1. 今天，北京市市场监督管理局约谈淘宝（天猫）、京东、拼多多、抖音、小红书5家电商平台，通报平台“内卷式”竞争综合整治发现的第二批典型问题，主要包括促销活动虚假宣传、促销规则制定与公示不规范、商品经营者信息未公示等问题，并提出整改要求。淘宝(天猫)平台：2026年5月起，平台在媒体和应用程序端广泛宣传“6.18百亿补贴”活动，但监管部门向平台了解，百亿补贴并非“6.18”期间平台投入百亿资金补贴消费者，实际是一项长期的营销活动，平台多次拒绝提供本次“6.18”活动期间投入的实际补贴金额及平台、商家间的出资比例。平台未在显著位置公示“百亿补贴”相关活动规则，“百亿补贴”频道内部分商品未公示实际销售者资质信息。拼多多平台：平台推出“百亿补贴”活动，但未在规则中明确投入的实际补贴金额及平台、商家间的出资比例，无法提供相关证明材料。在促销规则中，“对于与商品有关的任何纠纷，拼多多作为平台方，可在法定范围内予以必要协助，但不因此承担商品有关的责任”，单方面免除了平台的法定责任。京东平台：平台推出“百亿补贴”“百亿农补”活动，但在规则中未公示促销期限，未明确投入的实际补贴金额及平台、商家间的出资比例，且无法提供证明材料。“百亿超市”未公示活动规则。抖音平台：推出“6·18好物节”及“百亿消费券”等活动，但未向消费者公示促销规则；在活动招商规则中规定，如平台对活动规则进行调整会直接通知商家，未设置公开征求意见环节。小红书平台：“积分抽好礼”有奖销售活动信息公示不完整，仅标注奖品总量，对中奖概率、弃奖规则等核心信息均未明确公示。在活动规则中规定，平台可以对活动规则进行变动和调整，消费者“继续参与视为同意”，排除消费者协商的权利。

今天，北京市市场监督管理局约谈淘宝（天猫）、京东、拼多多、抖音、小红书5家电商平台，通报平台“内卷式”竞争综合整治发现的第二批典型问题，主要包括促销活动虚假宣传、促销规则制定与公示不规范、商品经营者信

2. #小电充电宝租借1小时被收取149元##小电科技因共享充电宝乱扣费被大量投诉#5月6日，武汉吴女士向媒体反映，4月20日其在武汉天河机场租用小电充电宝，实际使用约1小时并正常归还，却被系统计费3天7小时56分，扣费149元。吴女士联系客服申请退款，客服要求其返回机场确认具体归还卡口，方可开展核查。吴女士专程往返机场核实并拍摄相关卡口照片，客服仍以需确认准确租借二维码为由，拒绝处理退费事宜。经记者陪同维权，客服表示特殊申请后，若吴女士能证实已归还，可按实际使用时长计费，但仍需提供准确归还卡口。据新浪黑猫投诉平台数据，截至5月6日，小电科技相关投诉量达54414件，乱扣费、归还后持续计费为主要投诉问题。（来源：极目新闻） AI科技融媒的微博视频

#小电充电宝租借1小时被收取149元##小电科技因共享充电宝乱扣费被大量投诉#5月6日，武汉吴女士向媒体反映，4月20日其在武汉天河机场租用小电充电宝，实际使用约1小时并正常归还，却被系统计费3天7小

3. 2026最全618时间表出炉，天猫率先抢跑，京东31日开启！

前言随着五一假期的结束，618也正式提上日程。今天小7大家收集了主流电商平台的618大促时间，大家也可以提前有所准备~1.抖音首先是抖音，5月15日开启618抢先购，5月20日结束；5月27日开启61

4. //@Kang:4月份的订单记得退差人工登记的朋友记得看一下信息需要点确认，必须走平台//@Kang:为了明天不耽误大家出游的时间，我们已经结束今天发货，顺带把价格已经调整完了，4月1日至30日的订单大家可以申请价保了，谢谢。如果申请失败可以找我们客服登记，我们统一返还。在此之前的就确实没办法，望理解，30天价保已经是行业最高标准。

//@Kang:4月份的订单记得退差人工登记的朋友记得看一下信息需要点确认，必须走平台//@Kang:为了明天不耽误大家出游的时间，我们已经结束今天发货，顺带把价格已经调整完了，4月1日至30日的订单

5. 不是所有的购买渠道都是“胖东来级别的服务”，近期买东西，有不少都是提供“保价”的，如果买贵了，大家记得去申请退差价哈。每年都会有很多人忘记退差价，也有一些人是不知道产品降价了，不知道能退差价，这能让商家多赚不少，胖东来这主动退差价，妥妥是为消费者考虑，这样的商家，生意想不好都难。#iPhone降价胖东来联系顾客退差价#

