致歉声明发完三个月,“挑出来继续用”的红茶又被曝了:我把一点点一年内的7条投诉笔记、6·24声明、148条的3个判例和1起反转摆齐,理清茶底的4条规律、取证4步和4类人的动作

源自57位全网作者

02:28

9月13日,一条小红书笔记开始刷屏:《我举报一点点食品安全,有人找到了我老家》。发帖人是自称一点点前员工的女生,她说自己举报门店红茶里有异物、区域经理的处理方式是"挑出来继续用"之后,公司的人找到了她老家唯一的两位老人,她的对象——也是同品牌员工——被开除了。截至9月15日,这条笔记12137赞、1112条评论;9月15日下午,218万粉的微博博主转发,互动还在往上走。小红书微博

围观这场风波的人分两拨:一拨在聊灵活用工和劳动维权,一拨在聊"我上周刚喝的那杯冰淇淋红茶"。这篇是写给后者的——茶类用户关心的是那桶茶底本身。我只基于到今天为止的公开笔记和官方文书说话:举报人的多项说法目前仍是单方陈述,品牌方对9月这次事件截至发稿未作公开回应,市场监管部门也未见对"恐吓举报人"的说法作出结论。所以我不复述情绪,我把和"茶"有关的数字摆齐。

先看时间线:6月认过的账,8月又被员工翻出来

  • 6月24日,"1点点"官微发布《关于近日媒体报道我司门店食品安全问题的致歉与整改声明》:涉事门店立即停业、启动解约,全国门店稽核检查。此前被曝的问题是:部分门店使用三无茶叶、操作台摆放燃尽蚊香残渣、食材效期管理混乱。这条转述声明的笔记,9493赞、3024评论。小红书

  • 8月23-25日,一名员工发帖称在一点点红茶中发现石头等异物、上报后区域经理给出的处理方式是"挑出来继续用"(332赞)。另一条帖附三明、龙岩两家门店品控的通话记录,把诉求第1条写成官方就"茶叶有异物挑出继续使用"公开回应并道歉、整改处理流程(1744赞、93评论)。小红书小红书

  • 9月13日,"找到我老家"主爆帖,12137赞。9月14日,爱企查账号下场梳理工商信息,6687赞、294评论。小红书

注意账目上的对应关系:6月官方声明白纸黑字承认的是"三无茶叶"和"效期管理混乱"两件事;8月员工举报的"石头挑出来继续用",恰好落在这两件事的延长线上——三无茶叶的问题就在"原料里混着什么",效期混乱的问题就在"过没过期的用不用"。声明里写的整改承诺和员工口中的实际操作之间,隔着的就是门店执行。这也是这次事件和一般"奶茶吃出异物"投诉的区别:它不是单杯事故,是被品牌自己承认过的系统性问题,又被供应商方的人二次指认。

统计账:一年、7条投诉笔记,4条点名红茶茶底

把2025年9月到2026年9月,小红书上关于一点点"吃出异物"的互动量前几名排成一张表:

时间

品项

投诉内容

互动量

2025-09-15

冰淇淋红茶(东莞)

冰淇淋里裹着一整张标签纸

128赞/71评

2025-11-29

椰果饮品

椰果里有黑色异物,“不知道是什么”

15714赞/3663评

2025-12-20

蔓越莓奶绿

杯底疑似塑料异物

17413赞/2887评

2026-03-21

冰淇淋红茶

半杯喝出头发

334赞/152评

2026-08-23

红茶茶底(员工)

石头混在茶叶里,被要求"挑出来继续用"

332赞

2026-09-13

红茶茶底(员工)

举报后被找老家、对象被开除

12137赞/1112评

2026-06-24

——

官方致歉:三无茶叶、效期管理混乱

9493赞/3024评

这张表有三层信息:

  1. 异物投诉集中指向"茶底+小料"环节。7条里直接点名红茶茶汤/茶叶的有4条(标签纸、头发、石头、主举报帖),点名奶绿椰果类小料的2条,全部指向出杯前的冲泡与备料环节——没有一条是杯子封好之后才可能进去的问题。

  2. 互动量骗人。两条纯消费者"这是什么东西"的求助帖(1.7万、1.5万赞)比官方道歉声明的转发帖还高,但它们停留在一杯一议,从没被串成一条线。把它串起来的动作,是这篇在做的事。

  3. 反证也要摆上来:今年4月底,霸王茶姬"奶茶里出水银"事件官方通报反转——异物系购买人自行投放,涉案人员被公安控制。同一年,“奶茶异物"既有被证实的,也有被捏造的。证据覆盖到这里,结论就只能说到这里:一点点的问题是"官方致歉在先+员工二次指认在后”,这个证据等级,高于孤立的吃出异物帖,但9月这次举报本身尚未经第三方核实。知乎

为什么茶底总出事:4条规律

① 一桶茶底=一锅乱炖。 奶茶店茶汤是批量熬的,业内公开的商用泡法教程写得很直白:50克茶叶配1250毫升热水,70℃加盖焖7分钟,再冲450克冰——一桶出来四五杯。碎茶末、茶梗、砂砾这类混在低价散茶里的东西,不会像家里单杯投茶那样被你一眼跳过,它们全部进锅。三无茶叶的问题,在"工厂端直发"的奶茶原料里就是被官方声明点过名的现实,不是猜想。小红书

