“天猫精灵纯纯就是花钱买了个电梯广告放家里。”这条2月的小红书吐槽，临近年底还在发酵。10月，仍有用户公开@官方喊话：天猫精灵X，广告精灵√。小红书
广告怎么来：吐槽惊人地一致
问个天气，顺带塞一条广告，“半天结束不了语音”；你不回应，它过会儿还要再问一次。小红书小红书
设一个提醒，它紧接着就接上了“现在绑定提淘宝闪购有优惠券还是啥的”的推销。小红书
“早上好”的晨间播报被吐槽成了“每天广告好”，一条内容一条广告穿插着放，还有用户数落“每天17:30就开始的定时广播”。小红书
有用户凌晨被音箱突然播放的广告吓醒，最后的对策只剩一句：“关不掉，根本关不掉，只能给声音调最低”。小红书
三道墙：关不掉、修不好、查无记录
用户们把能试的办法都试了一遍：
关不掉——照着网络教程，把消息推送挨个设成免打扰，结果“还是有推广”。小红书
修不好——恢复出厂、找客服，都“没解决”，有用户干脆决定丢垃圾桶。小红书
查无记录——最让人无力的一环：对话末尾夹带的广告，在APP的对话记录里根本不显示；找客服讨说法，被要求提供“最近一次广告的时间记录”——上哪儿找去？
一位用户公开表示，自己为此向余杭市监局投诉过天猫，结果是“没用的，人家直接不予受理”（个人经历，其他渠道结果未知）。知乎
火气从哪来：缩小的盘子，难看的吃相
投诉集中爆发，有个很具体的背景。洛图科技（RUNTO）月报显示，2026年8月，中国智能音箱市场在线上公开零售平台（不含内容电商）的销量为18.2万台，同比下降41.8%。知乎
头部阵营里，天猫精灵是下滑最剧烈的品牌，8月线上零售量、零售额分别同比下降52.8%和51.2%。而此前，内容VIP付费墙已经筛过一轮用户，“听歌故事还得有会员”。低价拼单会员号在二手市场早成了隐性生意。广告密度和销售压力是否有关，截至发稿，我们没有检索到官方说明。用户在评论区直接@官方：“看看吧，不是个例。你们就这德行，吃相太难看了”。知乎小红书小红书
另一面：不是所有人都中招
也有用户表示“同款，为何我几乎没有广告”。二手用户则说“我二手的二个天猫都没广告”，只是APP一打开就弹会员。广告出现频率看起来与账号、机型或批次有关，但规则从未公开。用户的应对各有各的心酸：听完新闻就把电源插头拔了，“不然的话它会监听”。也有人把它退化成闹钟和蓝牙音箱，或者干脆放弃，只用手机设闹钟。小红书小红书小红书
小红书那条111条评论的“大家的天猫精灵现在还有用吗”帖里，一条高赞回复总结得很扎心：“没用，全是广告，喊他到时间提醒我都不提醒我，搞得我菜都烧糊了”。基本功不稳，推销倒是一流——这可能是天猫精灵当下最尖锐的用户画像。小红书
智能音箱，当初卖点是“动口不动手”，如今用户调侃是“动口就想卖你东西”。你家的天猫精灵广告多吗？你是哪一刻决定调低音量、还是拔掉插头的？
