商品图和买家秀全是AI生成的：下单前那一句提问，帮她赢下退一赔三

前几天，济南有位消费者挑鞋。翻了几家店，模特图张张精致，视频光影完美，连评论区里晒的买家秀都是“模特级”的，多人多角度九宫格。越看越不对劲，仔细一鉴别，从主图到买家秀，整套宣传物料全是AI生成的。她吐槽，不知从什么时候开始，买东西都看不到实物图了，像大型开盲盒现场。

这不只是济南的一双鞋。AI图现在是从商品主图、模特视频、详情页，一路攻到评论区买家秀的，攻的正是验真的最后一道关口。你要是打算趁双11给自己或家里人添几件衣服，迟早要跟它们打照面。

有位给女儿买了几条连衣裙的用户发帖吐槽：货不对板，找客服问裙摆的具体细节，客服自己都说不清。翻评论区才反应过来，买家秀全是AI图，全是模特级别的买家在秀衣服，还多角度拍九宫格。

这不是商家偷懒，是有人专门接单的生意。我翻过一些生图接单帖，有人公开找人做“女装买家秀”，底下几十条回应；还有专门教AI制图收徒的“师傅”，学费2568元。另一篇教学帖里，提示词直接给好了：“提取图一的‘羽绒服’，保持服装细节正确，做真实‘淘宝买家秀’，东亚年轻男生，场景随机发挥，真实的手机实拍风格，无滤镜。”

“无滤镜”是这条提示词的灵魂，专骗你那双相信“随手拍等于真实”的眼睛。

看到这儿我有点膈应。

泛滥到什么程度？有记者随机挑了20张商品介绍图，用国家反诈中心App和第三方鉴别工具挨个检测，超半数有AI生成痕迹。不是全部，是一半开外，足够让你下单之前对每张图都多问一句。

其实国家早就管了。去年9月施行的《人工智能生成合成内容标识办法》要求AI生成内容加显式标识，文件里还要嵌入隐式标识，任何组织和个人不得恶意删除。今年2月起施行的《直播电商监督管理办法》还规定不得利用AI编造、传播虚假或者引人误解的商业信息。

规则都在，怎么拦不住？一位服装商家说破了原因，平台推荐规则里，精美的商品图能拿到更多推荐。一边是美图换流量，一边是批量出图几乎零成本，挤在中间的是你的知情权。还有个更赤裸的内情，一些用AI图卖货的商家，手里根本没有真实样衣，打版做样衣便宜的两三百元，复杂的能上万，现在干脆跳过样衣，直接拿AI图开预售。也不光商家在用AI，另一头的买家里，有人拿AI合成“毁损图”去骗仅退款，水果长出霉斑、毛绒玩偶“掉皮”，发过去的图甚至带着AI生成水印。两头都开始拿AI骗对方的时候，能指望的就不是眼睛，是留痕和规则。

先看看损失落到人身上长什么样。有人订了张“松弛感拉满”的躺椅，到货没有一处细节对得上。有人花36块8买了个销量600多件的“原创爆款”飞天猫毛绒挂件，到手做工粗糙，脸部严重变形。还有人买AI模特图预售的女装，发货之后，详情页里的“95%纯棉面料”被悄悄改成了“不含棉”。最后这个已经不是图片美化的问题，是直接改参数。

消费者裴女士的经历很典型。她有20年网购经验，给孩子买连衣裙，详情页连走线、刺绣的特写图都有，实物走线却粗糙。客服咬定是实拍，只是技术手段略作修饰。她先在平台用图片搜同款，发现一大排商家用的是同一组图；再把详情页图片丢进国家反诈中心App，判定为AI生成。

普通人不需要变成AI鉴定专家，需要的是几个习惯。

下单前，在客服对话框里问一句：宣传图是不是商品实拍？别小看这一句，它真值钱。广州中院发布过一起消费维权典型案例：钟女士花411元买了两件上衣，下单前特意在聊天里问宣传图是否实拍，商家答“是”。货不对板，法院查明详情页图片全部由AI生成、未作任何标注，商家在消费者询问时故意虚假陈述，判决退一赔三。这场官司里，客服那句聊天记录就是赢的关键。法院还立了条裁判规则，商家对AI宣传图负有审查义务，和实物差异显著又不如实告知的，按欺诈担责。

心里有疑问时，先用肉眼，再用App。AI图常露馅，六指、断腿、无臂的畸形模特图真上过网店详情页，还有更隐蔽的，模特转身后背面仍是人体正面，同款衣服不同颜色的上身图里姿势一模一样。同一组买家秀里两张图人脸对不上的，基本可以断定是做的。肉眼看不出的，交给国家反诈中心App今年5月上线的“AI内容鉴定”，图片视频一键检测，标称准确率95%以上，每天有免费额度。它也会翻车，鉴AI插画和文本不太行，但鉴商品照片够用。