10月29日,胖东来创始人于东来用一条凌晨发文把自己送上热搜:“未来中国优秀的超市品牌不会是胖东来。”他的解释是,胖东来的重心在文化研究,门店只是给行业做的样板。对常去胖东来的人来说,真正要紧的是那家店:未来两三年内,货架、价格、服务构成的购物体验不会因这句话改变;会变的是你去购物的方式和去处——郑州首店临近开业,更大的许昌梦之城要等到2029年。大河财立方
这不是突发奇想,而是一年里一步步推进的转向
资源的倾斜从去年12月就已开始。2025年12月5日,胖东来开通顶尖人才直通车,长期招聘文化研究、人力资源、商品开发、质量管理等领域人才,年薪百万起步。今年2月11日,于东来在个人账号官宣退休,胖东来的经营交给决策委员会接手——创始人从日常经营中抽身,正是“重心转向”的前提。蓝鲸新闻极目新闻
8月5日公布的三年规划里,未来三年重点是完成梦之城、郑州东站超市等项目建设,帮扶企业行为和行业会议暂不安排。顶端新闻当时的转述更远期:2030年后完成剩余项目即停止扩张,全面转型为文化研究与管理分享的学校型机构。大河财立方顶端新闻
10月,于东来又透露爱情研究小组、孩子教育研究小组已各投2000万元,准备用三到五年梳理世界各地先进的方法论。这次的发文说胖东来只是尽力为整个零售行业打造可供参考的样板,其实是这条路线的最新注脚。财经网新浪财经
门店仍是生意的基本盘,“样板”不能塌
集团年初公布的成绩单里,2025年胖东来销售额235.31亿元,同比增长38.71%;超市依然是集团的核心业务板块,126.43亿元、占比53.73%。门店还在增加:按2025年12月官网信息,胖东来共有13家实体店,加上即将开业的“三胖”和郑州首店,将达15家。今年8月,许昌科技广场店的商事主体登记成立,开店节奏没有停下。新浪财经蓝鲸新闻新乡日报
一家把自身定位成行业样板的企业,门店的服务、品控和退换就是“样板”的实体内容——店做差了,研究和分享就失去了依据。这决定了至少在计划内的三年建设期里,胖东来没有给现有体验降标的动机。
真正改变你体验的,是客流和开业时间
眼下挤压购物体验的首要因素是客流。国庆假期有游客凌晨到店排队,工作人员为早到顾客准备免费早餐,客服回应当地三家门店都是如此,并建议顾客尽量在营业时间内前往。本地常客则直接喊话,希望再开更大的店,让本地人也能有正常的购物体验。海报新闻小红书
新店才是那个真正的变量。郑州东站店曾被报道将于2026年元旦前正式亮相,涵盖超市、医药、餐饮等业态。到今年9月,胖东来客服的口径仍是这家店开业临近。具体日期至今未官宣,许昌梦之城则已定到2029年3月竣工验收、9月正式亮相,这是胖东来品牌成立以来投资规模最大的单体项目。对常客来说,购物体验什么时候松绑,取决于这些项目的开业节奏,而不是研究重心落在哪里。大象新闻微博大河网
证据到哪一步,结论就到哪一步
这次表态仍出自个人账号,截至发稿,胖东来集团层面没有追加经营公告;文化研究的人员编制、预算规模、成果是否会回流门店,都没有公开口径。2030年后转型学校型机构是规划而非现实,对今天的顾客来说还是几年后的事。与其担心货架变样,不如盯住三个可见节点:郑州东站店何时官宣开业、梦之城是否按2029年节奏兑现、两个研究小组的首批阶段性成果何时露面。在那之前,你去胖东来遇到的那座卖场、那些服务细节,不会因这一条发文而改变。