人为损坏也能保修？技嘉个人送保的经历分享

正所谓装机有风险，操作须谨慎，在折腾硬件的过程中，任何情况都是有可能发生的，当我们遇到一些无法自行处理的问题时，厂家的保修服务就显得尤为重要了，比如我最近就遇到了这么这么一个情况：

前阵子想要升级CPU，刚好有个朋友想要装机，于是就友情价把U出了，顺便给主板和散热器清个灰，结果由于拆装的时候没注意，CPU插座的针脚被刮歪了了几根，起初我还抱着侥幸心理用放大镜和镊子尝试矫正，但是并不成功，重新扣回CPU以后依旧无法正常开机。

那么，这时候我们就应该通过走保修来解决这个问题了。一般来说，硬件走保修分为两种情况，第一种是品牌方支持个人送保，我们只要通过官方提供的渠道提交申请就可以走保修流程；第二种情况是品牌方不支持个人送保，我们只能通过当时交易的卖家来走保修，如果卖家无法联系，就只能是想办法找代保或者弃保了。

当时我这块主板是通过电脑城的一位朋友买的，但是今年这位朋友已经关店转行，走卖家这条保修路子是行不通的了。庆幸的是，技嘉在去年的时候就开始支持个人送保，所以就算找不到原卖家，我也是可以保修的。

个人送保的方法其实很简单，首先是关注“AORUS俱乐部”的公众号，然后找到左下角的产品保修按钮。

然后就是登陆账号，如果之前没注册过的话就可以马上用邮箱注册一下，由于我在去年个人送保上线的时候就已经注册，所以这里我直接登陆进去就行。

成功登陆以后，选择“申请维修”

进入下一级菜单，选“主板”类别，这里值得一提的是，除了主板之外，显卡、笔记本电脑、显示器还有散热器、机箱、电源都是可以走个人送保的。

接下来准备好自己的主板或者主板包装盒（如果还在的话），找到盒子或者主板上的SN码。

继续上面的操作，进入主板报修申请页面，填入自己主板的序列号、问题描述、购买截图、故障图片的内容了。填好以后，点下方的新增报修产品就可以生成一条报修单。

报修单生成之后，后面还要填写自己的联系方式，需要注意的是，这一步是要把快递寄出去之后连同单号一起填的，所以前面的报修单生成之后可以不用急着做下一步的操作。

填好快递单以后，送保流程就算是正式开始了。

因为广州离东莞很近，所以SF第二天就已经显示签收，此时维修单上会有一个已收货的状态显示，表明东西已经到了维修中心。

由于中间4~6日是清明假期，维修中心不上班，所以检修工作是8号才进行，后面还有一个复检工作是在9号进行，最后10号当天维修中心就打电话来通知主板已经修好可以寄回，寄回以后页面上会显示快递单号。

快递是原封原箱收回，这个是当时SF发走让他们包的盒子。

打开箱子之后可以看到主板内部包装完好，基本是怎么出去的就怎么回来。

拿出主板检查，CPU的针脚确实完好如初，虽然中间隔了一个清明假期，但是抛开节假日，只按工作日来算的话，维修过程是不到一周的，速度可以说是挺快了。

最后，关于一次技嘉个人送保的经历，个人觉得还是非常顺利舒适的，最重要的是确认了一件事情：技嘉主板人为损坏也免费帮修！整个保修流程非常高效且透明，状态可以随时查询，而且修好以后还有电话通知，就算是忘记查看保修状态也可以知道主板维修的情况。当然了，全程不出问题，一直稳定使用才是最好的，如果真遇到需要保修的情况，希望以上的内容能够对同是使用技嘉产品的朋友有所帮助。