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赠品不是白送的，退主品必须退赠品！

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05-18 16:48

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#家长网购58元周岁宴装饰用完就退# 为省58元而将印有孩子姓名、使用痕迹明显的周岁宴装饰退货，此举既失德也涉嫌违法。从道德看，这是将定制纪念装饰当作可弃工具，玷污了亲情仪式感，给孩子树立了糟糕榜样；从法律看，定制商品依法不适用“七日无理由退货”，使用后商品已丧失“完好性”，商家有权拒退。钻规则空子占小便宜，最终损害的是社会诚信根基。

#网购维生素不含维生素#网络购物不是买定离手的赌注，而是有章可循的交易。务必要明确生产者、平台、商家的责任边界，让消费者每一次下单，都能更安心、更有底气。商品品质的第一责任人，是商品生产者。无论是工厂生产的服装，还是农户种植的水果，生产者都必须对产品质量负责，符合安全标准、标明成分信息是基本要求。否则最终承担首要责任的依然是生产厂家，消费者可直接向其索赔。作为交易中介的电商平台，责任同样不可推卸。如果平台明知商家售假却纵容，或未对商家资质严格审核，消费者可要求平台承担连带责任。不过若平台能提供商家真实信息并及时协助维权，责任则主要由商家承担。直接与你交易的网络商家，是品质保障的“最后一公里”。商家必须如实描述商品，不得隐瞒瑕疵。收到商品与宣传不符时，商家有义务履行退货、退款或赔偿责任。部分商家以特价商品不退不换为由拒绝售后，这种说法并无法律依据，特价商品同样受《消费者权益保护法》保护。消费者的权益，有坚实的法律靠山。《电子商务法》《消费者权益保护法》明确规定，网购商品支持7天无理由退货，商品存在质量问题时，消费者可主张“退一赔三”。维权时只需保留订单截图、聊天记录、质检报告等证据，通过平台客服投诉，或向12315平台、市场监管部门反映，就能启动维权程序。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXymHPfv

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1. #家长网购58元周岁宴装饰用完就退# 为省58元而将印有孩子姓名、使用痕迹明显的周岁宴装饰退货，此举既失德也涉嫌违法。从道德看，这是将定制纪念装饰当作可弃工具，玷污了亲情仪式感，给孩子树立了糟糕榜样；从法律看，定制商品依法不适用“七日无理由退货”，使用后商品已丧失“完好性”，商家有权拒退。钻规则空子占小便宜，最终损害的是社会诚信根基。

2. #网购维生素不含维生素#网络购物不是买定离手的赌注，而是有章可循的交易。务必要明确生产者、平台、商家的责任边界，让消费者每一次下单，都能更安心、更有底气。商品品质的第一责任人，是商品生产者。无论是工厂生产的服装，还是农户种植的水果，生产者都必须对产品质量负责，符合安全标准、标明成分信息是基本要求。否则最终承担首要责任的依然是生产厂家，消费者可直接向其索赔。作为交易中介的电商平台，责任同样不可推卸。如果平台明知商家售假却纵容，或未对商家资质严格审核，消费者可要求平台承担连带责任。不过若平台能提供商家真实信息并及时协助维权，责任则主要由商家承担。直接与你交易的网络商家，是品质保障的“最后一公里”。商家必须如实描述商品，不得隐瞒瑕疵。收到商品与宣传不符时，商家有义务履行退货、退款或赔偿责任。部分商家以特价商品不退不换为由拒绝售后，这种说法并无法律依据，特价商品同样受《消费者权益保护法》保护。消费者的权益，有坚实的法律靠山。《电子商务法》《消费者权益保护法》明确规定，网购商品支持7天无理由退货，商品存在质量问题时，消费者可主张“退一赔三”。维权时只需保留订单截图、聊天记录、质检报告等证据，通过平台客服投诉，或向12315平台、市场监管部门反映，就能启动维权程序。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXymHPfv

