鸿蒙智行今年三大舆论风波:零重力座椅、竹知了、刹车踏板,与背后的同一个问题

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热榜上的“三大舆论风波”,指的是半年内接连爆发的三场风波:享界S9零重力座椅险些夹伤儿童、“竹知了”投诉被解读成“大企业捂嘴玩梗”、尊界V800刹车踏板支架在紧急制动测试中断裂。前两场已平息为争议,第三场仍在升级:代工厂江淮汽车两天市值蒸发超130亿元,工信部等四部门10月10日给全行业划了新规矩,人民日报次日公开定调。三场风波对象各异——座椅参数、玩梗边界、机械质量——用户真正想问的却是同一件事:在“华为供智能技术、车企造车、鸿蒙智行卖车”的模式里,出了问题,谁来出面、怎么出面、怎么负责。

零重力座椅:“参数合规”被“真实场景”将了一军

5月上旬,一段享界S9零重力座椅险些夹伤儿童的视频流传网络,官方回应称车辆具备防夹功能,因未达触发阈值才未启动防护,并强调已设置多重安全机制。 这个在工程逻辑上自洽的解释恰好点燃真正的分歧:防夹阈值按受力大小计算,而儿童体重轻、力量小,正落在最难触发的那一侧。人民网

5月7日,人民锐评以“所谓的‘多重安全防护’,是否能为用户兜底”发问,并要求说明座椅是否在说明书中标注儿童使用限制、上市前的极端场景测试是否纳入儿童误入盲区等用例。 这场风波的余波在5个月后仍未散去:10月10日四部门征求意见稿配套的《汽车产品创新设计技术指南》明确要求,汽车生产企业应通过技术手段限制座椅使用场景,行车时不可使用“零重力”座椅、旋转座椅或座椅放倒成床等功能。人民锐评新华网

竹知了:法务维权,舆论买单

竹知了是一种传统竹制玩具,旋转时会发出“哇哇”声。今年夏天,网友将竹知了的“哇哇”声与华为发布会片段混剪,制作出“1000万以内最好的玩具”等调侃视频,还有网友把余承东头像做成竹知了,华为认为部分内容涉嫌损害企业商誉,向平台进行了投诉。 投诉随即被舆论解读为“大企业欺负玩梗者”。8月4日晚,鸿蒙智行发言人发布情况说明,首次澄清投诉的边界:共监测到相关网络信息累计5.6万余条,实际对其中171条具体侵权内容发起投诉,平台反馈下架144条。 声明同时否认针对玩具本身投诉或要求商品下架,但“捂嘴”的标签已经贴上。随后浙江宣传发文点评“越是强大的企业,越是要经得起讨论”。 这一场里双方各有部分道理:投诉确有侵权事实支撑,但把网络玩梗交用法务语言处理,舆论成本由品牌整体承担了。钱江视频鸿蒙智行发言人C科技

尊界刹车踏板:一段测试视频,牵出股价、舆论与监管

第三场最为猛烈。10月8日,懂车帝发布测试视频称,3辆尊界V800在100km/h至0连续紧急制动中先后出现制动踏板支架断裂,视频当天冲上热搜。 鸿蒙智行最初的回应是尚未接到涉刹车踏板的相关反馈、车辆交付周期正常,这句被舆论认为与已广泛传播的三车断裂视频相矛盾。东方财富网第一财经

当晚21时08分,尊界汽车发布情况说明,制动系统按高于国家标准(GB 21670-2025 / GB 7258-2026)、高于行业标准(QC/T 788-2018)的要求完成全流程开发与验证,自首批车辆交付以来在用户实际使用场景中未发生制动踏板支架底座断裂故障,并表示即便是非标准的极端测试工况,仍希望为用户提供更高的安全冗余:将进一步优化该部件设计,并为已交付用户提供免费升级选择。 声明没有回答用户最朴素的那个问题——“关键时候还刹得住吗”:它强调标准高于国标、实际使用中未发生断裂,却没有提及断裂原因,也没有给出可执行的升级方案。尊界汽车

技术层面,懂车帝回应称网传暴力测试是谣言,实际踏板力数值为1612N,百公里刹车实验并非极端工况。 但10月9日早间,新黄河记者注意到懂车帝此前发布的尊界V800制动测试主视频在多个平台已无法正常查看,尊界的情况说明当天也一度无法查看,删稿由谁执行始终没有公开说法。知乎新黄河东方财富网

资本市场同步反应:10月8日江淮汽车跌停,9日再度大跌后收盘报22.75元,相较9月30日盘中高价,短短两个交易日市值蒸发超130亿元。 要理解各方为什么吵得这么凶,得先看这辆车的责任结构:这是一款由华为鸿蒙智行提供全栈智能技术、江淮汽车负责整车制造、最高售价101.6万元的豪华MPV,今年8月上市,9月底刚开启规模交付。 断裂的踏板支架属于机械部件,舆论追问的却是挂着“鸿蒙”招牌的整个生态——“尊界V800是不是鸿蒙智行的车”没有标准答案,只有品牌共享的信用池。东方财富网东方财富网

