9月30日晚上,高星酒店玩家的订房页面分裂成了两个世界。
一边是刷不完的对账帖:大同出发前的网友只说一句"平时200的都涨到了700",配文是"酒店住宿涨成这样也没法去",评论区跟着一片"不管什么高端低端住宿全部5.6.7.8倍的涨",80块的招待所敢卖500多。 长沙那边看了一圈的人给出的结论更干脆:品牌基本翻倍。小红书
另一边,"天价房"三个字也确实在刷屏:汕头一家酒店,平日卖280元的客房被国庆标价5850元、翻了近二十倍,戏剧性的是这头高价还没坐实,那头已经被监管部门连夜突击核查、紧急下架。 而行业的另一组数字显示的是反向信号:中国饭店协会数据显示,今年7月住宿业在线预订指数同比增长10.1%,平均房价指数却下降5.9%,豪华酒店房价指数的同比降幅达到9%。知乎酒店观察网
涨价声浪最响的档期,恰恰是豪华酒店房价最涨不动的一年:泸州给主城区100家酒店建了价格台账、线上监测55家之后,已有10家在节前下调了国庆房价。 如果你平时就住万豪希尔顿这一档、熟悉会员和套餐的玩法,现在正纠结"这8天要不要为日历价掏钱",那这篇不是劝你"别住酒店",而是把三个容易看错的账拆开:今年高星谁在涨、谁在降;监管线画在哪;双11的便宜能不能救你这趟国庆。酒店观察网
第一本账:决定涨幅的不是星级,是"供给稀缺×需求扎堆"
先把最容易吵错的一件事说清:今年国庆高星酒店不是"集体涨价"或"集体不涨",是分化得比任何一年都狠。需求端今年明显保守——暑期国内出游人次保持增长,但游客人均消费同比减少了3.2%。 供给端新开业酒店还在增加、同行比价摆在明面上,五一酒店平均房价395.13元同比大幅下滑11.92%,华住、锦江、亚朵暑期房价同比分别回落14.9%、13.2%、19.5%——行业以价换量一整年,"靠假期回血"的算盘,市场不太配合了。知乎
在这个盘子里,三类高星/品质住宿涨得动:
赏秋目的地。九寨沟、稻城亚丁、大兴安岭这类"景观不可替代+房源稀缺"的地方,长线客扎堆涌入,价差样本就摆在明面上:伊春约80元涨到880、阿尔山约164涨到1687、景德镇约67涨到743,最夸张的澳门样本从约849元涨到5534元。 这类地方订高星,确实要按"稀缺窗口期"看待,越拖越贵。小红书
单点供给的县域文旅城市。大同、宣城、景德镇的涨价骂战本质都是同一个问题:一座古城就那点床位数,需求一集中,全档位一起涨,五星也撑不住场面。
脉冲事件周边。国庆是婚宴旺季,演唱会、音乐节扎堆,迈点的判断是这类需求容易脉冲式爆发,房价想不涨都难。知乎
反过来,两类高星今年很可能"白送窗口":
商务城市的高星。城市豪华五星以商务会展客源为主,国庆商务客离城,这部分需求直接转淡。华旅观察给的样本:某热门二线城市五星,9月错峰价700多元,国庆只涨到1000到1470元;上海有人把300家左右五星五钻豪华型的价格拉出来,逐家对比普通周六均价和国庆7天每天的价格,标题就叫"不涨价有这些",甚至标出了10/1-10/6里哪一天相对没那么贵。 你要是在北上广深、强二线住高星,这几天反而可能是全年性价比最高的日历价窗口之一。小红书
假期后半段的余房。节前满房率只有七成左右的酒店,后半段开始抛尾单:10/1-10/3是高价顶,10/4起回落,等到假期末尾,大部分酒店的价格基本回归平日区间,库存压力大的房源还会推出尾单促销。至于9月28-30那个"请3休13"的3天衔接期,一财的报道里不少用户采取"请3休13"的拼假方式凑出了超长假期出游。 而衔接期3天的酒店预订只占13天总量的15%、请假出游人数同比增长52%,在从业者嘴里,这3天是典型的"伪需求"。 弹性极大,反而是蹲临期降价的日子。第一财经知乎
一句话给这本账定性:今年国庆,"高星=宰客"不成立,"度假地高星宰客、商务城市高星捡漏"才成立。
第二本账:今年的红线是有数字的,住进门前该知道自己手里有什么牌
