盒马品控频出问题，消费者该信任还是避雷？1161+投诉数据深度解析_甜品

1. 平均5天开1家店的盒马，因草莓蛋糕品控登上热搜

2. 新零售下沉，困于供应链、食品安全、价格？

3. 盒马承认生产草莓蛋糕出问题

4. 盒马吃到了变质产品👎

5. 盒马果冻橙里面有蛆

6. “盒马”陷多起投诉风波

7. 盒马草莓蛋糕咸的发苦，怀疑把盐当糖放

8. 盒马即食鲜肉月饼被曝夹生，多地网友反映吃完恶心或腹泻

9. 盒马这么操作算不算侵害消费者权益❗️❗️❗️

10. 我没想到你现在是这样的盒马

11. 盒马维权…\n普通人维权有多难..起因是在盒马的排骨吃出了异物，一大片白色硬壳塑料片，随后联系客服处理，客服说仅退款，我没同意，我只要求看盒马仓配切菜案板监控视频，看下案板是不是为塑料制品即可。毕竟长期在盒马鲜生采购日需用品，客服一再推脱不让看监控视频，整整过了6天后打电话来想要以30元的优惠券息事宁人\n#盒马鲜生 #12315 #维护消费者权益 #食品安全 #不可思议

12. 盒马海鲜干货长蛆

13. 零售百货品牌数据解读

14. 宜宾盒马鲜生售卖过期食品？

15. 顾客称在常州一盒马买到过期食品，门店回应

16. 温州有人在盒马买车厘子！翻车了

17. 盒马鲜生售卖延长保质期产品。本人2025年12月22日,在南京盒马鲜生夫子庙店购买了5盒，盒马海宴臻味鲍参御品海产礼盒755g，单价468元，一共花了2340元。购买时光看了保质期是2025年12月3日，保质期至2026年12月2日。回家后发现该产品的具体保质期是360天，和所标的日期差了5天，也就是说把原来的给延长了5天，我在网上查了一下，这种情况是不符合国家标准的，所以我就去找了盒马超市，该超市工作人员表示，他们这个产品不影响正常食用没有问题，我就问难道生产日期是可以随便改的吗？延长了5天都可以售卖吗？他们就说她们也不知道，上面领导给的回复就是这样，盒马真的太让人失望了，你们这种产品都能进你们的超市，出现了问题也不给解决，这让消费者能放心在你家购物吗？盒马的领导，希望你们能重视一下！所有南京的消费者在购买时一定要看好产品，留好证据维护好自己的合法权益！

18. 于2025年08月07日 \n在武汉市江岸区壹方北馆B1层\n盒马鲜生(武汉天地壹方店) \n发现其售卖的“马苏里拉新鲜奶酪球”已经过期，其生产日期为2025年07月04日，保质期为28天，请附近居民挑选购买。 \n不出售问题食品是对消费者最基本的保障\n希望盒马集团能够重视\n#奇瑞四川东莲汽车销售有限公司 #娃哈哈冰红茶一元乐享 #盒马鲜生 #武汉 #武汉加油 \n

19. 曝光！宜宾盒马鲜生被投诉！

20. 大家小心买到盒马有变质风险食品

21. 被盒马详情“配料表”狠狠教育了一次

22. 盒马1批次荷兰豆农药残留超标

23. 盒马维权

24. 维权不易！宜宾盒马售过期食品，普通消费者维权有多难？

25. 买到变质的熟食，维权成功！

26. 拒绝监管部门调解、拒绝道歉，宜宾盒马被曝销售过期食品……

27. 盒马购得面包发馊变臭！商家“仅退款”且不愿调解惹消费者不满

28. 刚来宜宾，盒马就被上了一课

29. 盒马工坊？

30. 上架 2 天就下架！盒马草莓蛋糕 “盐替糖” 事件全梳理

31. 大家小心！盒马销售过期商品，目前已下架……

32. #消费者权益 #西安盒马鲜生短斤少两

33. 避雷盒马线上购物

34. 超盒算NB，价格狠到没朋友！也让我省到了钱#其实过得舒服不需要很多钱#，进店就像开了buff！#盒马NB更名超盒算NB#自有品牌+极简装修，价格却直接砍半，这超市是懂年轻人省钱的！我已经控制不住我记几了，购物车必须装满，这羊毛我必须薅！这年头，会省钱才是真本事，精打细算还不丢面儿～

