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张大妈

京东养车维权难在哪？责任不清、举证难、响应慢成三大拦路虎

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05-30 18:22

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昨天发现我ES8后轮胎压低了，我自己检查了胎面发现了扎钉子了（图1），让家里司机今儿去补胎，司机自己去了我家附近京东养车店，修车师傅愣是没看到这么大钉子……服了。我让司机又回去，明确表示肯定扎了，京东养车师傅才发现钉子，真是草台班子……

新浪微博 2026-05-23

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来京东洗个车，需要绑定京东账号取号排队，登陆京东账号，后台获取了手机号，店里的服务人员还登记上车牌号，在我没注意的时候悄悄拍走了我的车架号也就是车辆识别号，我洗一次车京东这个洗车店把我的车牌号，车架号，手机号全部悄悄拿走了，后边用来干啥？当然是给我推销我车型相关的汽车用品，推销汽车保险啦，车辆隐私就是这样不经意泄露的。@京东养车 @京东客服 昆明·京东养车(金瓦路店)

新浪微博 2026-01-21

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1. 昨天发现我ES8后轮胎压低了，我自己检查了胎面发现了扎钉子了（图1），让家里司机今儿去补胎，司机自己去了我家附近京东养车店，修车师傅愣是没看到这么大钉子……服了。我让司机又回去，明确表示肯定扎了，京东养车师傅才发现钉子，真是草台班子……

新浪微博 2026-05-23 00:00:00

2. 来京东洗个车，需要绑定京东账号取号排队，登陆京东账号，后台获取了手机号，店里的服务人员还登记上车牌号，在我没注意的时候悄悄拍走了我的车架号也就是车辆识别号，我洗一次车京东这个洗车店把我的车牌号，车架号，手机号全部悄悄拿走了，后边用来干啥？当然是给我推销我车型相关的汽车用品，推销汽车保险啦，车辆隐私就是这样不经意泄露的。@京东养车 @京东客服 昆明·京东养车(金瓦路店)

新浪微博 2026-01-21 00:00:00

3. 首批新能源车“出保潮”到来，第三方维修门店如何布局？

微信公众号 2026-05-26 00:00:00

4. 电梯共振维权 18 个月，从绝望到期待，普通人的维权路太不易

哔哩哔哩 2026-05-19 00:00:00

5. 市场监管总局依法对拼多多等七家电商平台「幽灵外卖」系列案罚没 35.97 亿元，哪些信息值得关注？

知乎 2026-04-17 00:00:00

6. 京东养车把车修坏

新浪财经

7. 京东养车

新浪财经

8. 京东养车遇到问题不处理

新浪财经

9. 京东汽车维修口碑怎么样

九泉网

10. 京东养车遇到问题不处理

新浪财经

11. 京东养车不作为,虚假宣传,客服不专业,态度差

新浪财经

12. 致京东集团客户服务部及管理层的公开信

知乎 2025-12-27 00:00:00

13. 京东养车头天保养二天机油漏光拒不赔偿保养失误造成车辆连锁故障

今日头条 2025-12-25 00:00:00

14. 修车6天烧坏电脑板，京东说赔我200块

小红书 2025-12-02 00:00:00

15. 京东养车，你怎么可以让消费者来拿资质报告来举证是你的问题？

今日头条 2026-05-03 00:00:00

16. 京东修车如此恶劣！本人行车途中突然发动机仓发生异响，为防止事故扩大当即停车。叫拖车拖至“京东养车”店维修。京东技师检修后发现，发电机皮带断裂。当即开出维修方案为: 1.更换发电机总成。2.更换曲轴皮带轮。3.更换水泵皮带张紧器。4.更换空调泵总成。5.发电机皮带。6.更换发动机附件涨紧器。7.添加金冷雪种三瓶。总之就是发电机皮带轮所经过的零配件全部更换。 本人是飞机维修高级技师，虽不修车，但对基本机械原理还是知道的。对如此的维修方案产生了疑问？难道皮带的断裂，是有如此多的零件同时损坏产生的吗？发电机总成和空调泵总成同时损坏的机率极低。本人建议。先拆车检查。各部件鉴定损坏后再更换。拆车人工费用由我出。但京东技师坚决不同意。他蛮横的说要么就全换，要么你就拉走不修了。当时拖车己走了，本车又不敢移动，又着急用车，万般无奈。便答应了京东技师的全部更换维修要求，将车留置该店维修。同时各留了对方的联系电话及微信。 十几天后，本人估计车已维修好。去该店取车。竟发现该车竟然没有进行任何维修仍停车场未动。询问其原因？该技师声称要4000元的押金才给维修。不同意就拒绝维修。对京东的维修流程，本人真是百思不得其解。 1.当时谈好，虽然价格离谱，也同意按你们的维修方案维修把车钥匙也交给维修店。可在这十几天里不但未修，也不给车主任何信息。现在来提车，才告知要交押金，否则“拒绝此车维修”。现在光停车费就是几百元还要车主承担。由此可见“京东修车”程序混乱。蛮横无理。 后经其他店维修，证实:发电机总成和空调泵总成都是好的，根本不需更换，仅这二项就价值三千多元。由此可证:京东修车大红招牌下，光天化日下的欺诈是实。盛名之下其实难负。后向京东客服投诉，无果而终。请大家吸取教训，再忽踩坑。

