正规汽车召回怎么通知？和诈骗短信差在哪

11月5日至6日，理想汽车、大众中国、宝马中国、广汽丰田接连发布声明，集中辟谣一类涉车辆气囊召回的诈骗短信，问界也发布了内容一致的辟谣声明。 有宝马车主对财联社记者说，自己收到的短信抬头自称“中国宝马BMW”，标题写着“重要召回提醒”。知乎微博财联社

先把结论说清楚：正规汽车召回的告知与处理只有两步——市场监管总局发布召回公告，车企再通过官方渠道联系车主，到授权经销商处免费处理。反过来，凡是要求点链接、扫二维码、填银行卡或验证码的“召回短信”，都不是召回。这波骗局已被公安部刑侦局和深圳反诈中心发文提醒，定性为利用真实汽车召回信息实施的“诱捕式诈骗”。中国新闻网

短信哪里真，哪里假

短信套用统一模板：以“中国宝马BMW”等名义发出“重要召回提醒”，宣称涉及高田气囊召回、自2026年10月1日起启动，不及时办理质保将被取消，要求车主2小时内联系客服办理。 所谓“红头文件”和印章是伪造的：文件盖着伪造的“宝马中国”“华晨宝马”等印章，附带链接或二维码诱导进一步操作，甚至有车主收到冒充国家部委的文件，上面还写明有召回原因、理赔申请等。知乎知乎中国新闻网

信息太准是最强迷惑点：不法分子通过非法渠道获取了车辆牌号及联系方式，通过私人手机号发送伪造的“召回理赔”的短信通知，或直接拨打电话。 而“高田气囊”并非骗子凭空编造——这一曾引发全球最大规模汽车召回的零部件缺陷真实存在、公开可查，恰恰成了骗局最有效的“可信度背书”。中国新闻网知乎

骗局的落点是钱：一旦点击链接或扫码，按提示填写银行卡号与验证码，账户信息就会被盗刷。 短信里的“官网地址”和“客服地址”也都是伪造的，点进去的每一环都直奔银行卡。中国新闻网

正规召回到底怎么通知

11月4日，市场监管总局发布多起车辆召回公告，大众、丰田、Stellantis、光束、路特斯五家车企旗下的多款车型被纳入召回范围，合计召回超81万辆。知乎

公告会写明召回范围、缺陷原因和处理方案，对车主只有一个关键词——免费：以大众系本次召回为例，授权经销商免费更换改进后的转向机右侧固定螺栓。知乎

官方也划清了边界：宝马在声明中明确，官方发布的召回通知不会以任何名义引导车主提供银行卡、验证码等敏感信息，或进行转账、付款等操作。 如需确认车辆是否涉及官方召回，宝马给出的路径是通过国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心官方渠道查询，或联系宝马客户服务中心、宝马授权经销商核实。知乎知乎

收到“召回短信”，先做三件事

三处反常先对一遍：有反诈民警归纳，这类短信由个人手机号发来、不留官方客服电话、附带和车企毫不相干的陌生链接，还要求用浏览器扫二维码。 官方渠道不会同时出现这三件事。知乎

正确的第一动作是：切勿轻信，不要点链接、不要扫二维码，拿不准的随时拨打96110反诈专线咨询。 核实召回信息，请直接拨打4S店电话或登录车企官方App；所有正规理赔，绝不需要提供银行卡密码或短信验证码。 已点过链接或泄露信息的，第一时间联系发卡银行挂失止损，并保留短信、通话记录报警。微博中国新闻网

自查也很简单：前风挡下部的VIN号类似身份证，输入车辆的VIN号，可以查询到你自己的车辆是不是在召回范围内。 市场监管总局缺陷产品召回技术中心官网（www.samrdprc.org.cn）及其微信公众号，输入十七位车架号就能查车辆在不在召回范围。中国新闻网知乎

这波骗局的要害，是真信息做壳、假流程做核。对普通车主，判断标准可以压缩成一句话：正规召回联系你，是为了免费修车，而不是要你的验证码。