新手装机血泪史:幸亏选了大厂主板!技嘉个人送保让我免当冤种
哈喽,大家好,我是疯爆银熊……
写在前面
作为一个数码爱好者,笔者虽然玩过的数码产品不少,但在PC装机方面却少有涉足,主要是性格属于马大哈类型,耐心不够,遇到问题的时候很容易红温。

因为又菜又爱玩,所以难免有当大冤种的时候,比如前段时间看到地表最强处理器锐龙7 9950X3D上市,心痒痒的厉害。苦于价格着实不便宜,最后选择了锐龙7 9800X3D这款处理器,主板方面选择了技嘉的X870E AORUS MASTER超级雕。

本来一切挺顺利的,但是一个手滑,CPU不小心就撞在了主板针脚底座上,细小的针脚就这么被撞歪了几个,瞬间我自己都红温了,立马想删自己几巴掌。奈何事已至此,于是抱着试试的心态,联系了JD客服,还好技嘉的服务不错,支持个人送报,而且人为损坏情况也会帮忙维修,这点让我着实有些小意外。

个人送保流程
下面简单分享下个人送保的流程,顺带夸赞下技嘉的服务态度。

第一步,先在微信中搜索“AORUS俱乐部”,然后找到服务号并关注。在聊天界面点击左下角的产品报修,然后注册自己的账号就可以了,邮箱注册必须好评,受够了手机号各种泄露的问题了。

第二步,在送修界面找到“申请维修”,然后根据自己要送修的产品选择,笔者送修的是主板,所以选的是主板,从送修页面也能看出,技嘉还支持显卡、笔记本、显示器和散热器、电源、机箱等产品,送修品类还是很丰富的。

第三步,在主板包装盒侧面区域找到主板的SN码,包装盒丢了的情况下也没事,主板本体上也有对应的SN码标签,凭SN码保修这点很不错,二手达人表示爆赞。

输入SN码后,小程序会自动识别主板型号及是否在保,然后简单描述下问题就可以保修了。购买证明、不良问题照片这些都是选填项。另外需要注意的是,一个账户一年时间最多只允许报修5片。
这里必须提醒下,如果不上传订单截图,系统会以主板生产日期计算保修期,如果有购买日期截图,上传后系统会以下单日期开始计算保修期,所以建议有订单截图的都上传一下。

值得一提的是,诸位购买技嘉主板之后,第一时间(30天内)可以先在公众号注册绑定下产品,因为可以升级4年质保和1年换新。

第四步,确认维修服务申请。此时大家可以根据不同服务中心距离自己居住地的远近选择,目前技嘉在国内拥有北京、四川、广东、安徽、陕西、辽宁和湖北这些送修地址。填写好个人的地址和电话后,点击送出即可,在最底部的勾选项目上我们能看到,本次售后服务技嘉是为用户承担单次送修费用的,这点还是很不错的,毕竟都是成本。

送修确认后,官方会给你的邮箱发送确认信件,然后我们也可以在小程序上实时查看当前的维修状态。我是周五寄出的,走的顺丰,第二天就到西安服务中心,大概也就三四天时间就收到了返修后的主板,这还是遇到了周六日假期,如果是工作日应该更快,服务质量和效率没得说,对了顺丰发货包邮哈!

另外在包装防护上售后中心也做了全面防护,不仅有气泡膜还有专用封贴和包装袋。

对于阵脚歪了这种小问题,技嘉的售后没得说,从上图特写来看你几乎看不到有修复的痕迹,装机正确识别,服务很到位,看来选大牌主板还是有大牌的好处的。
总结

除了修复针脚外,PCB撞角、PCB弯曲、元器件撞件等各种人为损坏,只要在保修期内,技嘉的售后也是负责帮修的,对于广大爱折腾的用户而言,这个服务真心没得说,必须点赞!

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