默认勾选服务费是“强制消费”吗？一文说清法律边界与维权路径
06-01 21:16
精选参考来源
微信公众号 2026-03-13
新浪微博 2026-03-14
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1. 2025年度侵害消费者权益典型案例
微信公众号 2026-03-13 00:00:00
2. 【#饭店强制消费5元五常米被罚5千#】#315骗假不留# 3月13日，上海市市场监管局集中曝光一批侵害消费者权益的违法经营者，涉及刷单炒信、“霸王条款”、非法收集个人信息、强制交易等多类违法行为。其中一例为，饭店强制消费五常米饭。上海湘铭鸿餐饮有限公司（湘辣辣鲜炒黄牛肉荟聚宜家店）自2024年9月起在店内推行扫码点餐，其小程序默认按照就餐人数搭售五常米饭（5元/位，米饭不限量），且位数仅可增加，无法删减。当事人未以任何形式告知或者提示“未食用可退款”等规则，消费者只有在买单时主动提出未食用米饭，该费用方可取消，侵害了消费者的自主选择权和知情权，属于强制消费。长宁区市场监管局责令当事人改正并作出警告、罚款5000元的行政处罚。#6人聚餐餐位费48元比1道菜还贵#@九派新闻 九派新闻的微博视频
新浪微博 2026-03-14 00:00:00
3. #商家称36斤羊烤完剩6.9斤是正常#省流：经调查，该商家从购进活羊到宰杀前，曾非正常持续给羊投喂玉米、干草等饲料和水，以达到虚增活羊重量的目的。该店涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，我局已责令其停止违法行为、按照“退一赔三”赔付消费者费用，并根据后续调查情况依法依规严肃处理，坚决维护诚信经营市场秩序，切实保护消费者合法权益。“
新浪微博 2026-02-24 00:00:00
4. 4697万元，淘宝网平台“幽灵外卖”，市场监管总局开出巨额罚单！
知乎 2026-04-19 00:00:00
5. 收服务费的餐厅应该对自己的服务有高标准的要求，服务人员的态度，热情，细节等等都要体现。这不是客户较真矫情，不收服务费很多店的服务水准都很高何况收服务费的，要对得起这比钱。服务费不是餐厅凭空多出一笔收入，不是增加收入的手段，如果没有服务水平那服务费就是诈骗和抢劫收割顾客了。当然相应的既然收了服务费服务人员付出了更多，收入也得高点。
新浪微博 2026-03-17 00:00:00
6. #平台虚假宣传抢票服务被罚50万#【转发提醒！#抢票加速包根本加不了速#认准12306候补购票！】近日，北京市场监管部门查处一起平台虚假宣传抢票服务案，罚款50万元。铁路车票售罄后，平台所谓的“双通道抢票”“加速包”“光速抢票”等，实为将12306免费候补功能包装成收费项目，平台的任何操作均无法改变12306平台候补排队顺序。春运购票，请认准铁路12306官方渠道，第一时间自行提交候补订单，警惕付费加速陷阱！#抢票加速卡的尽头还是12306#（央视总台记者许梦哲 吴琼）央视新闻的微博视频
新浪微博 2026-01-20 00:00:00
7. 《互联网平台价格行为规则》印发：不得以低于成本的价格销售商品或者提供服务，扰乱市场竞争秩序
知乎 2025-12-20 00:00:00
8. 《外卖平台服务管理基本要求》专题新闻发布会实录，附一图读懂→
微信公众号 2025-12-05 00:00:00
9. #美甲过年服务费#节假日出行消费，不少人遇到过商家以各种噱头为由，额外收取服务费的情况。这种借助人流噱头的收费行为，是否涉嫌侵犯消费者权益？遇到此类问题该如何维权？违规商家又会面临怎样的惩处？判断商家收费是否侵权，一是是否明码标价，二是收费理由是否合理。若商家未提前公示，临时以人多为由强制加收服务费，或收费后未提供对应增值服务，均涉嫌侵犯消费者的知情权、公平交易权和自主选择权，违反《消费者权益保护法》相关规定。若提前明确公示收费标准和服务内容，消费者自愿接受，则不构成侵权。若遭遇侵权，消费者无需忍气吞声，保留好消费小票、收费公示照片、沟通录音等证据进行维权。维权渠道主要有四种：一是与商家现场协商，要求退还违规费用；二是拨打12315热线或通过全国12315平台，向市场监管部门投诉；三是向当地消费者协会申请调解，高效化解纠纷；四是若协商调解无果，可向法院提起诉讼，或提请仲裁机构仲裁。对于违规收取服务费的商家，市场监管部门会依法予以惩处。根据违规情节轻重，责令商家退还违规收取的费用，没收违法所得，并处以罚款；情节严重的，将被列入经营异常名录，公示其违法信息，影响其市场信誉和经营活动。若存在价格欺诈行为，还将面临更严厉的行政处罚，同时需承担对消费者的赔偿责任。#秒懂热点就用智搜# 美甲过年服务费
