花3000买的ECCO开胶没人管?真实买家吐槽+维权攻略,看完再决定买不买
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2026年2月1日,我在临淄茂业时代广场二楼爱步专柜购入男女款两双皮鞋,总价六千多元,本是冲着品牌品质放心选购,没想到仅不到两个月,竟接连出现严重质量问题。
两双鞋均不同程度开胶,其中男鞋穿着频次稍多,问题尤为严重:不仅鞋面开胶,鞋身剪切缝制的皮料边缘还出现发散发碎的情况。因为破损位置紧挨缝线,皮料一碎,缝线根本吃不上力,裂口只会越来越大,而且这一问题还只集中在单只鞋上,明显是做工与材质缺陷。
发现问题后我第一时间到店协商,诉求很明确:可退、可换,或是进行专业修补,并给出明确的质保承诺,保证短期内不再出现同类问题。毕竟鞋子价格不低,谁也不想刚买不久就频繁跑店维修,更何况一旦过了三包关键期,更是进退无门。
可店员仅以三包政策为由,直接拒绝退换,也不肯对后续质量做出任何保证,只提出“开胶了就过来粘一粘”。三千多块的品牌鞋,不到两个月就开胶、皮料碎裂,后续还要反复上门维修,实在让人难以接受。要负责人电话还以隐私泄露为由,就是不给
这段时间也了解到不少类似遭遇,大多最后都不了了之。发出来也是给大家提个醒:选购鞋品一定要擦亮眼睛,优先选择售后有担当、质量有保障的店铺,别像我一样,花钱买糟心,维权还处处碰壁。
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爱步三包期内维权成功
爱步的鞋子真的舒服,但是现在的质量真的很差劲,不建议购买。18年买过一双质量真的好,于是在2026年2月13购买了一双爱步15周年大经典当过年拜年新鞋穿。
由于当时没有我的码数调货快递去家,到家发现是试穿鞋,鞋带处有损坏。年后2月21日重新更换了一双同等价位25周年。这个鞋很大可能也是试穿鞋,由于也是缺码数,当时鞋带有点脏,然后赶时间拿了就走。每天也就吃完饭散步穿穿很舒服 。然后十几天不到开始出现爆皮 鞋面脱胶已经鞋底脱胶。对方只修不换。
1.要求对方开具这双鞋合格证书个检测报告
2.开发票(不给就举报税务)
3.拨打合肥第一时间电话(当地生活媒体)
4.12315举报(市场监督局回去了解情况)
5.线上起诉立案 直接问对方要联系人手机号 传票对接人联系方式
6.联系当地市场监督局
7.联系商场对门店施压
后续就是维权成功退款
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