35. #盒马不愿做中国山姆了#盒马X会员店的溃败，暴露了新零售巨头“抄作业”的致命短板——学得了山姆的仓储模式，却学不会其供应链的护城河。当300万会员发现“付费专享”的商品与普通门店同质化，甚至价格更高时，所谓的会员价值早已沦为笑谈。2023年线下5000款商品永久降价20%的“自杀式”价格战，更是直接抽走了会员体系的根基，这种“既要会员费又要折扣流量”的左右互搏，活生生把战略做成了战术混乱。严筱磊接棒后砍掉会员店的决绝，本质是盒马对自身基因的清醒认知：与其在重资产赛道陪跑山姆，不如回归“盒马鲜生+邻里业务”的轻装模式。这场历时五年的会员店实验，最终证明了一个残酷真相——零售业没有捷径，供应链深度与用户心智的沉淀，远比“抄、操、超”的口号更难复制。#冷知识百科##盒马会员店从首店到关停还不到5年#

36. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#食品生产，安全与口味是两大关键，把糖放成盐这种操作偏差，直接让蛋糕口感大打折扣，也难怪消费者要调侃“闯大篓子”。虽说客服回应称是“个别原料操作偏差”，涉及商品数量也不算多，但食品生产容不得半点马虎，哪怕是小失误也可能影响品牌形象。好在盒马反应还算迅速，第一时间排查调整，还对已售商品进行回访补偿，这态度值得肯定。希望盒马能以此为戒，加强生产流程管理，严格把控原料操作，别再让类似“乌龙”上演，毕竟消费者信任一旦受损，可不好修复。 #微博广场上线钻石星芒等级##秒懂热点就用智搜#盒马承认生产草莓蛋糕出问题康斯坦丁的微博视频

37. 【#顾客称山姆一麻薯盒内有活老鼠#】9日凌晨，深圳一名消费者晒出其日常订单。按照当事人的说法，其于12月8日晚通过山姆App的“极速达”服务，购买了包括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。但当晚送达的银色保温袋中，除了冷链商品，还出现了一只老鼠。事件发酵后，新黄河记者于9日凌晨联系到爆料人。针对外界关于“老鼠是否原本就在盒中”的核心疑问，当事人回应简洁而肯定：“我没有必要骗人呢。”目前，该消费者已保存包括视频、照片、购物凭证及带有疑似齿痕的包装在内的全套证据，并着手通过多个渠道维权。截至发稿，山姆会员商店尚未回应此事，电话无人接听。（@新黄河记者杜林）原文：网页链接

38. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题# 昨天去盒马还看见来着，好像是爆款，门口有个单独的立牌，介绍草莓蛋糕，用了新配方，降糖百分之多少的。这……上热搜了？看到有人期盼了很久，说是盒马的草莓盒子终于上了，好吃好吃好好吃。糖度相比去年的确实减了动物奶油吃起来不腻，但感觉草莓甜度也比去年的高。这波翻车，有点猝不及防了，你买过没？盒马承认生产草莓蛋糕出问题

39. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#真的难以置信，售价不低的草莓蛋糕，蛋糕师傅竟然能把糖当成盐，犯这么低级的错误！盒马已多次曝出食品安全问题，涉及鸡蛋兽药残留超标、猕猴桃膨大剂超标、多宝鱼甲硝唑超标等，供应链管控遭质疑。目前盒马已下架封存问题批次产品，开通专项售后通道，消费者可通过APP或线下门店无条件退货退款，无需退回产品；同时成立调查组问责相关人员，升级生产双重核验机制和成品抽检频次。盒马承认生产草莓蛋糕出问题 #秒懂热点就用智搜#