新浪微博 2026-02-03 00:00:00
10. 首月权益后竟有“续费刺客”？「走近 3・15，市场监管在行动②」
微信公众号 2026-03-11 00:00:00
11. 【你被免密支付套路过吗？】前不久，湖北武汉的向女士在二手平台看到有人在售卖一家知名商店会员服务，要价仅几十元。没想到，她下单后，被对方以充值为由骗走苹果手机ID和密码，随后遭盗刷2592元。 记者调查发现，市场上大量的购物、交通、娱乐应用软件，大部分都提供了免密支付功能。消费者享受便利的同时，也面临着盗刷风险、诱导开通、取消困难等问题。相对于开通时的顺畅，免密支付的关闭步骤却很繁琐。当记者尝试关闭一款骑行App免密支付时，在不考虑误操作的情况下，需完成九步操作才成功关闭…… 近日，国家发展改革委等三部门联合印发《互联网平台价格行为规则》，其中规定，在提供免密支付服务时，平台经营者、平台内经营者提供免密支付服务，应当以显著方式向消费者展示相关选项，并提供便捷的取消途径。你被免密支付套路过吗？#蜀黍说安全# #安全知识学起来# http://t.cn/AX5lSWvk
新浪微博 2026-02-08 00:00:00
12. 重庆火锅店向顾客每人收 20 元「辛苦费」被通报，餐饮业收取「服务费」合理吗？需要提供额外服务吗？
知乎 2026-01-29 00:00:00
13. 买机票为什么自动加了保险费
14. 自动续费：一场披着"便利"外衣的违法真相
知乎 2026-01-23 00:00:00
15. 春运购票套路凉了！12家平台被约谈，乱收费全整改
今日头条 2026-02-13 00:00:00
16. 默认勾选：数字消费中消费者权益保护与企业合规路径 | 数智通鉴
微信公众号 2025-12-30 00:00:00
17. 导游向游客发表“我对你们好，你们要报答我”等言论要求游客购物……文旅部通报涉及“洗脑”等一批典型案例
今日头条 2026-02-11 00:00:00
18. 据央视曝光部分平台收费策略已从早年的“默认勾选”，升级为更具隐蔽性的“价格排序陷阱”与“视觉展示误导”，诱导消费者为不明服务费买单。所谓“新套路”主要体现在两方面：一是“价格排序陷阱”，平台将捆绑增值服务的套餐标注为“最低价”并置顶，消费者点击后才发现无法单独购买基础票；二是“视觉展示误导”，平台用醒目色彩突出付费选项，却将“普通预订”以灰色小字隐藏于角落，利用视觉惯性误导选择。这些设计本质上侵害了消费者的知情权与选择权。其背后根源在于，基础票务利润有限，平台渴望通过增值服务创收，而相关法规仅明令禁止“默认勾选”，对此类打擦边球的诱导行为缺乏明晰界定与处罚依据，导致其违法成本极低。业内人士呼吁，监管需及时跟进，细化“显著提示”等操作标准。对平台而言，任何消耗用户信任的“精致”套路终将损害长远发展，唯有诚信经营、优化体验，方能赢得市场。
今日头条 2026-01-10 00:00:00
19. 从强制“默认勾选”到“隐形诱导” 揭秘购票平台搭售套路
微信公众号 2026-01-09 00:00:00
20. “默认勾选”收费陷阱再现！泰州一企业被罚6000元，山东类似企业免罚
微信公众号 2026-02-02 00:00:00
21. 强迫交易行为如何界定？这些情形可能面临拘留罚款
今日头条 2026-02-15 00:00:00
22. 购票平台“默认勾选”不多了，更多的是“价格排序陷阱”和“视觉误导”
微信公众号 2026-01-10 00:00:00
23. 网贷平台利用默认勾选方式捆绑收费，侵犯消费者知情权，费用应退
今日头条 2025-12-31 00:00:00
24. 和与合普法 | 党鹏：下单时被默认勾选了不必要的保险或会员服务，合法吗？
微信公众号 2025-12-23 00:00:00
25. 不能让购票套路给春运出行添堵
今日头条 2026-01-12 00:00:00
26. 从强制“默认勾选”到“隐形诱导” 记者起底购票平台搭售套路
今日头条 2026-01-08 00:00:00
27. 面试素材 | 态度观点题（旅游强制消费）
微信公众号 2026-03-15 00:00:00
28. 别让“最低价”成为新的默认搭售套路
今日头条 2025-12-27 00:00:00
