国庆8天假前夜,“可能烫伤致死”的召回和“退货率70%”同屏刷屏:给第一副AI眼镜掏钱前,先把这三本账对完

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08:34

国庆 8 天假的前一夜,AI 眼镜圈是两幅画面。

一幅在小红书:海口骑楼下「戴着 Livis 开启假期之旅」、做饭第一视角实录、眼镜指挥自动泊车,「真正戴得住的智能眼镜」的话题刷屏;中国园林博物馆刚给游客上新一副「走到哪识到哪」的 AI 讲解眼镜。另一幅在知乎和微博:影目 INMO AIR3 被美国和加拿大召回,召回文件里写着「可能造成严重烫伤,甚至可能导致死亡」;洛图科技那份「智能眼镜退货率 30% 到 70%」的旧数据,也被翻出来和国庆出行种草帖对打。小红书知乎36氪

想在这个假期给自己配第一副 AI 眼镜的人,大概率两种帖子都刷到了。先别下单,也别急着劝退——把下面三本账对完,你再决定这钱是国庆掏、双 11 掏、还是再等等。

第一本账:安全账——把「召回」七天时间线摊开看

先把已核实的事实钉住,别被二手转述带节奏。

9 月 24 日,美国消费品安全委员会(CPSC)和加拿大卫生部同步发布召回信息:影目科技(INMO)AIR3 智能眼镜因长时间使用时左侧镜腿可能过热被要求停止使用。CPSC 报告里写着,INMO 已收到 10 起过热报告,消费者反映脸部和左耳有灼热感;一名 49 岁美国用户向监管提交的事故报告里,涉事设备表面温度到了 153.0℉,也就是 67.2℃。这次涉及美国市场约 1643 副、加拿大约 120 副。知乎知乎微博

国庆8天假前夜,“可能烫伤致死”的召回和“退货率70%”同屏刷屏:给第一副AI眼镜掏钱前,先把这三本账对完

9 月 29 日,影目官网发布召回通知,定性是「自愿性产品安全改进计划」,措辞很硬:消费者应立即停止使用 AIR3,联系官方免费在线系统更新。知乎

国庆8天假前夜,“可能烫伤致死”的召回和“退货率70%”同屏刷屏:给第一副AI眼镜掏钱前,先把这三本账对完

9 月 30 日,影目发布《关于 INMO AIR3 海外版应用的声明》:技术排查后称现象「与部分未经官方测试的第三方应用有关」,这类应用异常调用功耗导致过热;已下架相关应用、优化功耗策略,并加了一句关键的话——「购买国内版产品的用户不受相关影响」。微博

分歧就出在这里,而且是三处,每一处你都用得上:

其一,同一家公司,对同一款产品,海外版本是「立即停止使用+免费系统更新」,国内版本是「致歉+建议 OTA」。你说国内不受影响,依据是应用生态差异,可这个结论目前没有第三方核验。CPSC 那 10 起报告没有区分购买渠道,67.2℃ 的读数对应的是海外版机器,国内版有没有同款散热冗余,官方没公布,没人能替你确认。

其二,国内渠道现在的状态很微妙。国内各大官方商城里 AIR3 已经下架,但旗舰店客服对媒体的口径是「无货暂时下架,没收到召回通知,到货之后重新上架」;淘宝、京东的第三方店铺还在卖,报价 4500 到 5999 元,页面没有标注任何过热风险。下架不等于召回——前者是卖不动或者避风头,后者才是法律责任。你在第三方店里看到的「现货」,官方没有对它说过一句「别买」。知乎

其三,这家的基本盘不小,所以这事没法用「小厂翻车」心态划过去。沙利文今年 6 月的白皮书里,影目拿着 37.8% 的五年累计销量份额坐在行业头把交椅上。今年它刚完成累计近 10 亿的 C 轮融资,10 月还要在上海南京西路开全球首家智能眼镜独立品牌旗舰店。头部品牌的第一次安全召回,全行业都看着它怎么收尾。知乎36氪

给两类人的动作建议:已经买了 AIR3 的(不分国内外渠道),先把固件 OTA 到最新版,这段时间别长时间连续佩戴、别戴着午睡,左侧镜腿有热感就摘下来停用并留好记录;至于「国内不受影响」,在影目拿出可核验的排查结论之前,当厂商主张听,别当安全承诺用。正在挑第一副眼镜的,这单不用因为一个品牌拉黑整个品类,但下单页没有风险标注的第三方现货,这个国庆别碰。

第二本账:退货账——30% 到 70% 的退货,退的根本不是技术

洛图科技 8 月那组数据值得每个人抄在下单前的备忘录上:智能眼镜线上退货率整体在 30% 到 70% 之间,远超手机、平板这些成熟品类;同期上半年国内智能眼镜卖了 90.9 万台,同比增长 85.5%。两个数并排放,意思是卖得越火,寄回的越多——大约每卖出两三包就有一包被打包退回。36氪

