11月4日,河南开封一名消费者向江南都市报“江南微帮办”反映,她在当地超市购买的她研社卫生巾,包装内出现疑似蛆类的活体异物。江南都市报
品牌方回应称,从生产工艺判断,不可能出现;成因暂无法核实,也不排除储存环节因素。知乎
这话听着专业,却省略了一个前提:那东西已被认定为“蛆”。
“蛆”是外观描述,不是虫种鉴定。它可能是蝇蛆,也可能是印度谷螟一类仓储害虫的幼虫。前者需要腐败有机物,后者可能藏在纸箱、包装缝隙或仓储环境中。
去年郑州苏菲安心裤活虫事件,品牌方给出的虫种是印度谷螟。 虫种不同,来源就不同。闪电新闻
即便最后确认是蝇蛆,“生产环节不可能”也只排除了一个环节。一片卫生巾要经过原料仓储、生产、成品仓储、运输、超市货架和家庭储存。
吸收芯里常有的绒毛浆是木浆,仓储环境潮湿、温暖时可能招虫。 如果包装在运输或货架上受挤压、磨破,也会给虫子入口。每一环都能说“不是我”,但总有一环是。知乎
这不是她研社第一次因虫患被报道。去年12月,云南西双版纳消费者网购一箱她研社,拆开快递箱发现底部有大量虫卵和蚂蚁。 商家称发货前检查过,消费者则说快递箱没有可供虫蚁爬入的破损,商家提出退款退货。向阳视频
今年8月,淘淘氧棉“消毒级”卫生巾被曝疑似虫卵,品牌将同批次产品送第三方检测,结果显示合格,但消费者未提供样本送检。 同批次合格,回答不了这一片为什么有虫。观察者网
这两件事不能证明开封这次是什么情况,却说明“同批次合格”和“这一片有问题”可以同时成立。
品牌若真有把握,应封存样品、与消费者共同送检、公布批次和检测结论。
截至发稿,公开报道中尚未见到开封市场监管部门的通报,也未见品牌发布正式声明。
对消费者,先别清洗、别丢弃:保留产品、内外包装和购物小票,拍下拆封过程,向12315投诉,并要求共同委托有资质的机构检测。退货可以谈,证据要先留住。
在虫种和来源查清之前,“不可能”只是一个态度,不是结论。活虫不会凭空出现,它总得有一个入口。