不是所有的购买渠道都是“胖东来级别的服务”，近期买东西，有不少都是提供“保价”的，如果买贵了，大家记得去申请退差价哈。每年都会有很多人忘记退差价，也有一些人是不知道产品降价了，不知道能退差价，这能让商

6. 6 月 3 日在京东买了一把椅子，当时价格是 1368.02 元，页面写着价保618。明天就是 618 了，今晚习惯性打开京东价保点一点，发现椅子降价了，一键退回来 10.04 元。这么少？我不是很信，又点进商品页面，发现各项优惠扣下来之后到手只需要 1180.76 元，足足降了 187.26 元！于是我又点了一次一键价保，提示之前退的 10 元就是差价了，再多也没有了。这时候我就把商品再拍了一次，不付款，然后把之前订单截图和刚拍的截图一起发给客服，客服说登记下来，过几天退回京东钱包。所以兄弟们，别太信一键价保啊，多点进去自己看看差价吧！#有点东西#

6 月 3 日在京东买了一把椅子，当时价格是 1368.02 元，页面写着价保618。明天就是 618 了，今晚习惯性打开京东价保点一点，发现椅子降价了，一键退回来 10.04 元。这么少？我不是很信

7. 【618特辑】拒绝串味！2026年最全“真·双系统”冰箱选购攻略+避坑指南（附21款横评）

每年 618 大促，打算买冰箱的小伙伴问我最多的就是：我想买个不串味的冰箱，怎么选？很多人花大几千，买回家才发现不仅冰箱里面异味严重，蔬菜还蔫得很快。说到底，可能就是买了一个“假”的双系统冰箱！本文万

8. 主流品牌/平台客服转人工到底有多难？「白问」

关注白问科技微博：了解每日数码新资讯～

9. 【每周手机推荐】第342期，618只剩最后4天，88券额度加码

前言618只剩最后几天了，京东总算是开始稍微发力了，不过淘宝/天猫也跟进了，88VIP券再次加码，也算是有一些好价（反而是拼多多有点退步了，比如OPPO Find X9全系、K90Pro Max、一加

10. #抖音电商限时免费开放飞鸽智能客服与AIGC工具# 商家人力成本降约70%，AI正在把“运营”变成“配置”🧰5月31日，抖音电商宣布限时免费开放飞鸽智能客服及AIGC内容生成工具，覆盖商品文案、直播脚本、客服话术等场景。据已使用商家反馈，AI工具可降低约70%的日常运营人力成本，客服响应效率提升近3倍。【评论】以前开网店需要“运营+设计+客服+文案”一整套班子，现在一个人加一套AI工具就能顶半个团队。抖音这波免费开放，是在帮中小商家“降本”，也是在帮自己“增效”——商家活得好，平台才能抽得到佣。AI不是让打工人失业，是让打工人干更有价值的事。

#抖音电商限时免费开放飞鸽智能客服与AIGC工具# 商家人力成本降约70%，AI正在把“运营”变成“配置”🧰5月31日，抖音电商宣布限时免费开放飞鸽智能客服及AIGC内容生成工具，覆盖商品文案、直播脚

11. #618省钱新折学##超会买指南# 618怎么买最省钱，我每次大促都要到处搜索这个问题！我数学不好真的每次都整不明白！我基本上就是；1️⃣列出购买清单，分为刚需必买品/心仪品/可买可不买品2️⃣🍑🐶🎶🍠各个平台对比价格，且我会提前记录非大促时期的价格，进行对比3️⃣出了立减15%之外，领取消费券，品类券，店铺券还有一些红包、国补之类的4️⃣想额外给大家说的！88VIP可以进入价保中心，进行价保！！流程我放在图片上了！！

#618省钱新折学##超会买指南# 618怎么买最省钱，我每次大促都要到处搜索这个问题！我数学不好真的每次都整不明白！我基本上就是；1️⃣列出购买清单，分为刚需必买品/心仪品/可买可不买品2️⃣🍑🐶🎶

12. 2026年618最全攻略：618哪天买更便宜？京东+淘宝+天猫优惠攻略！618省钱攻略！618看这一篇就够了（持续更新中）

现在的618，早就不是以前那个618了。以前大家默认：5月20号左右才正式开始、先付定金再熬夜尾款、为了凑满减疯狂算规则、买完还担心后面背刺降价但今年平台几乎都在抢跑，时间直接提前到：5月12日 20

13. #618省钱新折学#618比价、叠券、凑单、保价全套攻略来了！今年只花刚需钱！🍑淘宝的复杂凑单逻辑：除了消费券还有品类券、购物金、店铺券等。以一双标价380、券后实付300的鞋子为例，若有服饰品类券1200 - 120和消费券2000 - 200，优先凑品类券，需找900元左右同品类商品，和鞋子一起加车，勾选后鞋子实付270。若再凑消费券，需找支持消费券但不支持服饰品类券的商品（如美妆800元），最终鞋子实付252。计算公式：300 - (120 + 200) × (300 / 2000) = 252。🍑消费券和品类券的领取方式，淘宝搜索“人人有好运”。凑单时若同时涉及消费券和品类券，需搭配三种商品：主商品、支持消费券不支持品类券的商品、两者都支持的商品。🍑价保规则：商品详情页会标注价保天数，大促期间多数商品支持价保，但平台红包、礼金不在价保范围内，建议入手前领完补贴。今年618，跟着理理，理性购物+玩转优惠，轻松省下一大笔～