3. #男子4买4退同款手机被拒#收到货六天后，他以“手机太重、太厚”等为由，在平台提交退货申请。刚开始看，还感觉这平台不行，说好的七天无理由退货竟然不行，再看后面，原来这个人已经买过三次同款手机，同样是都申请了七天无理由退货。而且，在2023-2024年，这个人还买了12款手机，同样都申请了七天无理由退货。为啥我看这事好熟悉，第一感觉，这个人肯定是一个数码宝贝你既然嫌弃手机太厚太重，都已经买了三次同款手机并退货了，为啥还要继续买？

4. #盲盒不支持七天无理由退换合法吗#从法律角度看，盲盒“不支持七天无理由退换”并非一概合法，关键看是否满足法定前提。依据《消费者权益保护法》第25条，网购商品默认七天无理由退货，仅四类商品除外；盲盒不在法定排除清单内。但《盲盒经营行为规范指引（试行）》明确：拆封后的盲盒，商家充分告知+消费者明确确认后，可排除七天无理由退货；未拆封盲盒，原则上仍适用七天无理由。现实中，商家常以“盲盒特殊性”直接拒退，多属违规。若未显著提示、未让消费者主动确认，或用默认勾选替代确认，该条款无效。即便拆封，只要有质量问题、与宣传不符，仍可依法退换。一句话总结：拆封+商家尽到告知+你确认→可不退；未拆封/有质量问题→必须退。商家一刀切拒退，本质是用格式条款排除消费者权利，不合法。盲盒不支持七天无理由退换合法吗

5. 我发一条预告：明天上午10点，千丛茉夏装清仓特卖，近百款任选！每次特卖，有的款会秒光，有的会很快断码，所以特别预告一下，您可以提前选好品加到购物车。我的小伙伴看到这个价格都惊了，希望喜欢他家衣服的朋友这次别错过。千丛茉的清仓款可享七日无理由退货，但没有运费险，特告知一下。

6. 市场监管总局依法对拼多多等七家电商平台「幽灵外卖」系列案罚没 35.97 亿元，哪些信息值得关注？

7. 刚刚点了面吃，加了一份菜心，收到之后发现比之前的少了很多然后问了一下老板，是不是之前我点的晚，快关门了，所以给我多了，因为我怕是拿成一个小份量的，老板给我解释了另一个是生菜所以不会错，我表示理解并祝老板生意兴隆（去过实体店吃，挺好），确实估计上次我是压着最后下单的比较晚，然后就一整盒的菜心。让我也突然想到很多电商上的问题，为什么现在的商家越来越少送赠品了，因为赠品视同销售，赠品有问题则是产品的质量问题连带责任，如果你在不知客户是否需要赠品的时候送了赠品，那么后面的所有责任都是你需要承担，包括被投诉被举报等等，甚至可能这次送了下次没送引起更多纠纷，想了一下也确实挺可怕的，会有更多误解。

8. K-POP Group BABYMONSTER UT独家买赠！买任意1件K-POP Group BABYMONSTER合作系列UT即有机会获赠明星小卡1套（内含六张）活动期间：2026年2月9日至2月22日*2026年2月9日至2月22日(以下简称“活动期间”，可能因赠品全部赠完而提前终止)，消费者至优衣库中国大陆地区实体门店，单笔订单购买任意1件“优衣库K-POP Group BABYMONSTER合作系列商品，即有机会获赠明星小卡(以下简称“赠品”)1套，每套内含六位明星小卡各1张，赠品可叠加获赠，买两件赠两套，以此类推。活动期间, 赠品在优衣库中国大陆地区所有实体门店共计发放60,000套，数量有限 , 赠完即止。赠品材质：300g彩蝶双铜双面光膜赠品尺寸：56mm*85mm包装材质：120克艺术纸赠品为非卖品，无市场参考价。赠品请当面与门店工作人员确认，无质量问题不可调换，不可兑换现金。若退换货后导致该笔交易无法满足原赠品领取条件时，退换货时需要将完好无损的赠品(包括包装、吊牌及配件等)一并退还。门店自提、门店急送/闪购订单参与本次活动，如满足前述线下买赠活动规则，且在自提核销时或急送/闪购发货时门店仍有赠品的情况下，可获得赠品。本次活动由迅销(中国)商贸有限公司主办。有任何疑问，请联系优衣库全国客服电话:400-888-0296服务时间:09:00-20:00。#UT# #KPOP# #BABYMONSTER#