40. 【#三部门出手禁止大数据杀熟##免密支付自动续费等应显著标明#】今天（23日），国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办就《互联网平台价格行为规则（征求意见稿）》公开征求意见。征求意见稿中提到：不得在消费者不知情的情况下，基于支付意愿、支付能力、消费偏好、消费习惯等信息，运用数据和算法、平台规则等手段，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。标示预估价格的，应当公开预估价格的构成，充分提示预估价格与最终结算价格之间可能存在差异。征求意见稿中明确，平台经营者、平台内经营者提供以下商品或者服务，应当以显著方式向消费者展示相关选项，并提供便捷的取消途径。包括：提供免密支付服务；搭售保险、交通服务、其他合作平台服务、退票服务、延误补偿等额外服务或者商品、设置自动续期、自动扣款。央视财经的微博视频

41. 【#奥乐齐内涵盒马#】#奥乐齐明涵盒马#12月8日，#盒马承认生产草莓蛋糕出问题#登上热搜。多名江苏的网友发帖称，盒马草莓蛋糕是咸的，“想买盒马新出的草莓盒子蛋糕的姐妹们，请暂时放下你的手！因为极有可能买到把盐当成白砂糖放的齁咸版本。那是一种直冲天灵盖的，咸到头皮发麻，咸到怀疑人生，咸到一下午喉咙口都很难受。”据网友截图，出现问题的蛋糕售价为79元。对此，盒马客服回应称，据核实，该商品系个别原料操作偏差影响口感，涉及商品在7家门店售出约60份。我们对此深表歉意，已在第一时间完成排查与调整，目前针对当地已售商品进行顾客回访和补偿。同日下午，“ALDI奥乐齐”在社交平台发文称：“我们保证只有甜口。我们只是一个平平无奇的草莓盒子蛋糕，平平实实的16颗红颜草莓，很基础的百分百动物奶油，最关键…我们只有甜口…”评论区中，有网友表示奥乐齐疑似在“明涵”盒马，并调侃称：“笑死了，你点盒马呢。”“最真实的商战就是这么朴实无华。”“盒马：直接报我身份证得了。”各位网友，您怎么看？@东方财经

42. 拯救选择困难症！博主私藏清单，闭眼入不踩雷！ #盒马选酒指南 #微醺的100种方式 #酒蒙子的日常 #葡萄酒#盒马隐藏菜单

43. 自打北京最后一家盒马MAX会员店关闭，我就再没踏进过类似的仓储会员超市，😮💨会员PTSD+N。当初从山姆转向盒马的理由很简单：毕竟是国人自己的品牌，口号响亮，MAX店一出来就全面对标山姆，不仅推出会员价、移山价，还承诺如果盒马比山姆同款贵就可以索赔。但实际体验如何呢？尽管处处对标，盒马自有品类却不多，或者说喊的出名的不多。选品波动大，不够精专，溢价反而明显。最后走得量的，似乎总是那些定期处理的商品。很多时候，在MAX会员店购物甚至不如普通门店顺手。这山没移成，MAX店却越来越少，会员权益也越来越鸡肋，后面的故事你们也知道了，他们单方面提前把MAX会员店关停了也没给任何说法，倒是会员推送不带停的相比之下，随着胖东来的走红，北方以物美为代表的许多商超都开始学习它的模式，至少表面上做得有模有样。这多少也让我相信机器永远替代不了人，一大原因正是人文关怀。前几天，又重新办回了山姆会员。主要也还是给孩子买吃的得更讲究些。出来的时候又点了个热狗套餐，对比下来：盒马的热狗面包胚偏干硬，山姆的则更湿软。到底还是不一样。

44. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题# 多位消费者发帖吐槽，盒马草莓盒子蛋糕口感“超级咸”，盒马回复该商品系个别原料操作偏差影响口感。说白了就是把盐当成糖了。不是不能犯错，但这错误太低级。往小里说是操作失误，但往大里说则是生产流程的严重漏洞。毕竟这次把盐当成糖，下次会不会错放其它不好的东西？为什么在生产环节中竟无人复核尝检？这是大意吗？这是生产管理的的严重失责。入口的东西绝对不能存在一丝一毫的失误，“食品安全无小事”更不能成为口号。最烦的就是一出事就回复“已完成排查调整”，这句话仿佛成了万能回应，太敷衍。也有网友说盒马已经退钱道歉，没必要上纲上线。这是在劝人大度吗？退钱道歉是应该，接受批评是态度。只有提高犯错成本，大家入口的食品才能少一些食品安全问题。#热点解读##热点观点##全网热点共创计划# 盒马承认生产草莓蛋糕出问题

45. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#说实话盒马的售价也不算便宜了，但是大家都是为了买到新鲜好吃的食品才去的。这款蛋糕售价为79.9，价格摆在这，但是超市连品控都不能做好吗……本来刷到帖子说我以为是咸蛋糕，当时还在想接受不了一个甜蛋糕变成咸的，结果现在告诉我们这本来就是甜的，但是因为把盐当成糖了也是够离谱的。那么大的一盒超市连品控都不能把握，还拿什么让消费者信服满意。而且我记得之前盒马就有蛋糕违规使用防腐剂的问题吧，现在又出现把盐当成糖，然后质检还过关了真不知道以后还怎么让消费者愿意去买单了……

46. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题# 把糖错放成盐可还行🧂近日，多位消费者发帖吐槽，盒马售价79.9元的草莓盒子蛋糕口感“超级咸”，蛋糕胚部分被描述为“咸得发苦”甚至“咸得直冲天灵盖”。问题蛋糕多属于同一批次，生产日期为12月5日，于次日上架。盒马官方客服已回应，确认该批次存在生产问题，并支持售后处理，但未公开具体细节。【评论】一个能把糖和盐搞混的生产流程，暴露的可不是后厨的马虎，而是狂奔扩张下品控体系的脆弱。当“标志性大单品”以这种离奇方式翻车，消费者尝到的不只是咸味，更是对品牌信任的苦涩。危机公关能处理投诉，却擦不掉“不靠谱”的记忆点。

47. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题# 真的笑发财了，本来想买块草莓蛋糕当快乐甜品，结果一口下去咸到齁嗓子，差点以为自己味觉错乱，合着是师傅把糖和盐搞反了？这低级失误也太离谱，品控难道全程摸鱼没在岗？花大几十买罪受，甜口变咸口的惊喜怕只有当事人才能懂。回应也只光退钱不解决根本问题，属实有点敷衍。食品安全不是小事，这么基础的把控都做不好，真的很难让人再信任，下次买甜品空怕是得先问清楚是不是“咸口限定款”了。#热点观点##微博热点优质创作计划#

48. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#盒马这次可真是“翻车”翻得猝不及防。消费者满心欢喜地把草莓蛋糕买回家，期待着那一口甜蜜，结果却被咸得直冲天灵盖，心情就像过山车，这操作也太“迷”了吧，我简直不敢相信现在还有人糖盐不分，这得是多大的疏忽才能犯下这种低级错误。虽然盒马承认问题并支持售后，但一句“内部信息不便透露”也太敷衍了，作为大品牌，品控做成这样实在说不过去，之前就有过食品安全争议，这次又掉链子，明显是管控不到位。食品安全容不得半点马虎，一个小疏忽就可能让消费者对品牌失去信心，希望盒马能痛定思痛，好好整顿生产流程，加强质量把控，别再让这种低级错误再次出现，毕竟消费者要的不只是退款，更是放心吃的安全感。盒马承认生产草莓蛋糕出问题

49. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题# 盐焗草莓蛋糕了……这确实有点草台班子了，谁在家还没把盐当糖用过呢，哈哈哈。貌似是江苏的一批供货商出了问题，盒马回应了确有一批次草莓盒子蛋糕存在生产问题，支持售后处理。这款也是蛋糕也是标志性大单品，自2021年惊艳问世以来连年攀升，更是有单季销售额破亿的表现，是商超烘焙领域的现象级产品。这次事件发生后，其实盒马也第一时间介入了，我看红薯不少网友还发了，吃到咸的就去进行了退款和补偿，还收到了道歉补偿的优惠券！#盒马草莓蛋糕生产问题#

