近日,一则“卢伟冰转发极客湾测评后秒删”的话题在网络上引发热议。这一事件的起因是小米集团合伙人卢伟冰转发了一条博主对知名数码媒体“极客湾”评测视频的解读,该解读看似称赞红米手机续航强大,但实际上,极客湾的原视频内容却揭示了不同的情况。不久后,卢伟冰及原博主均删除了相关内容,这一“秒删”操作迅速将公众的目光再次聚焦于国产手机评测背后更深层次的行业问题。
引发此次事件的评测视频,是极客湾发布的一期关于手机续航的横向评测。视频指出了一个在行业内被称为“锁容”的现象,即部分手机的实际可用电池容量会低于其对外宣传的标称容量。根据该评测,除了苹果和华为之外,一些国产手机品牌的多款机型都存在不同程度的“锁容”问题,部分机型可用容量与宣传值的差距甚至超过10%。该视频也对红米部分机型进行了测试,指出其存在类似情况,这与卢伟冰最初转发的“续航强”的正面解读形成了鲜明对比,也解释了他随后删除转发的原因。
事实上,这次的“锁容”争议,只是手机评测圈乱象的冰山一角。早在今年2月,极客湾就曾发布一期更具震撼力的视频,矛头直指“媒体特调机”现象。他们自费购买了44台市面上的零售版手机,与厂商提供给媒体评测的“媒体机”进行对比。结果发现,许多安卓厂商的“媒体机”在性能、功耗和发热控制上,都显著优于普通消费者能买到的零售机。这意味着,消费者参考的许多评测,其数据基础可能并非来自真实的市售产品。
这背后隐藏着一套复杂的作弊体系。厂商会提供经过专门筛选、体质更优的硬件作为“媒体机”。通过在固件中内置识别程序,当手机检测到特定评测者或评测软件运行时,会自动开启“高性能作弊模式”,以获得更亮眼的跑分和游戏帧率。更为隐蔽的是第三层手段,即通过云端服务器远程下发高性能配置,评测结束后再撤回指令,做到“来无影去无踪”,让普通消费者和售后都难以察觉。
极客湾2月份的这条视频曾引发行业巨大震动,但不久后便被下架,原因成谜。然而,几个月后,央视新闻对此类现象进行了报道,曝光了数码产品评测领域的“三层作弊体系”,其揭露的手段与极客湾的发现几乎完全一致,这无疑为“特调机”的存在提供了官方层面的佐证。
这一系列事件,从“特调机”到“锁容”,都指向了消费者与厂商之间信息不对称的严重问题,损害了数码评测的公信力。为了规范市场,国家相关部门也已采取行动。今年6月,国家网信办、市场监管总局联合印发了《网络测评活动规范》,明确要求网络评测所选取的样本应是消费者可从市场上购买到的普通商品,不得使用为测评活动准备的特殊物品。
卢伟冰的“秒删”风波,如同一个导火索,让一个早已存在的行业潜规则再次浮出水面。它提醒着消费者,在选购产品时需要更加审慎,也警示着所有厂商,只有真诚面对消费者,提供真实可靠的产品,才能在激烈的市场竞争中赢得最终的信任。