9. 张先生网购了4部手机，用了几天后，在平台上申请了7天无理由退货，不曾想，商家居然拒绝了退货。眼见没法退货，张先生只好将手机以每部便宜1000元的低价卖出，共损失了4000元。张先生想让商家赔偿自己的4000元损失，因为是商家不同意退货，自己才只能把手机卖掉的。商家同样拒绝，张先生把商家起诉到法院。法庭上，商家辩解说，不给张先生退货是因为张先生最近半年下单了77次，一共买了118部手机，全部退货了，张先生不是为了生活需要，购买、使用商品的，所以商家不同意退货。张先生对自己半年内下单77次，一共买了118部手机的行为表示认同，但认为既然都说了7天无理由退货，只要在7天内，我申请退货你就得同意，这是我的权利，而不能事后说我不是为了生活需要等理由拒绝退货。法官对张先生多次下单的行为也表示疑惑，问张先生为什么下单这么多次，这次为什么一下子买了4部手机？张先生对此的解释是，下单这么多次，是每次出了新款手机自己就下单体验一下，不满意就退货了，这次买4部手机，是因为家人也有用手机的需要。商家则认为张先生的行为违反了诚实信用原则，不是善意的消费者，不应当适用消费者保护法规定的7天无理由退货。法院审理后认为：首先，虽然《消费者权益保护法》第25条规定了消费者在采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时的“七日无理由退货”权利。但是《消费者权益保护法》第4条规定了经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。张先生在短时间内大量下单购买手机，并全部退货，明显违背了诚实信用原则，是对权利的滥用，无端增加了商家的经营成本。其次，《消费者权益保护法》保护的对象是消费者，消费者是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的个人。张先生的行为明显不是为了生活需要而购买手机，所以不是《消费者权益保护法》所要保护的对象。基于上述理由，法院最终支持了商家，判决驳回张先生的诉讼请求。对此，你怎么看？

10. #案件速递# 【#买家滥用7天无理由10天买8副耳机# 退货被拒！】近日，苏州虎丘法院审结一起案例，刘某在十天内购买8副不同品牌的蓝牙耳机，拆封试用后全部申请退货。平台运营公司起初同意了部分退货，但在刘某后续订单中以类似理由申请退货时，拒绝了其请求。刘某遂起诉要求平台运营公司退回其中2副耳机货款共计625元并赔偿损失1000元。法院经审理认为，刘某频繁下单并退货的行为，已超出普通消费者为满足生活需要而合理试用的范畴，不合理增加了商家运营成本与商品价值减损，构成对“七天无理由退货”规则的滥用，有违公平与诚实信用原则。因此，平台拒绝其后续退货申请具有合理性，法院判决驳回刘某的全部诉讼请求。@陕视新闻陕视新闻的微博视频

11. #男子4买4退同款手机被拒#七天无理由退货，早晚被这群摸摸党给败没了…本来，七天无理由退货是给正常消费者的保障。一年买12部手机，全部是七天无理由退货，摆明就是白嫖手机，简直把耍无赖用到了极致，这种退货就应该被拒，让他自己买单！