往年吐槽节假日房价,最后都落到"市场调节价,商家说了算"。今年不太一样,多地监管开始给涨幅画量化线:
汕头9月10日四部门联合出台住宿业价格新规:重大节假日期间,同一经营者的同类房型,价格超过此前30日平均成交价3倍且无正当理由,一般可视为哄抬价格。 按这个口径,过去30天平均卖300元的房,挂过900就可能进监管视线。注意,参照的是实际成交均价,不是酒店自己标的1888元门市价。酒店观察网
青岛国际啤酒节期间市南、市北、崂山等区域标准客房,以指定日期同类房型实际成交均价为基准,上浮超过60%,市场监管部门可依法认定为哄抬价格。
成都9月9日发布提醒告诫书,要求酒店在前台、OTA、微信小程序、自营网站和短视频团购五个渠道同步公示价格、优惠条件与退费规则。 虚构"限时特惠"“最后一间”、利用"系统故障"取消低价订单、额外收取消毒费布草费,都列进重点检查;郴州推价格承诺公示,青海海东建了房价周报、节假日日报制度。知乎
同一家酒店在不同城市面对的红线尺度完全不同,但至少你手里的消费者牌是清楚的:已经生效的订单,酒店不能以"系统错误"“装修”"房源不足"为由取消你的低价单再把同房型加价重卖。柳州就有酒店以"老板离世、门店被封"当借口退订后涨价,当地市场监管通报确认其涉嫌违反《价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》,已立案调查。 真遇上退单加价,三步:保存预订页价格和订单快照、要求平台按原单履约或赔偿、12315和属地市场监管同步投诉。今年这些数字口径,就是你投诉时的参照线。界面新闻
第三本账:双11提前了,但它救不了这趟国庆——能救的是明年春节
高星玩家每年囤券的老问题今年多了一个变数:双11又提前了。万豪们的919档期刚结束,有囤券党9月26日的复盘帖开头就是"919结束啦,买了一些覆盖到明年3月的酒店"。 重庆解放碑威斯汀的官号9月28日已经官宣年末双11房间大促即将启幕,单晚低至933元起;希尔顿这种"每年必入、保个金卡"的官方会员大促、松赞、开元、三亚亚龙湾那一档,都会在未来一个多月密集放出来。小红书
但对你眼下这8天,套餐基本指望不上:国庆日历是几乎所有双11酒店套餐的加价日或黑名单日,去年海南海景套餐就被吐槽过部分酒店加价日期多、有效期长。套餐的真实定位是把明年春节、五一、淡季周末的价格锁死——不是帮你省这个国庆。而且囤券翻车的账每年都在重演:有玩家去年双11买的飞猪万豪套餐,预约了1晚之后才发现"预约1晚后不可退",过期作废。 也有人自曝双11囤酒店券最猛一年买了十多万的券,实际最后用掉的不到十分之一,卡在"时间对不上"。 所以今年双11动手前,别比价格比三样:黑名单日期覆不覆盖你的出行窗口、你想去的城市有没有真实可约库存、剩余晚数能不能退。三条全过,才是囤;有一条含糊,就是给平台送核销率。小红书小红书
这趟国庆想捡高星便宜,路径其实就两条:一是按第一本账蹲10/4-10/7的后半段尾单和商务城市日历价,二是用官方会员渠道的闪促价或老客价去比价——同一酒店五个渠道的挂牌价今年被要求同步公示,价差空间反而比去年透明。代订群里"会员价含双早送升房"的便宜别贪,武汉高星代订的避坑帖里写得很清楚:非本人入住一旦被查,权益作废、到店加价都是发生过的事。
最后
8天长假明天开闸。今年高星酒店给普通玩家的真实信号,不是"涨疯了"也不是"放心捡",而是分化:景观稀缺地和单点供给城市按顶格付,商务城市和假期后半段按底格捡;红线第一次有了3倍、60%这样的数字,退单加价不再只是"道德问题";双11提前开跑,但它卖的是明年,不是你这趟。
对号入座就行:这几天必须住热门度假地高星的,别赌降价,看的是"能不能取消"的条款而不是价格;可以调日期的,10/4以后盯你收藏那家酒店的页面——如果某天价格突然掉两成,那就是尾单窗口,也是今年这场分化里,高星住客唯一该伸手的时候。