本周暖气开始“试水”：家里被淹了谁赔？同样的泡水，两份判决给了相反的答案

本周，北方许多小区的单元门口贴出了同一条消息：供暖要试水了，家里记得留人。10月21日，北京广播电视台生活频道栏目报道，北京热力及多家供热单位最近启动大范围灌水打压，为今冬供暖做准备。报道特别提到：打压试水分片区、分批次错峰开展，没有统一日期，各小区不一样，一般会提前一周在楼栋门口、小区公告栏贴通知，试水期间务必家中留人，重点看暖气片接口、管道连接处、阀门有没有渗水。同样在21日，山东惠民县乐安热力发布通知，定于10月23日起分片区开展供热管网注水、试水打压，并提醒试水期间管道内是带压冷水，要查看暖气片、管道接口、分水器有无渗水滴水，无人在家记得提前关阀。

不少人第一反应是：还没供暖，往管道里灌水干什么？这其实是一场"彩排"——管网先充满水、加上压，哪里漏就先暴露在哪里，正式供暖前还来得及修。彩排里最容易"露馅"的，恰恰是各家自己的管道：老化的管件、闲了半年的暖气片，最出事的就是试水当天。

那些接头，宁可自己先数一遍

供热企业兰州新区双良热力在其普法材料中分享过运行经验：从往年看，居民家中试水漏水多发生在暖气活节和排气阀处，这些位置要重点排查。对照两地通知的排查点位，共同指向基本就那几处：暖气片与管道的接缝、管道连接处、阀门、排气阀，用地暖的家庭还要加上分水器。

试水前有几件事值得先做。先把暖气片或地暖分集水器上的排气阀关闭，避免注水时水从排气口跑出来；注水过程中再分时段缓慢打开排气阀放气，直到排气孔见水，顺便验证阀门启闭是否灵活。再把贵重物品挪离供热设施，把靠着的、盖着的杂物清开——一是渗水能第一时间看见，二是万一漏了，水不会先把东西泡掉。最后一条是别动手：试水开始后，系统会一直保持满水带压状态，不要擅自拆卸家中任何供热设施。

鞍山本地账号"聊鞍鞍"10月15日发试水提醒时说了句实在话：别觉得某个位置渗一点水、潮一点没多大问题，很多腐蚀爆管，往往就是一瞬间的事。

同样一片泡水，法院算出两笔相反的账

试水淹的不只是自己家。水一旦渗到楼下，就是上下两户、几个单位的事。两个结果相反的案子，能把这笔账说清楚。

先看"家中无人、被判不用赔"的。贾某2019年9月买了一套房，因为在外地工作不常居住，交房当年就办了停暖，几天后又申请复暖、交了那年的采暖费。2021年10月12日，供热公司往小区网格群（151人）发了《注水通知》，又在单元门口、物业公示栏张贴，写明10月12日10时至15日18时对供暖管网注水、试压。试水那几天家里没人，直到10月21日物业才发现：这套房厨房的集分水器管道漏水，地板等被水泡了。贾某把供热公司告上法庭索赔。法院审理认为，供热公司通过网格群和张贴尽到了通知义务，对事故没有过错；漏水处是房屋内部的厨房集分水器管道，属于业主专有部分，供热公司对它没有法定或约定的维护义务，漏水也不排除业主自己疏于管理所致——供热公司不担责。

再看"试压淹了新房、两家各赔一万七"的。这是人民法院报发布的《民法君"典"案例》，案子在江苏徐州铜山区人民法院审理：供暖试压导致新房泡水，业主起诉请开发商和物业赔偿7万余元。法院认定，一被告管理供暖设备并进行试压操作，却没有确认阀门关闭，承担40%赔偿责任；二被告负责水暖井、供暖设备的日常维护管理，只发布过一次试压通知，也没履行阀门检查责任，同样承担40%；原告自己没按通知及时关闭阀门，未尽注意义务，自担20%。法院酌定各项损失42866元，两被告各赔17146.4元。这份判决已经生效。

两案放一起，裁判的思路很清楚：法院问的是三件事——通知有没有送达得充分有效，公共的阀门和管道井有没有人管，业主有没有按通知留人或者关阀。"聊鞍鞍"那篇提醒帖也点了一条分界线：入户阀门以内、以外是两笔责任，"哪怕就差1毫米"也要分清，阀门以外的部分，不属于住户的责任。

漏水之后的前30分钟，和保单上的那行小字

真在试水当天碰上漏水，动作顺序影响损失的数字。先关入户总阀，阻止水继续外流；再拍照、录像，把漏水点、泡水的地板家具、楼下受损的位置全留下来，时间标注清楚；接着按通知上的报修电话或找物业报备，请供热公司、物业到场查验，别急着私了，也别急着口头认账。

还有一个很多人想不到的"省钱"动作：别放暖气管里的水。双良热力在提醒里写明，暖气管道里是软化水，私自放水是违规操作，会让管网压力失衡，还可能被追责。

至于"淹了楼下"的代价，"聊鞍鞍"讲了一个身边例子：其编辑的朋友住在10楼，自家漏水淹了楼下5层，协商来协商去，最终赔了12万了事。想对冲这种账，那个帖子给出的参考是：一般的家财险一年100元到200元，自家水暖损失可以赔到3万至5万，第三者保额在5万到10万——价格和保额各保险公司不同，只是参考。里面有个细节比价格更要紧：投保前逐条看条款，特别留意有没有"试水、试压期间漏水免责"这类表述。如果有这么一行小字，这一年保费很可能就白交了。

写在试水日之前

试水通知就贴在单元门口，一张纸，写的其实是三样东西：窗口期、责任人、钱。明早上班前，把三件事做掉——看一眼业主群和公告栏，记下自家楼栋的作业时间；如果当天家里没人，出门前把入户阀门关上；回家进门先别忙别的，去接头、阀门、排气阀、分水器前面站一分钟。看完，再安心等供暖。