50. #山姆盒马的酸奶是同一家工厂生产#其实说白了，对于代工产品来说品控只是相对而言罢了，差别真的不大。不过运到各家的仓库后就不一样了，后续就看品牌自身所产生的溢价了，品牌出圈就可以多赚，差点就少赚点。谈品控不就是为了让你觉得值？

51. #山姆盒马的酸奶是同一家工厂生产#这个不难理解啊，就跟你买车买手机一样，很多不同品牌的配件零件不也都是一个供应商的么。好多品牌也都找我服务啊你和别人写文章也都用同一AI软件啊都找这个工厂只能说明这个工厂生产挺不错

52. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#盒马草莓蛋糕因疑似“糖盐混用”陷入争议，79.9元的蛋糕胚“咸得发苦”，让消费者直呼体验糟糕。虽涉事仅60份、7家门店，但这场“低级失误”暴露的品控漏洞不容忽视。食品生产中，糖与盐这类外观相似的原料，本应通过分区存放、双人复核等机制规避误用风险。盒马所谓的“个别原料操作偏差”，本质是流程管控的缺位。食品安全无小事，哪怕是口感问题，也可能影响品牌信任。好在盒马及时排查整改并主动补偿，展现了应对诚意，但道歉不能替代预防。食品企业需升级配料环节的防错机制，强化人员培训与过程抽检，用刚性制度堵住人为失误的漏洞。唯有把品控做到每一个细节，才能真正守住消费者的信任底线。#秒懂热点就用智搜# 盒马承认生产草莓蛋糕出问题

53. 昨天盒马那三件货咱都吃了一遍其实这种带水果的甜品水果本身的品质肯定是第一要素就像那个大象三明治里面用的水果是真的非常不错完全是在啃水果和三明治奶油啥的关系不大盒马这些个小甜点咋说呢这批水果好的话就会加分很多水果不好自然就难吃所以估计品控还蛮不稳定的

54. #最后一家盒马X会员店大清仓#【#实探最后一家盒马X会员店#！工作人员对将停业感意外：“此前生意很好”】财联社8月5日讯，近日，盒马X会员店陆续关闭了北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店三家门店。全国第一家、同时也是现在仅存的最后一家盒马X会员店——上海森兰店也将于8月31日停止营业。今天，财联社记者实地探访了盒马X会员店上海森兰店。一进门便看到醒目的公告牌，表明闭店时间以及闭店之后部分服务仍可使用，原配送范围内会员可在线上APP继续下单配送到家，盒马X会员可以继续在周边的盒马鲜生店享受会员权益和服务，盒马APP的线上“云享会”也有会员专享价商品。服务台工作人员告诉财联社记者，员工们在公告日期（7月31日）同一天知晓闭店消息。在他看来，上海森兰店生意一直很好，客流量也很大，对于这次停业感到意外，只知道是总部做的决定。此前其他地方的盒马X会员店陆续关闭的时候，有消息说可能会留下上海森兰店不关门，但结果还是要停止营业。走进店内，大多数货架已经空空如也，货品价格标签上显示着“限时特价”。据店员介绍，收到闭店通知之后，本店开启“大清仓”，多数商品以三折、五折等优惠价格出售，一时间人满为患，短短几天内货品就快被“搬空”。实探最后一家盒马X会员店！工作人员对将停业感意外：此前生意很好

55. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#当一个以数据驱动和供应链管理著称的新零售巨头，在核心产品上犯下“糖盐不分”的低级错误时，这就不只是味觉问题了，更像是一次系统性的bug。盒马这次的“咸蛋糕”事件，堪称一次灾难性的用户体验。消费者收到的不是预想中的甜美，而是“咸得直冲天灵盖”的冲击，这无疑是对其品牌信誉的一次重击。更有意思的是盒马的回应：承认问题，追溯批次，提供售后。但对于我们这些对背后逻辑好奇的人来说，关键信息被“内部信息”的黑箱给屏蔽了。这到底是自动化产线的传感器失灵，还是人工配料的重大失误？这次事件像一次压力测试，暴露出在高度自动化的生产流程中，最基础的品控环节依然可能存在致命漏洞。看来，再智能的系统，也防不住最原始的失误。（图片由AI生成）#香港麦当劳居然这么好吃#

56. 盒马生鲜超市还是挺会来事的...

57. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#我之前也遇到过去盒马买的鸡蛋里面全是坏的，感觉去退很麻烦也没追究。感觉这两年盒马食品安全问题就没断过，面包发霉、蛋糕里有异物、冻品当鲜品卖，每次都是道歉退款就完事，整改措施说得含糊其辞。真希望这次别光嘴上承认问题，实打实把生产流程查清楚、改明白，不然再好吃的草莓蛋糕，也没人敢放心买了。

58. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#盒马做餐饮这么长时间了，竟然犯盐和糖分不清楚这种低级错误。那些为盒马洗白的人，我就纳闷了，盒马不质检么？一个样都不抽的啊？我说白了，但凡抽样就发现问题了，也就不会流到市场了。盒马这回应我也是服了，出厂要质检，入库也要质检，还说生产环节属于内部信息不便透露......食品要入口的，消费者没有知情权吗？

59. #盒马承认生产草莓蛋糕出问题#世界是个偌大的草台班子，强如盒马也出现了这么大的食品事故，这种可以退一赔三了吧。估计供应商要被拉入黑名单，相关链条的员工都要受到牵连。但是据说，这个蛋糕其实挺好吃的，还是动物奶油。盒马承认生产草莓蛋糕出问题

60. 说实话盒马这个草莓盒子蛋糕我真的挺爱吃的，吃过一次之后就总想着...特别罪恶（对一个减肥的人来说）前两天看到有人说蛋糕是咸的还以为是新口味（盐焗蛋糕）或者是糖放太多发咸了，没想到是把盐当成糖了...人怎么能闯出这么大的篓子...#盒马承认生产草莓蛋糕出问题#

61. 热搜第一，盒马认错！

62. 上海盒马生鲜近一月两次被罚 CEO严筱磊有关注品控问题吗？

63. 盒马问题草莓蛋糕事件舆情传播分析

64. 盒马买到长毛杏鲍菇！维权终止！

65. 于2025年08月16日在武汉市汉阳区龙阳大道188号海宁皮革城1层盒马鲜生店内盒马鲜生(武汉龙阳大道店) 购买到“鹅岛印度淡色艾尔啤酒罐装500ml*3”，发现其生产日期为2024年11月15日，保质期为9个月，购买时已经过期，找到超市服务台，反映问题无果，请附近居民挑选购买。不出售问题食品是对消费者最基本的保障希望盒马集团能够重视 #8系新人豪华座舱 #蓝标实在人代表大会 #盒马鲜生 #食品安全 #本地热门

66. 盒马曾多次因销售不合格产品被罚

67. 问题批次产品只供开市客？盒马、叮咚买菜下架麻六记酸辣粉

68. 两大平台：均已下架！

69. 宜宾盒马鲜生被投诉后，市监局回应：终止调解，建议走司法途径

70. 避雷静安区pac盒马鲜生！！

71. 山姆极速达“麻薯”变“麻鼠”？投诉量仅次于盒马鲜生、大润发

72. 两大平台：麻六记酸辣粉均已下架！

73. 盒马鲜生（杨家墩店）食品变质发霉违法售卖

74. 盒老马承认生产草莓蛋糕出问题

75. 盒马山姆齐「翻车」，商超烘焙走向「失控」？

76. 盒马承认一批次草莓盒子蛋糕出问题盒马曾多次因销售不合格产品被罚

77. 盒马维权后续

78. 盒马梭子蟹缺斤少两维权记录

79. 盒马被指无故冻结账户且客服失联 X会员权益保障机制引质疑

80. 避雷南阳盒马鲜生！恶心，态度差！都说盒马鲜生品控好！!! 现在品控这么差吗？是不是穷人不配改善生活如果会员日包括活动都是这种品质真的求求你们别做了好吧！捞汁海鲜出异物，现场坐满人，没位置就餐，结账回家吃一半发现墨鱼仔上面粘了一根黑黑的跟头发丝一样的东西，惊喜了，还好看见了，看不见吃一口，恶心要吐，当时拍照，怕商家不认，果然商家调取监控说操作台没有类似的异物，维权都这么难吗？#盒马鲜生#食品安全#

