777777靓号携号转网受限 中国电信回应

8月12日消息，微博话题“777777靓号携号转网受限”冲上热搜榜，引发关注。

据媒体报道，一名用户的手机号18***777777在携号转网时遭遇电信限制，中国电信客服回应称“三连号市级批，六连号省区级批”。

此前工信部了印发《携号转网服务管理规定》，要求电信业务经营者要为用户提供高质量的携号转网服务。自此，携号转网服务为广大消费者提供了不必改变手机号码就可重新选择运营商的便利。

但从公开报道来看，一些被认定为“靓号”的用户转网时仍遭遇了种种障碍。业内人士指出，关于“靓号”转网问题，各运营商对于“靓号”协议的规定各有不同。

如果双方签署了“靓号”协议，那么协议中关于在网时长的条款原则上是合法的，应被视为生效合同。

但需要注意的是，运营商和消费者签署的此类“靓号”协议是格式合同，运营商应按照法律法规中对于格式条款的具体要求，对与消费者有重大利害关系的事项予以提示或说明，履行告知义务。

编辑：振亭

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