试水没人守，新房地板泡了，索赔被法院驳回：北方多地已陆续打压试水，这几天家里记得留人

2021年10月21日，北京朝阳，物业发现贾某家厨房的集分水器管道漏水，刚装修好的新房地板泡了个严实。九天前，供热公司在151人的小区群里发了《注水通知》，又在单元门口和物业公示栏张贴：10月12日10时至15日18时，供暖管网注水试压。贾某在外市上班，平时不常住，家里没人配合查验。损失谈不拢，他把供热公司告上法庭，朝阳法院没有支持：通知已经尽到，漏点在他家专有部分，供热公司没有过错。

这起由朝阳法院审理的纠纷，去年采暖季前后被多家供热企业和普法账号转发解读。今年10月下旬，它正好撞上北方家庭眼下要面对的事：顺义区10月26日通报，全区56家供热单位正在管网养护、检修调试，部分片区将陆续打压试水；石家庄宣布全市供热长输管网已启动冷态循环，各小区二次管网陆续打压试水；兰州城关区已经把各小区的试压时间排定。暖气热起来之前，这扇“试水窗口”通常只有几天，最短可能就一个周末。

通知贴在哪，责任就划在哪

“部分片区将陆续打压试水，具体时间以小区张贴通知为准。”顺义区同时给了两类报修渠道：片区供热单位的24小时服务热线，以及热态试运行启动后启用的区级供热服务热线81492992。换句话说，官方不会替你记住你家哪天试水，唯一权威的提醒，就是单元门口那张通知。

石家庄的做法是把关口往前挪：10月24日至25日，第九届“热力站开放日”举行，居民走进换热站看供热运维；供热管家联系方式今年全部张贴到小区，也能通过“石家庄供热”公众号直接报修。当地法定采暖期为11月15日至次年3月15日，会按天气动态调整。

兰州城关区嘉峪关路街道则是“把提醒送进家门”：街道联合热力公司排定各小区试压时间，社区、物业提前广泛通知；网格员和楼院长逐楼院跟进打压试水筹备，检查管网漏点、阀门运行和应急联络渠道，重点盯防管网老化楼栋、往年低温住户和独居老人家庭，供热联系卡直接贴到居民家门口。

三件事放在一起看，路径各不相同：顺义给热线，石家庄给开放日，兰州把提醒送到门上。但对住户来说动作是同一个——盯住那张通知，试水当天家里留人。这一步，法院在判决里反复数过。

同样被淹，法院的三种判法

不是每家淹了都能“讨回来”。翻检这几年生效的判决，法院大体沿三条线分责任。

第一条线：漏点在哪。前文贾某的案子，漏水的是自家厨房的集分水器——分户阀门以内属业主专有设施，供热方尽到通知义务后，损失只能业主自己扛。

第二条线：通知和检查义务履没履行到位。江苏徐州铜山区，一起供暖试压致新房泡水的官司，业主诉请赔偿7万余元。据《人民法院报》报道，法院认定：管理供暖设备并实施试压操作的一方，未确认阀门关闭，担责40%；负责水暖井、供暖设备日常维护的一方，只发过一次试压通知，也没检查阀门，再担40%；业主接到通知后没有及时关闭，自担20%。法院酌定各项损失42866元，两家被告各赔17146.4元，判决已生效。

第三条线：你自己动没动暖气。还是朝阳法院，三个门号的纠纷：301室业主嫌暖气不热报修调试，供暖人员误开了302室管井里的供暖阀门；302室业主此前私自拆改了室内供热设施，拆完没封堵水管管口——水一进来，302室跑水直接灌进303室，付某被淹得无法入住，只能出去租房。法院判决：徐某私改、未封堵、未尽谨慎义务，承担60%；供暖公司工作人员执行任务出错，公司承担40%；物业公司无责。《北京市供热采暖管理办法》第二十一条写得明白：用户不得拆改室内共用供热设施；拆改自用采暖设施，应当经供热单位确认不影响其他用户正常采暖和维修养护。

试水当天，把这几件事做完

三条线落到过日子，就是留人在家的那半天。

试水前：从小区通知或业主群拿到时间，最好拍一张存证；没法长期留人的，提前按通知关闭室内总阀门——多起判决里，“收到通知但家里没人”都是业主失分的那一步。试水当天重点盯三处：排气阀、暖气活节和管道接口。兰州新区一家供热企业在采暖季前的提示里就列过经验：居民家中漏水多发生在活节和排气阀等处。贵重物品挪离管井和暖气片，挡住检修通道的杂物一并清空；按热力公司工作人员的指引，分时段缓慢排气，发现渗水立刻关阀。