记一次阿里斯顿厨房宝维修记录

2019-06-07 22:42:00 2点赞 11收藏 10评论

创作立场声明:这文主要是给各位提个醒,别到时候保修抓瞎。

本文只是记录一次维修的记录,各位如果厨房宝有损坏可以参考一下,知道一下什么样的情况是保修的,会花多少钱,花多少时间。

维修记录

我是2016年6月25日在苏宁易购购买了一台10L的阿里斯顿厨房宝。

记一次阿里斯顿厨房宝维修记录

2019年5月29日我发现这个厨房宝的开始漏水,漏的还都是锈水。

记一次阿里斯顿厨房宝维修记录

记一次阿里斯顿厨房宝维修记录

然后我马上查询了一下机器的售后信息,整机保修一年,内胆保修5年。

我这机器16年买的,现在就是三年呗,那我这漏水是属于内胆不啊?我并不清楚

记一次阿里斯顿厨房宝维修记录

打电话给阿里斯顿售后 4008323232。

售后也说如果是内胆损坏的话,是在保修范围内的。

同时也说明,会收取上门费50元,如果位置比较远的话加收远程费30元。

记一次阿里斯顿厨房宝维修记录

然后我就进行报修了,

第二天(2019年5月30日),师傅就第一次上门了,其实就是拍照,拍视频,说确实是内胆坏了,然后写了一张单子,收了我50元(上门费)+30元(远程费,我家比较远)=80元。

这里要提示一点,电话给400打电话的时候我说明我没有发票了,是否可以保修?电话客服回应我说的是可以

1,提供发票。

2,提供安装时候的安装单。

3,如果实在没有的话,提供电商订单信息也可以。

但是实际上是,电商订单信息根本不可以,因为商家报修都是需要输入商品信息进入系统的。

报修系统里没有输入电商订单号的地方(也有可能是师傅不知道如果操作)

然后过了7天,2019年6月6日,师傅第二次上门了,拿着一个全新的机器来的。

帮我换上了,并填写了另一张单子。并告知我这个5年保修重新开始计算。

然后师傅又收了我30元的远程费。


那么我这个内胆为什么会坏呢?

记一次阿里斯顿厨房宝维修记录

后来查了一些信息我才知道,这种厨房宝里面都会有个镁棒,镁棒的作用就是防腐蚀,属于被牺牲的东西,当镁棒全被腐蚀完了,就开始腐蚀内胆了,所以我这个内胆就穿孔了。

所以这个所谓的保养,也就是换镁棒,一般两年换一次。

万能的淘宝这东西非常便宜,如果不买这一大堆什么加热管什么的,也就是10块钱左右。

记一次阿里斯顿厨房宝维修记录

如果您这机器过保了,同时您动手能力强,可以自己换。或者打客服电话让他们来换,不然到时候内胆被腐蚀透了,可就得不偿失了。不过具体费用我并不清楚,可以可以打电话咨询。


智米马桶盖也坏了

17年10月份的时候,我买过一个智米的马桶盖。

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前一阵子也坏了,智米这个产品是三年质保,然后就是打电话,然后客服同样是问我有发票吗?我说找不到发票了,客服说没有关系,提供淘宝订单号就好了。

结果师傅来了也是说系统里根本就没有能输入淘宝订单号的地方。

其实是要输入马桶盖侧面的sn码,而我这个sn码的贴纸已经破损了,幸亏包装盒我还留着,包装盒上有sn码。

然后也是几天之后,师傅带着一个全新的上门帮我换上就走了。

自然也是保修重新开始计算,如果再要保修也是要用新的sn码保修。


总结

经过两次保修,我总结下经验

一,如果购买传统品牌产品,比如我这个阿里斯顿,一定要花钱找官方安装。有很多传统品牌是官方安装才给保修,自己装就不给保修了。(虽然霸王条款,没办法,除非不选择这种品牌)我这次因为是内胆坏了所以免费保修,远程费一共花了50元(上门费)+30元*2(两次远程费,如果您家不是特别远的话,就没有这个钱)=110元。

二,要留下一些信息,照片,存档

1,电商订单截图,记录购买日期,安装日期。

2,发票照片。

3,保修单整理好放在同一个文件袋里。

4,商品上有sn码之类的信息,包装盒上的信息,照片留档。

5,报修之后报修重新计算,记录维修日期,并将维修单存档。


海尔的厨宝报修更长

如果你要选择厨宝的话,海尔的报修时间更长。

海尔小厨宝ES6.6FU镁棒换新手记小编注:此篇文章来自#原创新人#活动,成功参与活动将获得额外100金币奖励。详细活动规则,请猛戳此链接!2015年购买的这款6.6升储水式小厨宝用于冬天洗手、洗菜、洗碗,本着节约用水,浪费就是犯罪的原则,所以必须2秒内出温水。因为我家水槽离热水器比较远,起码1分钟才能出热水,浪费水不能忍。即热型热水小小青虫| 76 评论32 收藏195查看详情