顺便教一个看口径的本事,这个行业特别擅长用不同数字讲同一个故事。你会同时刷到「半年出货 420 万台、三年 25 倍」(Omdia 口径:2026 上半年中国大陆 AI 眼镜出货量同比激增 306%,420 万是全球盘子)、洛图的 90.9 万台(国内、带统计口径的智能眼镜)、摩根士丹利的 2028 年 3500 万副(全球预测)。数字都对,含义完全不同。判断「热不热」看增速,判断「靠不靠谱」才看退货率。小红书36氪

退货率高,普遍解释是「体验不行」,但把社区帖子排开看,真正让第一副眼镜吃灰的根本不是参数。行业里高通 AR1 芯片、索尼 IMX681 传感器、单绿波导方案已经成了标配,各家参数表趋同到「消费者对比不出个一二三」。买回去发现的问题全是参数表以外的:36氪

小红书 116 赞、65 条评论的那篇「雷鸟 iO 使用 4 天,决定退了」,理由是没有耳机功能、跟 AI 沟通很累。「连退 3 副翻译眼镜」的外贸用户提醒,安静场景翻译很灵,一到户外、商场、嘈杂景区准确率明显下滑。这也是出境游圈把讯飞 AI 眼镜捧成「刚需硬件」的同一枚硬币反面。有人买的米家音频眼镜,镜腿铰链两三个月一坏、前后修了四次;被 51 条吐槽钉在「太坑爹」帖底下的 Meta Ray-Ban Gen3,升级点掰指头数:多一小时待机、连续拍摄多约 10%。小红书36氪小红书

国庆8天假前夜,“可能烫伤致死”的召回和“退货率70%”同屏刷屏:给第一副AI眼镜掏钱前,先把这三本账对完

反过来,退货率极低的地方恰恰不在货架上,在「服务半径」里。成都世豪广场的 Rokid 专卖店店员对媒体的说法是「基本没什么人退货」。同一批品牌正在把门店往眼镜店旁边开——千问(夸克)G1 预售时铺了 82 城 604 家线下体验点,影目借 LOHO、亚洲眼镜铺进 44 城超 500 家店,Rokid 和红星眼镜做了上海首家「验光-配镜-体验-取镜」一体门店。为什么?因为 AI 眼镜首先得是一副配好度数的眼镜:近视用户要加定制镜片、要验光、要调校,这三步全缺位的情况下线上七天无理由,本质上是让一件高决策成本的「脸上最贵的配饰」按快消品的逻辑退货。36氪

所以第二本账的算法很简单:你所在的城市,这副眼镜有没有能当面配镜的网点? 有,线上下单风险减半;没有,再心动的种草帖也得先按住。

第三本账:时机账——10 月 2 日是个分水岭,国补快没了,二代等不来

第三本账算的是「现在买还是等」。三个已发生的事实把窗口期钉死了。

第一个节点就在假期里:10 月 2 日,市场监管总局的《智能眼镜声学性能测试规范》国家计量技术规范正式实施。 这是给智能眼镜的通话、音频播放、语音交互这些功能第一次划定统一检测标尺。反过来说:10 月 2 日之前上架的产品,所谓「开放式音频不漏音」「通话降噪」都还没有一把公共的尺子量过。主打音频和语音交互的机型(包括那批百元档「耳机平替」眼镜),在这之后买,商家敢标的数据就该是新规范下的数据。知乎

第二个节点是国补的退潮。 智能眼镜今年首次进国补清单,数码类最高补 500 元、每人每类限 1 件。但这是最后一批额度,而且执行得很现实:小红书「理想 AI 眼镜为什么没有国补了」那条帖底下,评论区已经有人替大家踩过坑了——第一批上架时有 15% 国补、后来下架,还有近视用户发现「有度数的没国补」。指望国补省钱的人,动作要快,而且要当场核实时效,别按页面截图里的旧政策付钱。小红书小红书

第三个节点是新品节奏。「极米 MemoMind One 要回国上线」的爆料正在小红书里传,「想入坑的可以再等一等」的说法也跟着刷屏。但这句话本身得先打个问号:8 月底,MemoMind One 在 Kickstarter 上的众筹被紧急叫停、订单全部自动取消,起因是深圳逸文科技(Even Realities)向极米及众筹平台发起了外观专利侵权诉讼,案号 1:26-cv-05220,涉案的两项圆形/矩形镜框外观专利 8 月 11 日刚授权、8 月 20 日就发函。一个海外众筹都能被叫停的品牌,「国内上线倒计时」听着更像营销节奏。小红书知乎

真正确定性更高的是存量玩家的加码:酷派重返消费市场第一战就打 AI 眼镜低价牌。华为、小米、千问、Rokid 各家一年两三代的节奏,双 11 必然重洗一次价格梯——现在在售的雷鸟 iO 首发到手价打到 1996 元(34g、双目光波导显示)。Meta 第三代在国内渠道被喊到 3000 元档。带显示的主流机型整体还在 2000 元往上到万元。哔哩哔哩知乎哔哩哔哩

唯一不用等的是「理想 Livis 二代」:官方 8 月自己说了,预计 2027 年下半年才面世。知乎

国庆8天假前夜,“可能烫伤致死”的召回和“退货率70%”同屏刷屏:给第一副AI眼镜掏钱前,先把这三本账对完

三本账合到一起,人就对上号了:

