给电动自行车扫码充电，先要闯过的往往不是电，而是弹窗。一笔被曝光的充电订单里，耗电0.55度、电费不足0.5元，服务费却收2.47元。同一轮由南方日报、南方都市报在10月下旬展开的充电桩调查中，还有网友反映点进充电广告后被扣款99.9元。小红书上"扫码充电就弹窗，这真的合理吗？"的吐槽帖拿到三千六百多个赞，说明这不是个别人的运气问题。把媒体调查与监管处理摆在一起看，容易让人"误扣钱"的是三类设计各异的坑：广告把自己做成必经操作，验证码和密码在替你做扣款授权，而最贵的一笔写在扫码之后才现形的账单里。新京报南方都市报小红书
第一关：广告把自己做成"必经操作"
佛山"小猪胖胖"小程序是这轮调查里被点名最多的样本：扫码打开小程序，首页刚加载便弹出"立即减免"类广告；点击"立即充电"，页面并不进入充电界面，而是先跳转到广告合作页；点"会员充值"，同样先弹广告，从打开到通电要经历十几次点击。弹窗的杀伤力不在数量，在按钮设计——真正能跳过广告的关闭入口字体小、颜色暗，广告的"进入查看""点击领取"却占据页面中央、清晰显眼，极易被当成充电流程的一部分。有消费者吐槽得更直白：“用充电桩就要绑定手机号，一不小心就点进广告”——对不熟悉手机操作的老人，误触几乎是这套设计的默认结果。南方日报北京日报沸点视频
第二关：输出去的是验证码，签回来的是一串协议
比误点更隐蔽的，是"输入动作"本身变成了扣款授权。北京一位市民家人扫码租借充电宝，先后支付0.7元、2元都没取出充电宝，不久后却收到两笔超过百元的扣款提示——输入支付密码这一举动"默许"了很多协议，包括开通支付平台服务、购买保险，同时允许定期从银行卡扣费。广州记者在天河一充电点实测：按页面提示输入手机号、获取验证码后，等来的短信竟是邀请办理25元包月项目，登录框上方那行"第三方广告"小字几乎无人留意——验证码填错一次，话费账单就多出一笔。央视网把这类"弹窗投保"归纳为三种诱导方式，其中"首月低价套路"最为典型：第一个月低价甚至免费，后续通过自动扣款的方式恢复原价，并且没有显著告知消费者。北京日报南方日报央视网
第三关：最贵的一笔，写在扫码之后才现形的账单里
误扣的另一半根源不是误触，而是计费本身看不见。2024年6月，国家发改委办公厅与市场监管总局办公厅发文要求，充电费用实行价费分离，电费和服务费分别标示、分别计价。同一份通知同时明确，严格落实有关电价政策，充电服务费实行市场调节，并推动降低服务费。中国新闻网新华网
但执行明显走样。北京2025年9月明确小区电动自行车充电按民用电价约0.5元/度计费后，央视财经记者走访12个小区，仍有4个小区的充电企业执行1.2元/度商业电价，未落实新规。回到开头那笔"0.5元电费配2.47元服务费"的账单，律师的定性更为直接：若将高额服务费藏在小字或折叠页面，以低价电费吸引用户、结算时显现高价，构成价格欺诈，消费者可主张退一赔三。央视财经南方都市报
被误扣的钱，哪些能要回来、怎么要
规则并不缺位。《互联网广告管理办法》要求，以弹出等形式发布互联网广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。更早施行的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，由网信办、工信部与市场监管总局联合发布，专门针对弹窗广告标识不明显、无法一键关闭等乱象。至于"弹窗投保"扣走的钱，消费者权益保护法研究者的口径是：违背消费者真实意愿、平台未履行提示说明义务的保险合同，消费者有权主张其无效或依法申请撤销。北京日报人民网央视网
能不能退回来，很大程度取决于留没留证据。北京朝阳区一位误购保险的电动车老人，经社区工作人员与运营方协调后，消费金额已悉数退回。更通用的路径是南方都市报记者从律师处拿到的两步：及时截图录屏留证，拨打12315、12345投诉举报。北京日报南方都市报
监管在收紧，但"被关掉的弹窗"很快会卷土重来
就在本轮调查见报前两个月，广东省、广州市市场监管部门已联合召开充电设施运营企业价格提醒座谈会，对广州10家充电桩运营商负责人集中提醒告诫。地方清理也在发生：昆明呈贡8月底宣布，电动自行车扫码充电及停车场扫码弹窗广告问题集中整治阶段性任务全面完成，违规弹窗得到有效清理。澎湃新闻对这轮调查的定性是：整治扫码广告，不能只靠消费者避坑。光明网呈贡发布澎湃新闻
在弹窗被真正管住之前，先管住这三次点击
难点在于标准太粗：现行法规虽对弹窗广告作了规定，但关闭按钮的大小、位置、颜色对比度等没有明确规定，缺乏量化标准，弹窗广告技术门槛低、迭代快，撤销后相似的广告很快卷土重来。在监管继续收紧的窗口期，普通车主能做的其实就三件事：只走运营商官方小程序或公众号的主流程，绕开层层套壳页面；凡是要手机号验证码、支付密码、身份证信息的页面，先确认它办的是不是充电这一件事；给银行卡开通小额扣款短信提醒并每月对账——单笔几十元的自动扣费不闹出动静，长期不对账很难被发现。北京日报