81. 【#盒马客服回应油泼辣子APP轮播图配料表与实物不同图片仅供参考】近日，有消费者在社交平台发文称，其在盒马APP选购商品川娃子油泼辣子时，发现实物与商品首页轮播展示图不符。“图片上没有香精，买回来就有了，我就是冲着没有香精才买的啊。” 元新闻记者查看盒马鲜生APP发现，该款商品首页轮播大图中显示，该款商品配料表中并未显示含有食用香精成分，但在商品详情页面展示的配料表中，“食用香精”赫然在列。 7月23日晚，元新闻记者前往盒马鲜生门店实地查看该商品后发现，其商品实物配料表中，确实含有食用香精。对此，7月23日，盒马鲜生客服人员回应元新闻记者称，经门店工作人员查看实物，该款商品确实存在食用香精，APP展示图片仅供参考，“具体以实物为准。

82. 盒马三柠饮被指含铁渣异物，厂家回应：检测报告显示没有问题 7月10日，祝先生向《正在新闻》反应，他在北京盒马鲜生购买了一款“海盐爆汁三柠饮”，还未开封，用吸铁石隔着瓶身吸出了银色疑似金属物质，后厂家品控人员上门查看确定了存在不明物，并带走两瓶检测。厂家出具的食品检测报告显示饮料内锌、铜、铁的含量为零，产品可以上架售卖。祝先生表示，除此之外，“海盐爆汁三柠饮”存在同款商品的两瓶饮料配料表中能量含量的数据不同，一瓶为187千焦，一瓶为311千焦。针对祝先生吸出来的异物到底是什么一事，日远饮品相关负责人告诉《正在新闻》：“我们的饮料从原料、生产到成品检测（SGS报告）都是没有问题的，铁渣子（异物）是购买者采用非正常手段（用强力吸铁）吸出来的，我们所有东西都是合法、合规、合理的。”

83. 盒马鲜生购买水果有蚂蚁窝（一）第一次体会到什么叫店大欺客！\n点了盒马外卖，回家发现家里地面有蚂蚁，找到源头是从盒马的袋子里跑出来的，买的山竹，菠萝，菠萝蜜和芝士蛋糕。山竹的盒子是有孔的。蚂蚁爬出盒子，爬出袋子已经在地面上了。第一时间拨打盒马客服电话，客服说会有客服专员24小时之内联系，等了三天没人联系，打了12345，当天就有客服回电了。\n客服答复说有蚂蚁是正常的，包装也符合规定。不予赔偿！\n既然知道有蚂蚁为什么不单独包装还要和其他的东西放在一起呢？消费者权益谁来保障？\n#盒马鲜生#外卖 #消费者权益 #盒马#青岛市

84. 盒马变质发霉鸡蛋（南昌恒茂梦时代）

85. 用户投诉“盒马鲜生”无故拉黑客户账号致无法下单涉嫌欺诈且不解决问题

86. 盒马VS叮咚：市场监管部门抽检合格率对比分析

87. 盒马已经这么强了吗？

88. 从网红到“网咸”！盒马承认生产草莓蛋糕出问题，网友：味道绝了

89. 盒马鲜生，日期新鲜的猪排骨居然巨臭无比！商品评论要审核48小时，，，确实是不敢让大家知道吧！！！

90. 盒马你要是玩不起就别搞生鲜噱头！

91. 盒马的品控一塌糊涂！

92. Vol. 146 - 预制菜风波下，聊聊食品健康安全

93. 真没空跟你闹了！盒马售后

94. 盒马豆腐封膜内现蚊虫，涉事厂商回应：将排查仓库耗材全链条

95. 盒马豆腐封膜内发现完整蚊虫？生产方回应：耗材供应商问题，盒马已向消费者赔付

盒马品控频出问题，消费者该信任还是避雷？1161+投诉数据深度解析

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