西贝关30%门店,不是寒冬是该醒醒了
最近西贝要关102家店的消息炸了锅,足足占了总门店的三成,而且关的还不是小地方的店,全是上海、北京这些一二线核心城市的门店,这波操作真是让人没想到。
说起来西贝这两年日子确实不好过。去年9月的预制菜风波算是导火索,罗永浩直接吐槽“花一百多吃预制菜太冤”,一下子戳中了消费者的痛点。大家本来冲着“闭着眼睛点都好吃”的现做口碑去的,结果发现好多菜是中央厨房配送的,那种被欺骗的感觉直接让客流量断崖式下滑。
更关键的是西贝的定价早就跟不上现在的消费趋势了。人均一百多的消费,快赶上中档西餐厅了,但现在大家吃饭都讲究性价比,萨莉亚人均四十多吃得挺好,谁还愿意为高价预制菜买单?而且门店大多开在购物中心,租金、人力成本居高不下,单店净利润才5%,去年11月营收还不到往年一半,工资支出就占了一多半,不闭店根本扛不住。
贾国龙在朋友圈喊冤说“遭污蔑”,但网友可不买账。39.4%的负面舆情里,大家最不满的就是高价卖预制菜还不承认,再加上公关操作频频翻车,连公关负责人都离职了,口碑算是彻底跌到底了。
其实西贝闭店不是餐饮行业不行了,而是老模式玩不转了。现在消费者要么要极致性价比,要么认现做的新鲜体验,那种靠品牌溢价、重资产铺店的路子已经过时了。这次大规模关店对西贝来说,更像是一次“止血手术”,能不能活过来,关键还得看能不能把性价比和真诚度拉回来,毕竟餐饮的核心,从来都是让消费者觉得“花得值”。