  • 假期已经在路上、想顺手带一副当旅伴的:可以买,但按第二本账走线下验配,且期待值调成「场景补充设备」而不是「替代手机」——豫园那批戴着千问眼镜的「奇怪游客」确实存在(走到湖心亭耳边自动响起茶楼历史、一句口令下单小笼包直接取餐),可同一套技术底座目前只覆盖完成了数字化内容建设的少数点位;出了豫园,绝大多数景区的「AI 伴游」还不存在。带屏机型单次续航撑不满一天景区漫游,翻译在嘈杂环境会掉链子——这本来就是「国庆旅游搭子」叙事没写在标题里的部分。

  • 想买但不急在这 8 天的:等 10 月 2 日规范生效后的上架批次,拿新标尺的数据再比价,顺路看极米回不回国、双 11 洗不洗价格。

  • AIR3 车主:先 OTA、留热感记录,盯着影目国内召回口径的下一步。

  • 预算 2000 以下只想要个「能听的镜子」的:恰恰最该等声学规范落地,「百元越级音质」这类话术 10 月 2 日之后才第一次有被验证的机会。

最后三个继续观察的信号

  1. 影目会不会对国内 AIR3 出正式召回或检测报告——「不受影响」和「未召回」中间那段,目前还没人替你走通;

  2. 10 月 2 日后第一批按新规范标声学参数的产品上架,看有没有品牌把「检测依据」写进详情页;

  3. 双 11 前极米 MemoMind One 的国内上线官宣,以及各家门店配镜服务是不是从一二线铺进了你的城市。

一副眼镜戴在脸上,烫伤、退货、国补,这三本账没有一本是参数表能替你算的。对完账再掏钱——或者,对完账决定再等等,那也是把钱省下来了。

内容由AI生成

精选参考来源

1. 您的AI眼镜已上新!一镜读懂中国园林文化

2. 智能眼镜有致死风险,某国产品牌疑似搞双标:国外召回,国内无提示

3. AI眼镜退货率最高70%背后:Rokid、千问、雷鸟的一场“非技术PK”

4. 影目科技智能眼镜海外召回,“可能造成严重烫伤,甚至可能导致死亡”,致歉称部分三方应用运行中异常功耗调用致设备过热,第三方仍在售

5. 【#影目Air 3智能眼镜在美召回#】9月30日,CNMO科技获悉,中国智能眼镜品牌影目旗下Air 3产品因佩戴安全问题在美国启动召回。根据美国消费品安全委员会披露的信息,涉事产品的左侧镜腿在长时间使用时可能出现过热,存在烫伤甚至更严重的安全风险。此次召回涉及美国市场约1643副眼镜,另有约120副在加拿大市场销售,该产品在美国市场售价为900至1300美元。有消费者向监管部门提交的事故报告显示,正常使用状态下该产品镜腿表面温度可达67.2摄氏度,远超皮肤接触安全温度,消费者同时担忧内置锂离子电池可能出现热失控,引发起火或爆炸风险。影目海外官网已发布通知,提醒消费者立即停止使用该款产品,可联系品牌通过免费在线系统更新完成修复。品牌内部人士称,此次为常规软件召回,发热问题由未经授权的第三方应用引发,相关严重风险表述为产品发热的标准提示。国内市场方面,目前影目官方旗舰店已下架该款产品,但未公示下架原因,第三方店铺仍有在售且未标注相关安全提示。据了解,该产品2024年11月发布,主打一体化独立运行,高集成度设计被认为进一步放大了散热压力。行业人士指出,镜腿空间有限、高功率元器件密集导致散热难度大,是当前AI眼镜行业普遍面临的技术瓶颈。当前AI眼镜赛道正处于高速扩张期,相关安全监管及标准完善也受到行业及法律界关注。

6. 【#智能眼镜影目科技致歉#:发热与第三方应用有关,国内用户不受影响,将持续完善内容生态安全机制】#影目称AI眼镜发热与第三方应用有关# 在澎湃新闻曝光头部AI眼镜品牌被曝长时间使用存在过热烫伤风险后,影目科技发布致歉声明。9月30日,澎湃新闻记者获悉,智能眼镜品牌“影目科技”发布《关于INMO AIR3海外版应用的声明》称,近期关注到有部分海外用户反馈,INMO AIR3产品在特定使用场景下出现温度升高现象,对此非常重视,经技术团队全面排查,此现象与部分未经官方测试的第三方应用有关,该类应用在运行中存在异常功耗调用,导致设备出现过热情况。影目科技表示,已将该类应用全部进行下架处理,并同步优化设备端的功耗管理策略。INMO AIR3用户可通过官方渠道将设备固件升级至最新版本,以获得更稳定的使用体验。购买国内版产品的用户不受相关影响。“对于给用户和合作伙伴带来的困扰,我们深表歉意。影目科技始终将用户安全与体验放在首位。我们将持续完善内容生态安全机制,加强应用上架审核,保障每一位用户的权益。”影目科技表示。#头部AI眼镜因过热被海外召回# (澎湃新闻)网页链接

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