② 茶包有茶包的坑。 东莞那条"一整张标签纸"的投诉提醒了另一件事:门店改用茶包,异物风险不会清零,只是从砂砾换成标签纸和棉线。小红书

③ 效期是真有规则的,执行才是变量。 翻了多家连锁员工的笔记会发现,茶汤报废这套东西在大品牌是硬约束:有门店给茶汤贴到期时间标签。有员工超时6分钟没售卖、直接面临罚款三千。也有品牌晚上打烊把剩余茶汤全部废弃。一点点6月声明里自己承认"效期管理混乱"——所以问题从来不是"奶茶店茶汤有没有保质期",而是加盟店贴不贴、倒了没有。员工口中的"挑出来继续用",就是这条执行线塌掉的样子。小红书小红书小红书

④ 氧化后的茶汤会"吃掉"异物。 焖久了、放久了的红茶汤,茶色素持续氧化变深、表面结一层茶膜,黑色小颗粒沉在杯底几乎不可见。多条投诉里"不知道是什么"的追问,一半原因是肉眼本来就分不出深色茶渣和外来物。这也是给消费者的实操提示:看茶底颜色,比看异物形状容易

法律账:148条怎么赔、什么时候不赔

《食品安全法》第148条第2款的标准动作是"退一赔十,增加赔偿不足1000元的按1000元计"——一杯8块钱的红茶,十倍只有80元,兜底就是1000元。但把今年公开的判例摆齐就知道,公式不是"吃出异物=必赔1000":奶茶店使用过期原料做饮品,被判按第148条赔偿消费者1000元——因为"使用过期原料"本身就是违反食品安全标准,且门店"明知"。而顾客在饭馆菜里吃出清洁球丝索赔1000元,法院只判退菜款、驳回惩罚性赔偿——因为商家拿不出"明知仍使用"的直接证据。反过来,霸王茶姬投放水银案也说明另一端:自导自演索赔,等着的不是1000元,是敲诈勒索的刑事风险。知乎知乎知乎

三个案子合起来是一条完整的取证链:当场、不搅动、完整保留。具体4步:①发现异物立刻停止饮用,不要捞出、不要搅拌,先拍照录像,让异物在杯里的位置和状态保持原样;②叫店员到店当面确认,沟通全程留痕(录音或平台聊天记录);③保留小票和剩余实物,外卖单保留平台订单页;④商家推诿,直接12315投诉并要求书面答复,再谈不成起诉——判例里拿到1000元的,全是在"明知"这一环上证据没掉链子的。

4类人现在的动作

一点点重度用户、红茶系列常点的:不用戒奶茶,但未来两周点单前看一眼茶汤——过深、浑浊、表面有膜、苦涩挂喉的,先要求换一杯再喝。图省心的话,把冰淇淋红茶换成看不到茶底的品类,或者干脆换品牌喝一轮回再说,这是用脚投票窗口最短的两周。

路过型奶茶用户:记住2026年的两笔账——一点点的异物账有品牌自己6月声明背书,霸王茶姬的水银账是通报澄清过的假案。挑门店时优先看两点:茶汤桶有没有贴效期标签(点单时瞟一眼操作台即可),小料盒有没有盖。

想在家复刻的:商用茶汤配比是公开的,家用单杯按1/4投茶量、其余照抄就行,小红书上点赞2000+的商用茶汤教程常年被收藏。买"奶茶店专用"散茶时多做一个动作——翻包装找SC生产许可证号,去市场监管总局网站查得到才算来路清白,查不到的就是网购版"三无茶叶",门店踩过的坑你在家一样会踩。小红书

给娃买饮料的家长:红茶茶底咖啡因不低,晚上那一趟校门口代购,把茶底款换成无茶款,比盯着品牌公告有用。

接下来盯什么

三个信号,按分量排序:市场监管部门是否对"三无茶叶"供应链和"挑出继续用"的处理流程立案核查——这决定8月的举报是不是6月声明的续集;品牌是否回应"找员工老家、开除对象"两项指控——截至9月15日仍是沉默;以及温岭之外,稽核有没有出通报。6月那次"致歉+解约门店"的模式没能拦住8月的二次举报,所以最该警惕的结局,不是它上不了热搜,而是它再一次用一纸声明收尾、查不到后续。

(本文数据截至2026年9月15日公开平台内容,事件细节均可按角标溯源至对应笔记原帖;举报人相关指控为单方陈述,品牌方与监管结论以正式发布为准。)

内容由AI生成

精选参考来源

1. 一点点员工跟上级举报食品安全问题,一点点的负责人直接找到该员工的爷爷奶奶,还开除了博主同为一点点员工的对象…这是古代诛九族的操作吗。。

2. 我举报一点点食品安全,有人找到了我老家

3. “1点点”就食材效期管理混乱等问题致歉

4. 食品安全问题不处理,先把举报的人处理掉。。

5. 一点点三明龙岩品控通话记录

6. 员工举报食品安全,却被一点点找到老家?

7. 避雷❌莞城西城楼一点点

8. 一点点 异物 这是什么

9. 一点点里面喝到的。。

10. 喝一点点还是注意一下。

11. 奶茶店常用的4款茶汤泡法来啦!!

12. https://www.xiaohongshu.com/explore/68900c410000000027008690

13. 瑞幸茶汤过期几分钟才倒会怎么样?

14. https://www.xiaohongshu.com/explore/6957fb08000000002203b368

15. 奶茶店商用茶汤泡法🍵六种茶底一次学会✅✅

16. 官方通报奶茶中异物系购买人投放,其将承担哪些法律责任?

17. 喝了用过期原料做的网红奶茶,怎么主张惩罚性赔偿?一文讲清维权路径

18. 饭店菜里吃出清洁球丝,索赔1000元被驳回!法院:只有餐馆故意才赔偿

19. 遇到食物异物索赔案件时,如何确保获得合理赔偿呢?

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