车企联合互联网平台推出车机停车缴费功能,实用性引争议

最近,有车企与互联网平台联手,在车机系统中推出了一项新功能——通过中控屏完成停车缴费。听起来像是个贴心的设计,实际就是把支付宝搬进了车内,让你不用下车就能完成支付。
官方称这项功能可以解决停车缴费时扫码不便的问题。但仔细想想,现在用手机扫码真的有那么麻烦吗?而且出门谁不带手机呢?功能虽然新,但实用性似乎有些牵强。
真正让人期待的,其实是那种“抬杆就走”的无感支付体验。目前,停车场系统种类繁多、各自为政,不同品牌之间互不兼容的情况十分普遍。想靠一套车机系统打通所有场景,短时间内恐怕并不现实。
相比之下,手机支付反而更加灵活便捷。无论是领取优惠,还是选择支付方式,都能自主操作。而如果要对着车机屏幕提前缴费,很多人恐怕并不愿意。
如果真想实现无感支付,目前来看最靠谱的还是ETC。它在高速公路场景中已经非常成熟。至于其他停车支付系统,只有真正实现全覆盖、统一接口,才能谈得上便利。否则,这样的功能再多,也不过是看起来热闹罢了。
总的来说,车机缴费这项功能的出现虽然体现了技术进步,但现阶段远未触及用户的真正需求。与其在这样的功能上投入过多资源,还不如回归用户体验,把车机系统的操作流畅度和界面设计打磨得更好,这才是消费者更关心的事情。
作者:散落的星星沙

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