被自动续费坑过的钱,原来能全要回来

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07-29 22:57

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27. 本人在未主动申请、未明确授权、不知情的情况下,被美团平台开通“药划算保障·包月”自动续费服务,自2025年11月起每月自动扣款3.3元,截至2026年4月累计扣款19.8元(含2025年11月至2026年4月共6笔有效扣款,其中2025年10月为0元首月诱导开通)。 平台开通及扣费过程中,未以显著方式提示自动续费条款、未要求本人主动勾选同意、未在扣费前履行提前告知义务,违反《电子商务法》《消费者权益保护法》关于自动续费服务的强制性规定,已构成欺诈行为,侵害本人知情权、选择权与公平交易权。 投诉诉求 1. 要求被投诉人立即全额退还本人被扣款项共计19.8元;​2. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,按退一赔三标准支付惩罚性赔偿金,因赔偿金不足500元,按500元执行;​3. 要求被投诉人立即为本人关闭“药划算保障”自动续费服务,出具书面说明,承诺不再发生未经授权的扣费行为;​4. 要求市场监管部门对被投诉人未合规履行自动续费提示义务、诱导消费者开通扣费的行为进行查处,并责令其整改。

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42. 人民日报:自动续费的坑平台得填 近日,北京市市场监管综合执法总队查处一起利用“低价噱头+隐形捆绑”侵害消费者权益的电商平台案件,涉事平台已将关键续费条款以与白色背景高度融合的灰色小字标注,被责令整改并罚款。截至同期,黑猫投诉平台自动续费相关投诉累计超22万条,2025年一年就达近7万条,用户普遍遭遇“开通一键完成、取消百转千回”及到期无提醒扣款等“心痒变心痛”的体验。 该事件暴露了部分平台将自动续费异化为“续费刺客”与“幽灵扣款”的短视牟利模式,其刻意隐藏的“小字”涉嫌虚假宣传与欺诈,也凸显了法规“徒法不足以自行”的现实困境。公众舆论普遍认为监管应加大处罚力度并压实应用商店等“守门人”责任,消费者也需提高警惕,切莫因“怕麻烦”让平台钻了空子。

43. 自动续费正在悄悄偷你钱

44. #人民日报# #坑# #自动续费# #平台# 人民日报公开为百姓发声:自动续费的坑,平台必须填上 眼下挣钱本就举步维艰,普通人每一分积蓄都要算计着花,可各大APP暗藏的自动续费陷阱,还在悄悄掏空大家钱包,人民日报专门发文点名批评,实实在在替消费者撑腰。 文中直指当下两大套路:一是低价诱导的“续费刺客”,用1分钱试用、首月特惠吸引开通,自动续费条款藏在灰色小字里,不仔细看根本发现不了;二是防不胜防的“幽灵扣款”,弹窗伪装红包、抽奖,一点击就悄悄绑定按月扣费。开通会员一键搞定,想要取消却层层嵌套、入口藏得极深,不少人许久查账单,才发现每月被无故扣款。 投诉平台数据显示,自动续费相关投诉累计超22万条,2025年单年投诉近7万起,无数普通人平白无故蒙受损失。法规早已明确要求,自动续费需醒目提示、提供简易退订通道,但不少平台刻意钻空子,靠隐蔽设计收割用户。 人民日报直言:自动续费的坑,用户要留心规避,平台更该主动补齐漏洞,开通与退订必须同等便捷,不能跟消费者玩“躲猫猫”。 现在大环境赚钱难,家有金山银山也坐吃山空,普通人本想省吃俭用守住积蓄,却被各类隐形扣费持续消耗。官媒主动站出来为百姓发声,也期待监管加大整治力度,杜绝这类损害普通人腰包的消费套路。

45. 自动续费,是一场关于记性好坏的博弈

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