12. #安踏就与米哈游联名周边致歉#【与米哈游旗下游戏“崩坏”联名周边被投诉折痕明显！安踏官方客服致歉：将补发周边】#安踏联名周边因品质问题遭投诉#近段时间，多位网友投诉，他们网购安踏与《崩坏：星穹铁道》的联名产品，却出现周边折痕明显、鞋盒损坏、鞋子有瑕疵等问题，其中，较多消费者反映收到的周边折痕明显，质疑安踏是否用心对待周边产品和用户体验。2月12日晚，多位消费者表示，安踏已就此事向用户致歉，承诺补发周边。多位消费者反映称，他们在安踏官方小程序下单购买联名产品，周边镭射票与产品一起放在快递盒，但快递盒尺寸不足，导致镭射票弯折。有消费者表示，安踏此次销售的联名袜子一双39元，并不便宜，消费者为了购买周边才会买联名产品，质疑为何不能换一个更大的快递箱，提升用户体验。亦有消费者质疑，安踏选择二次元联名，应该重视周边产品，不能将周边当成赠品。多位消费者发布的图片显示，印有《崩坏：星穹铁道》角色昔涟的镭射票有明显折痕。安踏官方客服曾回应消费者称，可能是出库急促所致，可为消费者申请红包补偿。2月12日，安踏官方客服表示，上述情况是由于快递暴力运输所致，针对消费者质疑快递盒尺寸不合适等问题，客服表示将记录下来不断改善。立财经的微博视频

13. #男子1年内买12部手机全部退货#这个我是支持不给退货的，七天无理由不是给摸摸党准备的，在这个数码圈毕竟也发生过为了评测，评测完七天无理由退货的。甚至我觉得在现在信息这么发达的时代，大部分人网购下单数码产品就已经对这个玩意有了初步的了解，七天无理由应该改成三天无理由。

14. 【1年买12台手机申请无理由退款，被拒后起诉，法院：驳回诉讼，其反复购买并退货有悖规定】@九派新闻从上海高级人民法院获悉，沈某是一位手机数码产品爱好者。2024年3月31日，他以12489元的价格在某电商平台自营官方旗舰店购买了一部某品牌RS型号手机，使用后于4月7日申请七天无理由退货。然而，平台商家却以“非正常使用客户、所购买手机数量已超个人消费者正常购买数量”为由，拒绝了沈某的退货申请。原来，为体验各类新款手机，沈某多次网购手机并申请七天无理由退货。消费记录显示，在2023年4月至2024年3月期间，短短一年内，沈某在该电商平台分十二笔订单陆续购买了十二部手机，均在七天内申请退货。此次沈某申请退货遭到平台商家拒绝，沈某继续使用手机一个多月。后诉至人民法院，要求平台商家退还手机价款12489元。沈某诉称，平台商家显示有“七天无理由退货”的标识，如平台认为其系恶意消费，可以对其进行封号或者警告。基于前三次申请退货平台商家都通过，故认为这次也应为其处理退货退款。平台商家辩称，沈某频繁在电商平台上购买手机并退货，并非善意消费者，不属于七天无理由退货规定适用的对象，且有违诚信，其有权作出不予退货处理。法院判决驳回沈某的诉讼请求。判决后，原、被告均未上诉，该判决已生效。法姐讲法 #法治微课堂# 九派新闻的微博视频

15. #衣服吊牌为什么越做越大# 防止“蹭穿”后恶意退货？服装电商商家表示，巨型吊牌多使用硬纸壳等材料，通过尺寸和材质来增加不适感，从而降低消费者穿着试用后再退货的概率。之前，有些消费者利用7天无理由退货的规则，免费蹭穿，退回的衣服都成了旧衣服，只能报废……央视新闻的微博视频

16. #案件速递# 【#女子试戴6万元手表出划痕退货遭拒# 】#七天无理由不是想怎么退就怎么退# 试戴有风险，退货需谨慎！北京张女士网购一块6.8万元奢侈品手表，试戴后申请七天无理由退货。商家收货时拍摄视频清晰显示：表带、表盘已出现细微划痕。法院认定，这已影响商品二次销售，不适用“七天无理由”规则，判决驳回张女士诉求。 CCTV法治在线的微博视频

17. #案件速递# 【#买二手商品能否七天无理由退货】#买二手包发现重大瑕疵退货被拒区女士在直播间花4500元买二手奢侈品包，主播承诺全正品原装，但区女士收货后发现包背带处有明显色差，疑被补色处理。这时卖家以"二手商品非真假不退不换"为由拒绝退货。最终，法院认定卖家属于以营利为目的的经营性销售，应保障消费者七天无理由退货权。 CCTV法治在线的微博视频

