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“吃霸王餐”还是正当维权？差评滥用正在毁掉餐饮业

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06-04 16:55

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#差评事件店主为何免单后发视频#汕头一家潮汕火锅店遇上糟心事：四位食客用餐大半后，以菜品口味和心理预期落差过大为由，拿着提前备好的五千字差评要挟店家免单，店主无奈妥协免去餐费。店主事后将整件事发至网络，引来本地一众餐饮从业者诟病。业内普遍担忧，倘若纵容这类要挟免单的行为，变相默许就餐白嫖，后续极易引来大批消费者跟风效仿，扰乱线下餐饮经营秩序。近些年来，网购无脑仅退款、外卖恶意白嫖、无故撕毁商品吊牌索要退换等无理维权乱象层出不穷，如今不良风气已经蔓延到实体线下门店，恶意吃霸王餐逐渐从个案变成多发问题。这类投机占便宜、借着差评恶意勒索商家的歪风如若缺少规范整治，日积月累会不断侵蚀营商环境与社会契约底线。正所谓千里之堤溃于蚁穴，小乱象放任不管，久而久之势必扰乱正常市场秩序，埋下社会治理隐患。

王鹤棣父亲回应店铺遭多条差评，明星亲属的商业行为应被区别对待吗？

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1. #差评事件店主为何免单后发视频#汕头一家潮汕火锅店遇上糟心事：四位食客用餐大半后，以菜品口味和心理预期落差过大为由，拿着提前备好的五千字差评要挟店家免单，店主无奈妥协免去餐费。店主事后将整件事发至网络，引来本地一众餐饮从业者诟病。业内普遍担忧，倘若纵容这类要挟免单的行为，变相默许就餐白嫖，后续极易引来大批消费者跟风效仿，扰乱线下餐饮经营秩序。近些年来，网购无脑仅退款、外卖恶意白嫖、无故撕毁商品吊牌索要退换等无理维权乱象层出不穷，如今不良风气已经蔓延到实体线下门店，恶意吃霸王餐逐渐从个案变成多发问题。这类投机占便宜、借着差评恶意勒索商家的歪风如若缺少规范整治，日积月累会不断侵蚀营商环境与社会契约底线。正所谓千里之堤溃于蚁穴，小乱象放任不管，久而久之势必扰乱正常市场秩序，埋下社会治理隐患。

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3. 两万块的货一句“没收到”就想白拿，用烂的雨伞点一下就想“退款”，平台的“仅退款”机制真的该改改了！#2万多元商品被仅退款卖家跨省追讨 #仅退款 #维权

4. 潮汕火锅的汤底本来就是比较淡的，难道不知道吗？这几个人绝对是故意的，明显就是来吃霸王餐的，不用怀疑。而且还用小红书上那种经典拳法，“跟我每天晚上做梦想到的这个味道完全不一样”，这种托辞都能整出来，可见是有多么恶臭。然而，老板居然妥协了，真的给免单了，这可就怕是开了一个口子了！“我觉得不好吃就可以威胁让老板免单”，会不会成为一种惯例？我也是干过餐饮业的，换成我，就别那么多废话，直接报警。然后在网上公开这几个客人的全程用餐录像，觉得不好吃你还吃？#仅退款的风吹到餐饮界##游客嫌潮汕火锅太淡要写5千字差评##给5000字差评是真实感受还是恶意勒索#

5. 【#男子恶意下单仅退款2700多次##买家网购恶意下单超1000万元#被判刑】网店老板曹先生收到顾客陈某的“仅退款”申请，由于已发货，曹先生拒绝了“仅退款”，希望陈某能“退货退款”，不料遭到了陈某的一连串报复。陈某先是向市场监管部门投诉，又在曹先生的多家网店恶意下单，每次下单数量从几十到几百件，金额从几千元至上万元不等，一旦发货，陈某就会申请“仅退款”。曹先生陷入了“发货亏本、不发货违规”的两难境地，于是向陈某支付5000元“和解费”。担心再次陷入这类困境，曹先生最终报警求助。经查，还有其他商家也遭遇了陈某的层层套路。陈某共针对900余家网店，恶意下单2700余次，累计下单金额超1000万元。江阴市人民法院以破坏生产经营罪判处陈某有期徒刑一年六个月，判决已生效。 http://t.cn/AXiVag5M

6. 日本吃面遇到阴阳菜单？5块钱在外敢维权在家唯唯诺诺是为何？远离你身边的这类“人上人”|价格歧视|出海移民|维权意识

7. #女子订外卖吃出异物200多次#邓某某居住于西安某高档小区，通过外卖平台向全国18个省市的商家下单。外卖送达后，她统一线上联系商家，谎称食物中含有"虫子""订书针"等异物，并以身体不适为由索要赔偿，单次索赔金额普遍超过500元。流程审计成功次数不少吧？诈骗+诈骗未遂合计，够判5年不？

8. 真是离了个大谱！四个人到潮汕一家火锅店吃饭，都吃的七七八八了，一女子把老板叫来说因为跟做梦想的不一样，要给饭店写一份5000字的差评。老板害怕长篇差评影响生意，很无奈的给这几个人免了单。有网友爆料称，这几个曾在重庆用"锅底没灵魂＋三千字差评"套路免单。在不少媒体曝光后，那个说跟梦里味道不一样的女子，账号被网友扒出，目前已经处于私密状态。网传有官方机构正在调查。 #中国式的零元购把外卖员惹火了# 巍岳钦禹的微博视频

9. #嫌潮汕火锅太淡欲写5000字差评#潮汕牛肉锅吃的就是原汁原味，鲜切牛肉涮几秒蘸沙茶酱，吃了几十年都没说淡。你倒好，吃不懂就写5000字小作文威胁差评，摆明了想白嫖！最无语的是商家还真给免单了……这种和稀泥只会让碰瓷的越来越多。口味可以讨论，但拿差评当勒索工具，真的不行。

10. 游客嫌潮汕火锅太淡欲写 5000 字差评，店家称已吃七成无奈免单，消费者诉求合理吗？店家应该负责吗？

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40. 游客嫌潮汕火锅太淡店家无奈免单：众口难调但仍气愤 6月1日报道，广东汕头。游客吃潮汕火锅嫌“味道太淡”，欲写5000字差评：和我做梦想的味道不一样，店家无奈免单。 6月1日，店家负责人蔡先生告诉九派新闻记者，4名游客到店吃卤水火锅，点了400多元的菜品，40分钟吃了七成左右，几人告知店员锅底味

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74. 大家说，摸摸良心说……没有♥的例外，呵呵！#网络评论 #差评 #电商创业 #顾客是上帝 #良心恶意差评【仅供参考】核心定义：指买家、同行等主体并非基于真实消费体验，而是为谋取不当利益或打压对手，发布虚假、侮辱性负面评价的行为，和正常反映问题的合理差评有本质区别。典型表现：一是同行竞争型，比如竞品商家组织员工批量购买商品后，捏造 “质量差”“是假货” 等不实言论；二是勒索牟利型，买家收货后以给差评为要挟，要求商家返现、免单才肯修改评价；三是无消费造谣型，未在店铺消费过却发布差评，甚至诋毁商家法人的人品、泄露无关隐私。

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