 这还有个值友分享过海尔厨宝的换镁棒经验。动手能力强的小伙伴可以参考下。

记一次阿里斯顿厨房宝维修记录

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10评论

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  • 10楼
    1

    300-400元的小厨宝的安装到售后其实蛮坑的。。。1.镁棒不能轻易更换,东西是10-20元一根,但得自己费力拆出来后测量下尺寸,LZ你这型号还算好,我那台同品牌的Y6BE1.5至今不知道镁棒的尺寸 2.售后的上门费,上门费50,记得上次温控坏了,收30还是40元。。。能买1/3台了。。不过8年了,还好还没漏。。。不然。。。要哭了

    现在买点什么电器 真是费劲 药学这么多东西

  • 9楼
    06-19 13:02
    芝麻信用

    300-400元的小厨宝的安装到售后其实蛮坑的。。。1.镁棒不能轻易更换,东西是10-20元一根,但得自己费力拆出来后测量下尺寸,LZ你这型号还算好,我那台同品牌的Y6BE1.5至今不知道镁棒的尺寸 2.售后的上门费,上门费50,记得上次温控坏了,收30还是40元。。。能买1/3台了。。不过8年了,还好还没漏。。。不然。。。要哭了

  • 8楼
    06-12 12:29
    芝麻信用
    1

    同款小厨宝,这个牌子此生一生黑,绝对大坑,2017年夏天买的,半个月前也是内胆漏了,差点把我家淹了,售后上门非要收30的远程费,然后我手机导航里显示到他们售后点是24.6公里,没超25公里,才算是没收。但是只是同意更换内胆,到现在还没来换了,说是厂家审核还没通过,要等 。
    买的时候只注意容量,没注意售后才一年,看了下其他品牌,基本都是5年起步,还有8年的,

    我去,我也是这个牌子,还是原价买的,后来这货搞活动半价啊,目前用了一年还没问题,坏了我直接换海尔或者美的了。

  • 7楼
    06-08 09:22
    1

    家里有同款,安装后刚开始也出现流出锈水的情况,后来又重装了一下,把进出水口的螺帽上紧好像就解决了。

    2

    刚安就锈水?那也不正常吧,您反正现在使用正常呗?

    现在正常,估计是之前没螺口没弄紧,有水出来锈蚀了管子。

  • 6楼
    1

    家里有同款,安装后刚开始也出现流出锈水的情况,后来又重装了一下,把进出水口的螺帽上紧好像就解决了。

    刚安就锈水?那也不正常吧,您反正现在使用正常呗?

  • 5楼
    1

    一生黑,买了两个同款的,一个卫生间一个厨房,今年刚过五年,都是内胆漏,相继坏掉!

    诶,感觉好像赌博。

  • 4楼
    1

    同款小厨宝,这个牌子此生一生黑,绝对大坑,2017年夏天买的,半个月前也是内胆漏了,差点把我家淹了,售后上门非要收30的远程费,然后我手机导航里显示到他们售后点是24.6公里,没超25公里,才算是没收。但是只是同意更换内胆,到现在还没来换了,说是厂家审核还没通过,要等 。
    买的时候只注意容量,没注意售后才一年,看了下其他品牌,基本都是5年起步,还有8年的,

    这阿里斯顿保修也太差劲了,确实值得一生黑了

  • 板凳
    06-07 23:40

    家里有同款,安装后刚开始也出现流出锈水的情况,后来又重装了一下,把进出水口的螺帽上紧好像就解决了。

  • 椅子
    06-07 23:09

    一生黑,买了两个同款的,一个卫生间一个厨房,今年刚过五年,都是内胆漏,相继坏掉!

  • 沙发
    06-07 22:49
    芝麻信用

    同款小厨宝,这个牌子此生一生黑,绝对大坑,2017年夏天买的,半个月前也是内胆漏了,差点把我家淹了,售后上门非要收30的远程费,然后我手机导航里显示到他们售后点是24.6公里,没超25公里,才算是没收。但是只是同意更换内胆,到现在还没来换了,说是厂家审核还没通过,要等 。
    买的时候只注意容量,没注意售后才一年,看了下其他品牌,基本都是5年起步,还有8年的,

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