这周(10月8日)36氪连着发了两篇AI办公复盘:一篇讲增长(免费、买量、生态捆绑),一篇讲终局(数势科技联合创始人谭李的推演文《AI办公刚刚来到1972年》)。一篇是生意账,一篇是产品观,把两边数据放在一起读,反而读出了普通打工人最该关心的一件事:这场三国杀热闹是热闹,但普通人的真实使用频率,比你想的低得多。
先看这本频率账
AI产品榜8月榜单显示,国内AI办公赛道桌面(PC)客户端总月活3316万,环比增长10%。拆开看:WorkBuddy月活1187.91万(环比+6.52%)守住第一,百度搭子751.94万(+11.51%),千问办公158.29万但环比暴涨160.39%,8月底才发布的豆包工作66.29万。36氪

投放侧更是下血本:有媒体测算WorkBuddy仅在北上广深四城的线下投放就接近一亿元,机场、地铁站、社区电梯全覆盖;AppGrowing对百度搭子近30天的滚动估算显示,广告素材约2.32万条、投放估算约9130万元。36氪

活跃度呢?花旗研报口径里WorkBuddy总月活突破2000万、日活突破1300万,DAU/MAU比率高达65%-75%——看起来相当黏。但Xsignal的另一组数据把这个"黏"拆穿了:月人均使用时长20.2分钟、人均使用19.5次,两项指标均明显高于该赛道第二和第三名产品。36氪
换算一下:赛道用得最多的产品,平均每个用户每个工作日只打开一次,一次摊不到一分钟。你不是没装AI办公工具,国庆前后各家免费额度发放时你可能一口气装了两三个;你是装完就忘了。
"20分钟"说明的不是AI没用,是你的活不在AI地盘里
谭李那篇推演文给了一个很扎心的类比:我最近老在琢磨一个问题,AI办公现在是哪一年?答案是1972年前后——SAP们已经在造,但"ERP"这个词还要等18年到1990年才被Gartner造出来,今天的AI办公产品则全停留在"人做,AI帮忙"的第一步。 而大多数人卡住,恰恰卡在这个第一步的用法上。36氪
一个做AI培训的知乎答主(10月8日)说了句大实话:很多人学的是"怎么使用AI",而不是"怎么让AI完成一项工作"——写方案时让AI生成大纲、补内容、改措辞,确实快了,但查资料、复制、粘贴、对格式还是你自己在接力。AI只是帮你完成了某个步骤,并没有真正接手整个任务。知乎
把你的工作日想成一条流水线:OA审批、群聊、会议、表格、本地文件夹、邮箱。这些才是你的活真正住的地方。而你打开的AI,是一条流水线之外的独立窗口。月人均19.5次,基本等于"偶尔想起来问一句"。
这解释了为什么大厂这一个月全在抢"入口"而不是抢"模型":9月15日飞书发布8.0,与豆包工作原生融合,企业上下文直接喂给Agent。 千问办公端进钉钉,能调用群聊、文档、会议信息,阿里官方披露上线满月用户破3000万、企业用户占比过半;WorkBuddy的冷启动卖点就是微信一键直连、企业微信长链接接入。选哪个工具,本质先回答:你的工作在哪个生态里。36氪

第二个断层:你交给AI的是一次性提问,不是"定期交付物"
百度搭子披露过一个值得抄作业的案例:上线自媒体创作套件前,有这块需求的用户只占其用户的2%;套件上线四周后,比例升到15%。需求没变,是被"打包成一个固定交付物"之后才浮出来的。
对普通人同理。评论区里真正跑通的人,做的都不是"搭个全能工作台":小红书一条飞书多维表格教程攒了3.3万收藏,标题就叫"3分钟干完3天活"。 而另一篇4月发帖、280赞却有365条评论的《有人靠AI真的减轻工作量了吗?》里,热评给出的路径特别具体——“先别想着让AI接管整套计划,挑一个每天最烦的Excel动作就行,省10分钟的小流程连续用一个月,比做个大而全的工作台实在”。小红书小红书
同一评论区也能看到没跑通的样本,值得对照自查:“我现在的工作,几乎完全用不上AI,也不知道该怎么用”;“反倒大大增加了调教屡错不改、没记性、莫名幻觉的AI的工作量”;“我的工作百分之八十都是AI做的,但我不敢告诉领导AI能做到这个程度,高于豆包能力的工作都是在家做的”。 工具没问题、你也没问题的第三种可能:你的活里没有可复用的"定期交付",只有临时起意的"一次一问"——那当然对不上19.5次/月的低频。小红书
第三个断层:生成便宜了,验收变贵了
"1972"那篇里最该记住的一句是你的产能取决于Agent产出和人的验收能力里较小的那个:十个Agent配一个疲惫的审阅人,最后还是等于一个Agent。 生成这件事会变得很便宜,核验会变得很贵——所以验收必须分级,而且分级看的是可逆性不是重要性:不可逆的、对外的逐一签字;可逆的内部高频工作抽检加看指标;低风险纯信息类事后审计。36氪
那篇文章还举了个几乎每个公司都有的例子:每周五下午做一版周报,三个人花半天,汇总给一个从来不看的人,这种东西你把它自动化,它只是会以更快的速度继续没有意义下去而已。 所以顺序别搞反:先问这件事该不该存在,再问该不该让AI做,最后才是怎么搭流程。36氪
顺带说一句,那篇文里"值钱资产"的判断也适用于个人:公司过去那些验收记录才最值钱,哪些一次就过了、哪些被打回重做、为什么打回,都是高价值的数据。 你让AI写材料反复返工的那些"改的原因",恰恰是最该被你存成固定指令的东西,而不是每次骂一句算了重来。36氪
按你的状态,这周做一件就行
装了没用过:别再看教程了。确认你的工作主生态(微信/企微→WorkBuddy,飞书→豆包工作,钉钉→千问办公),把那个"每周五都逃不掉的交付物"(周报、例会纪要、数据汇总)第一次交给它,全程别中途接手。
用过但常翻车:这周只做一件事——把最近三次返工的修改原因写成一条固定规则,下次开工先贴给它。AI提效的复利不在提示词多华丽,在验收标准越攒越具体。
省下的时间不敢声张:评论区那句"老板一旦发现你这会儿已经可以担三个项目了,马上会让你担五个项目"是所有人的隐忧。 现实的做法是把省下的时间先折进交付质量(少返工一次、提前半天),而不是折进接活数量。小红书
月底额度到期的:各家限免和赠送积分大多在10月底收尾。12月账单出来前,判断标准不是"聊得顺不顺",而是这一个多月它消化了你几个固定交付物、你的返工率降没降。
接下来盯什么
千问办公+160.39%的增速主要靠企业端捆绑,C端真实使用频次要等9-10月榜单验证;豆包工作背靠豆包日活超2亿、月活超3.82亿的个人基本盘,能否从66万月活滚起来,看飞书融合版的转化率。36氪
36氪复盘自己也承认,虽然AI办公赛道一片蓬勃,但产品窗口期正在以月为单位快速关闭——3316万月活能不能在免费补贴退坡后稳住,才是这场三国杀的第一个真拐点。36氪
至于你我:1972年不是技术的年代,是产品的年代。你的月人均20分钟,不是终点,是现在所有AI办公产品的起点。