销量端暂未崩塌:中新网10月10日实地走访北京多家尊界门店,工作人员称该车型目前仍在正常销售,且暂未接到顾客退车要求,但已有部分消费者改变购车安排、到店试驾需要等候。 行业里则出现了微妙的站队动作:“尊界V800刹车踏板支架断裂”冲上热搜后,车圈高管掀起晒自家车型刹车踏板的热潮。中国新闻网东方财富网东方财富网

舆论场的立场同样分裂。新疆发布发文犀利质问尊界“能不能说人话”:车主问“刹车结不结实”,官方答“我合规”,回应的只是一串国标编号。 胡锡进援引浙江宣传的观点称单一产品问题从不等于全盘产业问题,个别瑕疵不可能否定企业全部努力。 立刻有科技博主反驳:尊界的整车硬件由江淮负责,刹车踏板属于硬件,评论却把火引向鸿蒙、引向华为。微博胡锡进子午侠士

10月11日,官媒给出一句各方都难以反驳的常识判断:一辆汽车的刹车踏板,绝不应该在驾驶中出现“断裂”。 监管在同一周收紧:四部门10月10日的征求意见稿要求新申报产品完成综合可靠性与耐久性、环境适应性等方面测试验证,其中环境适应性验证周期不少于1年,可靠性验证试验不低于30000公里;未取得公告的产品应在2027年7月1日前补充报送验证材料,逾期存在安全隐患的,应停止生产并实施召回。人民日报中国新闻网新华网

行业层面,人民网财经8月即刊文指出“速成车”正在被叫停,数据显示今年1至5月中国市场累计推出542款新车、平均每天3.6款,开发周期压缩与验证不足被点名为行业病灶。 截至10月12日,踏板断裂原因尚无监管或权威检测机构的公开调查结论,测试工况是否极端仍是双方各执一词的争点。尊界给出的最新时间表是:升级方案预计10月底确认,11月起陆续为已交付车辆升级,而下定客户的定金无法退。人民网东方财富网

三场风波,同一条未答题

把三场风波放在一起,能看到同一个应对模式:先用参数、标准或法务口径作答,舆论继续升温,再补充澄清或让步——座椅风波以官方解释开场,竹知了风波以投诉先行、8月4日深夜澄清收尾,尊界风波则是“尚未接到反馈”在先、免费升级在后。差异在于代价的量级:前两场消耗的是品牌好感,第三场已经把信任问题换算成了市值与订单。对普通用户而言,鸿蒙智行的商业模式意味着买的不只是江淮或北汽造的那台车,还有华为的智能化与售后网络,可一旦机械件出问题,“谁负责到底”目前在公开层面仍由不同主体分别作答。

商业端的动作也在同步进行:10月1日,鸿蒙智行公布9月交付37490台,同日华为与赛力斯官宣新五年合作、共同升级问界业务,试图把“多品牌、多主体”的架构重新说清楚。 接下来值得盯住的信号是具体的:10月底尊界是否如期公布升级方案与适用批次、权威机构是否对断裂原因给出公开结论、四部门新规能否如期把“验证不充分不予公告”执行到位。风波何时真正过去,不看声明的措辞,看这三件事的进度。第一财经第一财经

内容由AI生成

精选参考来源

1. 人民锐评:三问享界S9零重力座椅夹人事件

2. 四部门征求意见 进一步加强汽车产品创新设计等管理

3. 【#浙江宣传谈竹知了事件#:竹知了事件的四点思考】

4. https://m.weibo.cn/status/5328472203071457

5. 关于近期“竹知了”相关网络信息的情况说明

6. 谁给尊界V800供应制动踏板?

7. 尊界V800被指刹车时踏板断裂,鸿蒙智行:尚未接到相关反馈,交付周期正常

8. 关于尊界汽车制动踏板支架底座相关问题的情况说明

9. 江淮和鸿蒙智行对于尊界V800的刹车事件,为何能自主对外定性为“免费升级”

10. 【#懂车帝尊界V800测试视频多平台下架#】

11. 懂车帝测试尊界V800主视频多平台不可见,尊界情况说明也已无法查看

12. 江淮汽车增资至22.54亿元

13. 尊界客服回应:制动踏板升级方案预计10月底确认定金无法退

14. 尊界V800风波后实地探访门店工作人员:暂未接到退车要求

15. 制动踏板风波未平,尊界V800现车加价仍在

16. 尊界V800踏板支架断裂引热议多家车企高管晒刹车踏板

17. #新疆发布评尊界刹车断裂风波#

18. “浙江宣传”写道:此次风波中还出现了一种极端声音

19. 华为旗下的鸿蒙,是江淮的合作方

20. 人民日报评尊界V800刹车踏板支架断裂事件:一辆汽车的刹车踏板,绝不应该在驾驶中出现“断裂”!

21. 禁止配备全隐藏式门把手 四部门就汽车产品创新设计等征求意见

22. “速成车”正在被叫停

23. 鸿蒙智行:9月交付37490台

24. 华为与赛力斯达成新五年合作共同升级问界业务推动品牌向上

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