29. “3·15”调查｜默认勾选、小字陷阱……订票平台“价格刺客”防不胜防
今日头条 2026-03-15 00:00:00
30. 【现“声”说法】警惕自动续费、免密支付便民功能异化为平台牟利工具
微信公众号 2026-04-02 00:00:00
31. 2025年维权指南：强制捆绑服务费，现在就退！
今日头条 2026-01-02 00:00:00
32. 显示404元却需付515元，为啥买的票总比平台标价贵？
微信公众号 2026-01-10 00:00:00
33. 央视曝光！购票平台搭售有新套路，不少人毫不知情为服务费买单
今日头条 2026-01-08 00:00:00
34. 第三方平台抢火车票，有哪些隐藏“套路”？记者调查→
微信公众号 2026-01-10 00:00:00
35. 春节回家订票忙，别又让平台“套路”了增值服务
微信公众号 2025-12-27 00:00:00
36. 文化和旅游部公布2026年第二批旅游市场强制消费问题典型案例
今日头条 2026-05-10 00:00:00
37. 消费纠纷系列（四）：消费者法定权利全景梳理：安全权、知情权、选择权、公平交易权等
微信公众号 2026-04-29 00:00:00
38. 如何看待哈啰单车0.2元保险默认勾选
今日头条 2026-04-05 00:00:00
39. App“自动续费”扣款，用户如何依法维权？【七台河律师说法第一百一十四期】
微信公众号 2026-02-10 00:00:00
40. 市消保委发布消费提示：警惕“默认搭售” 守护自主消费权
微信公众号 2026-04-02 00:00:00
41. 业务沙龙丨探讨！如何认定“强制或变相强制”？
微信公众号 2026-05-12 00:00:00
42. 石家庄市消保委发布消费提示：警惕“默认搭售” 守护自主消费权
今日头条 2026-04-02 00:00:00
43. 《民法典》和《消费者权益保护法》中关于“知情权”的核心条款。简单帮你梳理一下： 🌹🌹汉都新苑西区 长城物业 人恿🌹🌹 1. 业主知情权（《民法典》第943条） 这是你提到的“943”和“77条”的核心内容。《民法典》第943条规定，物业公司必须定期向业主公开以下信息： 钱去哪了：物业费收支明细、公共收益（如广告费、停车费）情况。 事怎么办了：维修资金使用情况、服务人员配置、服务标准等。 怎么查：业主有权要求查阅、复制相关账目和凭证。 2. 消费者知情权（《消费者权益保护法》第8条） 这是你提到的“消费者第八条”。它保障你在购买商品或接受服务时，有权知道： 商品底细：价格、产地、生产日期、有效期限、主要成分等。 服务真相：服务的内容、规格、费用、售后等真实情况。 3. 关于“34条”和“77条”的说明 《民法典》第34条：主要讲的是监护人的职责（如父母对孩子的监护），与业主或消费者的知情权没有直接关系。 《民法典》第77条：主要讲的是营利法人的定义（如公司、企业），也不是直接规定知情权的条款。 总结：如果你是在小区维权，重点看《民法典》第943条；如果是买东西被坑，重点看《消费者权益保护法》第8条。
抖音 2026-02-08 00:00:00
44. 这算强制消费吗？ 1. 年前在店内购买外套+毛衣共计650元，双方约定：若不喜欢可退换，不合适可放店代卖，售出后可等新款再换，店家已同意。 2. 次日因尺码不合适将衣服送回，店内无中意款式，按约定寄存代卖，后续得知衣服已售出，未要求退款，同意后续选款抵扣。 3. 店家闭店未提前通知，清货期间本人到店消费200元，毛衣抵扣160元，剩余290元未使用。 4. 现店家清理设备准备撤店，本人要求退还剩余290元，店家拒绝退款，强制要求必须换货。
抖音 2026-04-01 00:00:00
45. 买机票默认勾选附加服务！怎么取消？五种方法让你避开隐形消费！
今日头条 2026-01-14 00:00:00
46. 中国电影票务平台核心合规风险及监管趋势深度分析
微信公众号 2026-05-06 00:00:00
47. 最新入库案例：网购被欺诈的，消费者可依据《消费者权益保护法》第55条主张惩罚性赔偿
微信公众号 2025-12-26 00:00:00
48. 【学法懂法，每周一学】《中华人民共和国消费者权益保护法》第七章 第四十八条至第五十二条
微信公众号 2025-12-20 00:00:00
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