18. 强词夺理威胁消费者必须付出赠品的金额才给退款

19. 退款时赠送的东西要退吗

20. 网上购物的时候赠品在退货的时候需要退回吗？

21. 买东西送的赠品用了,产品还可以退吗(买东西送的赠品是假货违法吗)

22. 退款赠品扣费合理吗,有没有相关的法律规定

23. 淘宝退货时，赠品已使用不能退，得花钱买下，这合理吗？

24. 退货不退赠品?快递员利用网购系统漏洞 “薅羊毛” 获刑

25. 卖家把赠品当正品卖了...我可以要求退货吗

26. 购物退货时，赠品该不该退？

27. 申请退货时赠品应如何处理

28. 退货留赠品,“大聪明”获刑!

29. 淘宝天猫赠品部分退款相关问答,快来答疑解惑!

30. 网络购买商品七日无理由退货暂行办法（2020）

31. 【3·15 普法宣传】读懂这些条款，做聪明消费者

32. 【法官说法】赠品是三无产品，被判“退一赔三” ！

33. 鹭消说法｜退货时可以不退回赠品吗？

34. 网购商品退货时，若赠品不退是否能全额退款？律师提醒→

35. 【法规速递】《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》

36. 购物退货时，赠品该不该退？

37. 【普法小课堂】购物中的赠品“陷阱”，应该如何避坑？

38. 网购商品退货不退赠品，能否退全款？律师：应当一并退回

39. 史瑞瑞：别让赠品成退货“绊脚石”、恪守规则方能守护消费公平

40. 赠品出现质量问题，责任如何承担

41. 关于赠品，这些问题值得关注

42. 以案释法 | 网购商品退货时，赠品可以不退吗？

43. 直播间抢购的限时特价商品能退货吗？商家说特价不退？

44. 食品中赠品的合规指南

45. 【普法小贴士】“七日无理由退货”的适用有条件吗？

46. 谁还没在直播间踩过坑？2026 新规来了，维权再也不用扯皮！

47. “双十一”网购特辑 | 赠品有质量问题，能向商家索赔吗？

48. 网购“七日无理由退货”的法律规制与维权指引

49. 直播间购物全攻略，看完不花冤枉钱，事后维权不慌张！

50. 【八五普法】近40万赠品被私吞，网购恶意退货“薅羊毛”，法院判了！

51. 【案例分析】赠品虽免费质量需到位

52. 【案例】促销赠品≠劣质品！——电动车商家违约，消保委明确责任边界

53. 电商销售附赠的礼品侵权，怎么判？

54. 网购退货商家说赠品也要一起退不然扣钱，赠品必须退吗？

55. 举报人举报赠品或“商家补贴0元购”商品有问题，有没有利害关系 | 市场监管

56. “七日无理由退货”走进普通人消费生活对商品不满意申请退货，商家10分钟内审核通过

57. 七天无理由退货商家说赠品丢了要从退款里扣钱合理吗？

58. 收货验货，善用退货规则

59. 警惕！抖音买赠新规来了，这些操作直接扣保证金！抖音电商刚刚发布了《违规买赠》细则修订版，2026年1月21日正式生效！新规对“赠品诱导”“保险乱赠”等行为重拳出击，一不小心可能被扣分、冻结佣金甚至清退店铺！我连夜扒完了全文，总结出这份避坑指南，商家们速速收藏！ ⏰ 新规核心变化速览 1⃣ 新增保险赠品管控： • 销售保险产品时，禁止宣传保险合同外的赠品或保费折扣（如“投保送红包”“返现返利”），否则直接违规！ 2⃣ 严打“条件式赠品”： • 要求用户“关注、点赞、刷评论”才送赠品，或宣传“人手一份0元购”但未兑现，均属违规！ 3⃣ 强化赠品信息一致性： • 赠品信息必须在商品详情页明确说明，若直播口播与页面描述不符，最高处罚冻结佣金30天！#电商创业 #抖音规则 #电商运营 #抖店干货 #知识分享