#618省钱新折学#618比价、叠券、凑单、保价全套攻略来了！今年只花刚需钱！🍑淘宝的复杂凑单逻辑：除了消费券还有品类券、购物金、店铺券等。以一双标价380、券后实付300的鞋子为例，若有服饰品类券1

14. 💥电视国补告急？51促销节奏，618提前剧透，各种玩法介绍！

给大家介绍一下618的玩法，做个储备预演，今年还是建议保价玩法为主，择机找bug价。重点关注型号，以下都是实测过能打的机型！ TCL：X11L、Q10M、T7M SONY：XR90M2、XR80M2

15. AI客服投诉暴增56%，新规出手商家不能再甩锅市场监管总局数据显示智能客服类投诉同比激增56.3%！上海消保委受理1087件AI客服投诉，黑猫投诉数万条。"转人工"三个字变成了消费者的噩梦。好消息来了——去年5月实施的国标明确：企业刻意隐藏人工通道构成对消费者选择权的侵害，商家不能拿"系统自动"当挡箭牌。福建消委会618专项提醒也点名AI客服问题。在苏州做电商那会儿，我见过客服体验决定复购率，AI客服答非所问就是在赶客。家人们，新规是好事，但商家得主动整改！你被AI客服坑过吗？评论区吐槽！

AI客服投诉暴增56%，新规出手商家不能再甩锅市场监管总局数据显示智能客服类投诉同比激增56.3%！上海消保委受理1087件AI客服投诉，黑猫投诉数万条。"转人工"三个字变成了消费者的噩梦。好消息来了

16. #抖音人工智能客服全面上岗# 7x24小时AI应答，人机共治成常态 ⚡2026年618结束后，抖音电商售后体系全面升级，大范围启用人工智能客服，实现7x24小时自动应答，覆盖售前咨询、订单查询、售后处理等高频场景。“人机共治”成为新常态。AI负责效率，人负责温度，各自归位。不是工具，是生态。

#抖音人工智能客服全面上岗# 7x24小时AI应答，人机共治成常态 ⚡2026年618结束后，抖音电商售后体系全面升级，大范围启用人工智能客服，实现7x24小时自动应答，覆盖售前咨询、订单查询、售后处

17. 【吐槽】（叠甲在前：没有在泛指所有人单纯对个人经历吐黑泥）高柱在鱼出/收谷都比较多，经常会遇到收货后再退差价的情况。高柱做卖家一直有在及时退差，但是做买家时目前遇到0个主动退的，都是收货后2-3天还没退去催才退的…即使无损失但是每次催了才退感觉有点心累了3-18 00:05

【吐槽】（叠甲在前：没有在泛指所有人单纯对个人经历吐黑泥）高柱在鱼出/收谷都比较多，经常会遇到收货后再退差价的情况。高柱做卖家一直有在及时退差，但是做买家时目前遇到0个主动退的，都是收货后2-3天还没

18. 如何评价2026年的“618”被媒体称为“史上最静”？

我最讨厌讨价还价，尤其是菜场和小店，不还价就吃亏，还价就浪费时间。最终能用什么价格买到，完全取决于耐心和砍价能力。我喜欢网购，因为网购明码标价。但是现在的618越来越恶心，搞了一堆恶心人的活动，有什么

19. 2026各平台618活动解析，618省钱攻略！一文看懂简单直接

一年一度的618已经来了！“618”最早源于京东的店庆日，1998年6月18日京东公司创立，因此每年的这一天被定为店庆日，从最初的京东单日促销活动，逐渐演变为一个持续整个六月、覆盖全行业的购物节。如今

20. 不止 iPhone 17 Pro 直降千元，这些好物在拼多多百亿补贴真的香！

最近想升级电脑的小伙伴，应该都能明显感觉到：硬件真的涨价了。小编去年花 500 多买的内存条，最近再去看同款，直接翻倍涨到上千块。更关键的是，这波涨价不只影响内存、硬盘，手机、数码配件等消费电子产品也

21. 四大平台电脑配件选购全攻略：京东/淘宝/闲鱼/拼多多，不同硬件该去哪买？

四大平台电脑配件选购全攻略：京东/淘宝/闲鱼/拼多多，不同硬件该去哪买？不管是新手第一次DIY装机、老电脑升级硬件，还是刚需更换故障配件，绝大多数玩家都会纠结同一个问题：京东、淘宝、闲鱼、拼多多四大主

22. “价保”变“拒保” “618”承诺为何缩水？