VIPKID带着“11元AI课”杀回来了?便宜是真便宜,但这三笔账先算清楚再下单

源自11位全网作者

15:35

最近刷小红书,家里娃在 3-10 岁的家长,大概率和我一样被同一条广告拦下:VIPKID 双师智学 AI 课,广告语直接把单价打到不到 11 元,自称英语启蒙性价比天花板。小红书很多家长第一反应是不敢信:这不是当年那个一万多起步的 VIPKID 吗,现在这么便宜,能不能试?先把结论放前面:小额试错可以,大额囤课转身走,手里还有老课时的,先看文末那笔退费账。

一、现在的 VIPKID,不是你记忆里的那个

记忆里的 VIPKID,是双减前在线外教一对一的头部:单个获客成本平均高达4000元,课程定价动辄万元以上。桃李财经那套模式在双减和资本退潮后就塌了,现在推的已经是完全不同的东西:AI 课本质是北美外教录播带学加 AI 辅助,一周 5 次、每次 25 分钟,入门门槛压到 0 元就能领 5 节试听课。小红书线下则换成了 VIPKID Dino 阅读馆,短短两年时间便在国内外落地两家区域、共计 16 家门店。知乎馆内六千余册原版英文绘本按蓝思分级陈列,是它现在最拿得出手的实体资产。

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还有一条更隐蔽的延续:北京商报调查发现,VIPKID 境外入口授课、境内企业卖课的行为,存在明显的以技术手段规避境内监管的嫌疑,内地家长被引导用 +852 开头的香港账号上课。北京商报老品牌存量、新 AI 课、线下阅读馆,三块业务今天并不站在同一张合规底板上。

二、收款账:你交的钱,最后进了谁的账户

扬子晚报报道里,南京邱女士 2024 年给 VIPKID(品牌实际运营方为北京大米科技有限公司)支付课程费用25149.03元人民币购买了144节英语口语课程。扬子晚报上了 87 节、剩 73 节申请退费,对方给出的数字是只退 645.375 美元,另扣退费手续费一千多元和转账手续费——交的是人民币,退的是美元,按汇率算下来不到原来金额的七分之一。

钱当年进的不是境内主体,而是一个叫 VIPTEACHER PTE.LTD. 的境外账户,收单机构为新加坡的 Airwallex。资质那一栏更直接,海淀区教委对投诉的回复是:经核实,该公司仅持有营业执照开展业务,且不是海淀区教委审批的培训机构。扬子晚报向一个不在审批名单里、收款在境外的主体预付上万元,退费路径自然比普通教培机构更长、更难走。

三、投诉榜与退费实录:这不是个别案例

今年 7 月,网经社依据电诉宝上半年数据发布报告,语言教育类上榜平台有9家,投诉量依次为:英语流利说 51Talk 叽里呱啦 VIPKID,VIPKID 正好排在第四。知乎同一份报告的典型案例里也有 VIPKID:福建曹女士投诉 PET 课程承诺厦门考点实际没有,原班主任老师离职无工作交接,导致账户课时过期,三类课程合计约 8500 元,客服沟通无果。

小红书上的退费实录更具体:有人 VIPKID从起诉到退款共计50天,钱终于退回来。小红书 也有人换了两个班主任才给处理,提交了不到2天就到账。小红书走哪条路,一半看方法一半看耐心,而这本身就是一种成本。

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还要提醒一个坑:退费难会催生骗局,有家长打着维权旗号拉「退费群」,真实家长的经验是给想退费的家长避坑,这是诈骗群!!!不要装软件,群里全是托。小红书凡是让你装 APP、进内部通道、转安全账户的,一律按诈骗处理;正规退费只走官方客服、12315 和诉讼。

四、三类人,三种算法

小额试错党(想花几十上百元试试 AI 课):试听课可以领,正式下单前看清三件事——收款主体是不是境内公司、合同盖章是谁、退费条款怎么写。录播加 AI 的口语启蒙已经是成熟品类,同价位替代品不少,你试的是产品和自己孩子的匹配度,不需要为「VIPKID」这四个字付出品牌溢价。

大额课包党(被推销几千上万元的年课、套餐):转身走。人民币充值、美元退费、境外收款、主体无审批,这四笔账任何一笔单独放在预付清单里都该犹豫,何况叠在一起。

线下阅读馆形态党(真喜欢门店亲子共读):先带娃去单次体验再决定,把它当绘本借阅加活动场地来算会员费,别按「国际教育品牌」的标准付钱。

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老课时持有党:别接受「强制换课、过期作废」,保存好缴费记录和剩余课时截图,12315、电诉宝投诉,必要时直接走北京电子诉讼平台起诉,前人实测从起诉到退款 50 天,关键是不拖、不信「内部渠道」。

五、两个值得盯的信号

一是监管会不会对「境内卖课、境外入口上课」的模式做出正式定性;二是下半年投诉榜上,VIPKID 的排位和班主任交接问题有没有实质改善。这两个信号明朗之前,它的便宜,是试错的便宜,还不是长期信任的便宜。

便宜本身不是原罪。值得警惕的从来是:价格足够低的时候,收款账户那头站着的,到底是谁。

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