抖音 2026-04-15 00:00:00

17. 京东养车之无言以对

知乎 2026-01-01 00:00:00

18. 我的车被京东保养弄坏了😭

小红书 2026-01-07 00:00:00

19. 京东养车售后垃圾，避雷吧。2025年4月在京东自营京东养车旗舰店买了一个路虎的电瓶，电瓶质保一年，结果2026年一月份电瓶就出现问题了，联系京东养车售后，对方要求把车开到大兴去大兴距离我们家太远了，然后提出我们自己掏¥50上门费将电瓶取回去做检测，我们也支付了¥50电瓶取回去七八天后，对方电话联系我们，说电瓶没问题，然后送回来了，当时没有提供任何纸质相关的检测结果，然而电瓶在使用一周后电瓶依然出现报警，再次向京东自营养车提交维修售后申请，对方既然在第一时间内把这个服务申请给关闭了，没有任何理由也没有联系，我们也没有告知，直接给关闭了，就凭这个一年内质保期的承诺都做不到，京东养车售后太垃圾了。 我们找京东客服介入京东客服在我们多次致电提出协调，然后三天过后，京东客服才来电说京东养车售后回复，如果还要上门依然要我们支付50-100百元上门费用再取回去检测。不接受换全新的电瓶。同时在出了一个方案说他们给我补偿¥100优惠券，这电瓶售后就到此为止，真是笑话，京东这么大的平台客服的处理方案真是可笑，既然提出这个方案来搪塞弄消费者，这不是在真心实意解决消费者的售后问题，而是在糊弄伤害消费者～用100元优惠券来打发消费者，从此将这个有问题的产品售后终止～ 来回不仅要再次支付费用一来一回等过完年电瓶就出质保期了，因此我提出需求给我换一个全新的电瓶，因为电瓶已经是二次出现故障，我不想再耗人力钱财去周旋，甚至可能拖延出了质保期，对方就不在售后处理，还在一年质保期内都直接把维修申请关闭了，更别提出了一年的质保期，还妄想他们会受理。 京东的售后真是越来越差劲，京东养车的东西更是不能买，谁买谁上当，产品本身品质不能保证以及售后更是一言难尽～维权之路走到底～

抖音 2026-01-28 00:00:00

20. 在京东养车维修过后车辆爆缸，车主质疑

微信公众号 2025-12-13 00:00:00

21. 京东养车保养后出现持续故障，平台只口头否认且让我自证，如何高效维权？

知乎 2026-04-03 00:00:00

22. 京东养车！您是如何服务车主的？

微信公众号 2026-01-11 00:00:00

23. 京东养车保养后漏拧机油盖至车辆受损 车主：京东养车推诿抵赖 2025 年 10 月 31 日，车主在京东养车合肥骆岗店为马自达轿车做机油更换保养。离店后车辆陆续出现油味、动力不足等异常，2026 年 2 月 6 日行驶中突发机油耗尽熄火，经查系保养时工作人员未盖机油盖，导致机油大量泄漏致发动机受损。车主春节前联系京东客服协商赔偿，对方起初应允，节后却推诿。#京东养车 #天天315维权在行动

今日头条 2026-03-21 00:00:00

24. 京东养车门店偷拆零件

小红书 2026-01-31 00:00:00

25. 第一次被拖车，拜京东养车所赐

小红书 2025-12-05 00:00:00

26. 第一次上拖车，拜京东养车所赐

小红书 2025-12-05 00:00:00

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