11月这半个月,小红书上多了一群奇怪的极氪车主:不拍车、不拍风景,专拍出风口,边上贴着一圈透明胶带。他们在做同一个实验——看自己的车喷不喷粉。

发生了什么
10月底起,极氪007GT车主反馈开空调后出风口持续喷出白色粉末,检测确认是蒸发箱铝箔涂层受冷凝水腐蚀剥落的颗粒物,并非外来杂质。到11月中,9X也出现了同样的反馈。知乎小红书
一位8X车主的经历最完整:10月24日提车,3天后就发现喷粉,到店确诊蒸发箱问题,清洗两次效果有限,最后要整体拆解中控台更换蒸发箱。反例也有,一位007GT车主4月提车跑了1.3万公里,胶带最大档吹一小时,没瞧见白点。小红书小红书
不是极氪一家的病
今年留下这层粉的车不止极氪:一汽大众速腾和宝来、smart精灵#1、五菱缤果S、吉利熊猫MINI。病灶是同一个零件——空调蒸发箱:铝箔亲水涂层在冷热交替和冷凝水腐蚀下剥落成颗粒,被鼓风机直接吹进车里。知乎知乎小红书小红书知乎知乎

极氪有过官方口径,但是2023年3月的:粉末初步判断为氟铝酸钾,是蒸发器芯体生产的常用材料,符合国标、对人体不会产生损害。当时售后的解释更直接——疑似为蒸发箱焊化剂喷出,要求更换蒸发箱。今年这轮,截至发稿没有新说明。微博微博
10月批次最该先测
线索指向10月。那位8X车主说,自己先观察了三四天,期间在网上了解到10月份交的车出现大批量相同情况。这只是车主的观察,不是官方口径。小红书
对照一下就清楚:一汽大众当时把范围写得很明白,有这种情况的主要是2025年9月至2026年1月生产的部分速腾车辆。公布批次这件事,厂家做得到。所以10月前后提车的先去测,更早批次的也别完全豁免。知乎
流传的测法漏了三点
标准版本是:胶带贴出风口,开AC、关外循环、最大风吹10到15分钟。知乎

车主实测补了三条。第一,要试热风,有车主到店检查的结论是冷风不喷热风喷。小红书
第二,胶带别只贴十五分钟。有车主说得更细:用车时不喷,这车是用半个小时以上、锁车之后才喷,得一直贴着,第二天上车再看没有才算数。小红书
第三,别只信一次结果。有人送到极氪家检查时神奇地又好了,评论区的回复很实在:贴着是不怎么有,开一圈又有了。判读很简单:一层细密白粉就去店里,零星灰点大概率是灰。小红书
真喷了,怎么谈
极氪家口径不统一,有25款007GT车主被告知少量属于正常无需更换。也有车主直接确诊要换。所以第一件事:要书面检测结论。小红书

按三包这是免费维修,但三个坑要提前避开。新件批次和能不能根治都得问到底:售后明确说明更换新件无法保证百分百根治,只口头讲新件是10.29生产的改良版,可网上查不到型号、批次间的工艺区别,官方也不给技术文档。smart精灵#1也有换过一次、不到10个月又喷的车主。零件号和生产日期,写进工单。小红书知乎
拆装的代价没人兜:拆车损失没有合理补偿,门店给的安抚方案还要签保密协议。领克Z20车主同样被告知要大拆仪表台换蒸发器,会留下内饰异响、装配松动隐患,还会导致二手车贬值。小红书知乎
谈判有个现成参照物:一汽大众今年6月13日为速腾喷粉发《致客户的一封信》致歉,免费更换全新原厂空调蒸发器,并提供空调器总成15年质量担保。这是目前行业里最高的标准。但也别想太美——同一家厂,速腾车主可获15年延保,宝来车主仅能免费更换配件,没有额外补偿。任何承诺都要落到纸面。微博知乎知乎
该慌吗
不用恐慌,也别当没事。极氪2023年就说过,这东西符合国家标准对人体不会产生损害,行业内此前也未发生相关的职业病案例。但另一面也得听着:有车主说工作日每天开内循环长期吸入,会刺激呼吸道。微博知乎
还有一句值得记住:喷出的粉末成份口服安全绝不等于吸入安全。现在既没有公开的长期吸入研究,也没有极氪公布的批次范围,证据只够支撑一个结论:该测就测,测出来就修,家里有孕妇小孩的优先级更高。知乎
还没提车的,验车那天顺手贴一段胶带。三分钟的事。