通话不再是简单的通信工具。中国移动通过技术创新，将传统通话升级为集高清、智能、交互于一体的服务入口，不仅吸引了超6500万用户，更拉动了超百亿元的产业经济效益，为通信行业的未来演进提供了清晰的蓝图。
智能速览
中国移动构建“高清、智能、可交互”的新通话产品体系。
通过“新通话小程序”实现应用与网络解耦，促进灵活创新。
提出“业网分离、端云协同”架构，成为3GPP R18核心方案。
新通话业务已覆盖超6500万用户，产生超百亿元经济效益。
该项目已主导20余项国际与行业标准，推动全球产业共识。
精华内容
这一系列成就的背后，是技术创新、标准引领与产业生态的协同发力。新通话如何从一个构想落地为规模应用，并重塑整个通信服务链条，其核心路径值得深入探究。
产品体系重构
新通话的核心在于重新定义运营商的基础服务，推动其从单一的“通信工具”向综合的“服务入口”演进。为实现这一目标，中国移动构建了“高清、智能、可交互”的产品体系。其中，“智能视频通信”通过融合富媒体与AI技术，快速满足了海量用户在通话场景中的智能化、互动化需求。而更具突破性的是“新通话小程序”，它实现了应用与网络能力的解耦，为通话场景的持续创新提供了开放平台，让未来的通信服务充满想象空间。
关键技术突破
产品构想落地需要坚实的底层技术支撑。中国移动提出的“业网分离、端云协同”系统架构，成功实现了CT（通信技术）与IT（信息技术）的高效协同，并已成为3GPP R18国际标准的核心架构方案。同时，基于云端算力的实时音视频AI媒体处理技术，能够对视频通话流进行智能路由与实时处理，满足了海量用户并发场景下的智能通信需求。此外，通过多维标签与多流协同的IMS DC协商技术，解决了芯片、操作系统与原生通话应用间的兼容难题，实现了业务与终端能力的解耦。
产业价值凸显
技术创新最终要体现在商业价值与社会价值上。截至2025年11月，中国移动新通话智能应用用户已突破6500万，拉动产业共创经济效益累计超过100亿元。该项目已获得多项知识产权，并建成首个实现规模化应用的新通话系统。在国际标准层面，项目主导了超过20项国际与行业标准，并在GSMA主导成立了董事会级的“5G新通话特设工作组”，推动新通话在全球范围内的共识与共建，其成果已成为全球运营商升级通话业务的重要参考。
中国移动新通话的实践，证明了传统通信业务在AI时代仍有巨大的升级潜力。它不仅是一次技术上的代际革新，更是一次产业生态的重塑。未来，当通话成为连接数字生活与千行百业的基础入口，它将催生哪些新的商业模式与社会价值？
