走进如今的线下商超或是打开手机里的生鲜快配软件,不难发现货架上的商品正在悄然换血。无论是在山姆寻觅Member’s Mark,在盒马挑选烘焙与生鲜,在小象超市购买象大厨半成品,还是在奥乐齐、胖东来乃至街边的量贩零食店寻找定制商品,各大零售商的自有品牌和直营商品正逐步占据最显眼的推荐位置。
过去,消费者往往是认准某款知名品牌再去寻找销售渠道;而现在,许多人开始为了某一家零售商特有的自营商品而专程下单。行业内甚至出现了一个普遍的讨论:自营商品占比能否达到30%,或许将成为衡量一家零售公司未来能否保持竞争力的关键门槛。这场从线下传统商超延伸到线上即时零售平台的“自营潮”,究竟是如何兴起的?而对于普通消费者而言,这些贴着零售商自己标签的商品,到底值不值得买?
零售商纷纷发力自营,本质上是商业模式从“卖货架”向“卖商品”的深度转变。
在过去的传统大卖场模式中,零售商的角色更像是“场地出租方”或“二房东”。超市通过向各大品牌商收取进场费、条码费、堆头费来获取收益,货架上摆满的是全国统一规格的大牌商品。然而随着消费渠道的高度碎片化,同一种品牌商品在电商、社区团购、便利店等各个渠道随处可见。当商品严重同质化,零售商仅仅依靠便利的地段或靠价格战吸引顾客,难度越来越大。
为了打破这种局面,零售企业必须建立独特的竞争力,“只有我这里能买到”的自营商品便成为了吸引客流和锁住复购的核心武器。爆款自营商品自带流量,不仅能拉动新客,更能培养消费者的习惯性入店。
除了打造差异化之外,成本与毛利的精算也是驱动自营的重要动力。传统品牌商品从工厂到消费者手中,需要经过层层经销商分销,并叠加高昂的广告营销投入。零售商直接介入商品开发后,砍掉了中间商层级和天价营销费用,省下来的成本一部分让利给消费者,另一部分则转化为零售商更高的毛利空间。
更关键的是,现在的自营早已不是过去简单找小作坊贴牌的“白牌低价”阶段,而是进入了依靠数据反向定制商品的“新自营”时期。零售商处于交易最前端,手里掌握着海量的消费者购买数据和行为偏好。他们比工厂更清楚消费者需要什么规格、什么口味、什么保质期,甚至能精确计算出“一人食”或“短保鲜奶”的需求量。零售商通过将需求数据反馈给上游工厂进行定制化生产,实现了供应链效率的提升。从大型仓储会员店到以社区前置仓为支撑的即时零售平台,大家都在通过自营深耕上游,以求在效率竞争中站稳脚跟。
面对琳琅满目的自营商品,消费者最关心的依然是:这些自有品牌真的更值得买吗?答案并非简单的“是”或“否”,而是取决于具体的商品品类与供应链深度。
自营商品的优势主要体现在极高的质价比和贴合现代生活的产品设计上。在品质相当的前提下,剔除了品牌溢价和渠道摩擦成本的自营商品,价格往往能比同类知名品牌低出不少。特别是在日用消耗品、基础粮油、短保酸奶、烘焙熟食等高频消费品类中,不少高品质的自营商品确实做到了“花更少的钱买到更好的东西”。同时,由于零售商能够快速响应市场变化,自营商品在推出低糖配方、小包装分装、即食半成品等细分规格上往往比传统大牌更加灵活,切中了现代家庭的真实痛点。
但与此同时,自营商品也存在不可忽视的盲区与风险。
一方面,自营商品的品质参差不齐。不同零售商对供应链的把控能力差距巨大,部分商家缺乏核心研发与品控团队,仅仅是简单挑选现成产品贴上自己的商标,甚至盲目追求极低成本而牺牲了口感与用料。另一方面,部分自营商品为了走捷径,在包装设计或产品概念上过度“仿照”成熟大牌,虽然能在短期内制造“大牌平替”的噱头,但缺乏自身的研发积累,实际体验往往难以达到大牌的标准。
此外,自营商品的快速增加也带来了某种“被选择”的困局。当超市为了提高自营占比而将大量货架留给自家品牌时,传统品牌的摆放空间被压缩,甚至被下架,这在一定程度上减少了消费者在同一货架前自由比价和挑选的多样性。一旦遇到品控瑕疵,由于商品挂的是零售商自己的名字,商品的质量问题也会直接转化为对零售商整体信任度的消耗。
从整个产业链条来看,跑通自营模式绝非易事,背后是一系列漫长且沉重的“苦活累活”。
做自营意味着零售商需要承担起过去由供应商承担的诸多风险。如果产品选品失误、库存预测不准,滞销与报损的损失必须由零售商自己全盘消化;如果食品安全出现漏洞,法律责任与品牌声誉损失也无法推卸给代工厂。为了维持稳定的供给和品质,头部零售公司往往需要自建严格的质检体系、全链路冷链物流,甚至要为上游工厂提供长期的订单包揽与专属产线支持。
因此,自营率指标的上升,不应只是一个账面上单纯追求的百分比数字,而是零售商综合供应链能力、品控水平和用户信任度提升后的自然产物。如果脱离了精简SKU、高效周转和严格管理的基础,盲目冲高自营比例,反而可能被滞销库存和质量风险拖垮。
零售业全面走向自营时代,标志着市场竞争重新回归到了商品和供应链本身。对于消费者而言,大可不必盲目崇拜品牌光环,也不必盲目迷信“自营必好”。在购买日用消耗品或符合个人口味的爆款时,优质的自营商品确实是省钱省心的好选择;而在选购技术门槛较高或对品质有极高要求的特殊品类时,理性看清配料表、衡量实际质价比,保持适度的消费挑选主导权,才是最为稳妥的做法。零售商要想长久留住消费者,归根到底靠的也不是招牌本身,而是那份靠一件件好商品日积月累建立起来的长期信任。