉，没回避问题，直言库存充足，还表示会根据反馈调整配方，这态度值得点赞。毕竟，食品市场里，口味才是王道，消费者的舌尖可不会说谎。这次“台风严选”虽然带着点玩笑意味，但也给商家提了个醒：得时刻把消费者的需求和口味放在心上。希望盒马能借此机会，好好琢磨下榴莲大福的配方，下次台风再来时，能成为大家的“抢手货”，而不是被剩下的那个。#微博智搜内容共创计划##秒懂热点就用智搜# 康斯坦丁的微博视频

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43. 推荐一下这个紫薯。确实跟我在盒马买的完全不一样，不是那种粉质的干噎口感，蒸熟后是湿润软糯绵密的口感。整体质感非常细腻，品宣词说是“冰淇淋口感”，真的就有这种感觉，就让人感觉是那种，被破壁机狠狠打细了的山药泥的质感。当然重点是好吃，很香甜，应该也非常适合做各种甜品。

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46. 【#盒马回应草莓蛋糕出问题#：售出约60份】 12月8日，“盒马承认生产草莓蛋糕出问题”登上热搜，部分消费者称草莓蛋糕做成了咸口。对此盒马客服回应称，据核实，该商品系个别原料操作偏差影响口感，涉及商品在7家门店售出约60份。盒马对此深表歉意，已在第一时间完成排查与调整，目前针对当地已售商品进行顾客

47. 【#消费者称收到盒马试吃礼盒被骗5万#！#盒马回应消费者收到试吃礼盒被骗钱#：非官方发起也未授权，消费者注意甄别防止上当】近期，多地网友称自己收到来自盒马鲜生的试吃卡礼盒，需要下载App、输入个人信息，多位湖南网友也表示，自己遇到了同类情况。对此，盒马鲜生客服回应，该活动并非盒马官方发起，也未获得盒马授权，请消费者注意甄别，防止上当受骗。多位有消费者表示，这类袋子内含试吃卡、试用卡，扫描二维码后，对方会要求消费者提供姓名、手机号、收货地址等信息，另有一位长沙消费者，展示被挂在门把手上的礼盒。11月18日，记者以消费者身份咨询盒马鲜生客服，工作人员表示，他们近期也关注到此类情况，该活动并非盒马官方发起，也未获得盒马授权，请消费者注意甄别，防止上当受骗。“盒马的活动是通过官方App、官方公众号等正规渠道发布的，请不要随意扫描来源不明的二维码，避免泄露个人信息。”另据北京商报、环球网等媒体报道，有消费者因此被骗5万元。除盒马外，也有网友称收到标有永辉超市、大润发等品牌的类似情况。知名律师河南泽槿律师事务所主任付建认为，多位市民遇到的这种情况，符合诈骗构成要件，本质是典型的刷单返利类诈骗变种。诈骗分子制作印有盒马标识的虚假试吃盒，后续再进一步引导下载非官方虚假 APP 或加入私密群组。待消费者放松警惕后，便以高额返利为由要求诱导垫付资金刷单。“盒马的品牌标识属于受法律保护的注册商标，未经商标注册人许可，擅自使用与注册商标相同或近似标识、导致消费者混淆的行为，符合商标侵权的认定标准。”付建说。潇湘晨报记者史继超武华康潇湘晨报的微博视频

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