使用三年后，再看鹿客classic智能门锁

【写作说明】：17年底购买了鹿客classic门锁，一转眼都使用快三年了，虽然智能门锁是属于安防产品，但是在这个产品的安防能力，我们第一时间无法测评，不敢妄加评论。所以在经过三年使用后，我来跟大家说说我的使用感受

鹿客指纹锁classic三年前在米家众筹，可以算是大获全胜，凭借高颜值完美吸引客户，走别人的路，让别的指纹锁无客户可售，一时风光无二。

鹿客classic已经与2019年停产，那么发售三年以后这款智能锁如何呢？下面以我亲身经历来跟大家聊聊。

一次换新售后

产生售后问题在使用了一年左右，当时较为频繁的会出现在关门以后电机转动的响声，出现响声的时候并没有在意，直到有一次媳妇回家告诉我指纹锁打不开，触摸面板一点反应也没有，能听见电机响声，但就是打不开们，才意识到锁出问题了，当天联系了鹿客的400，在俩个小时后师傅上门，判断是因为电机故障的问题，换了新锁，后使用良好。

三处产品问题

1.把手松动下垂

在换新使用后1年半左右，发现了在门锁的内测，把手开始前后上下松动。

可以看到门锁与把手的衔接处，有一条缝的存在。

因为我在鹿客的粉丝交流群里，于是我就把这个问题在群里跟群友咨询了一下，发现不单单是我一个人遇到这个问题，很多人都遇到了这个问题。

classic内把手使用的是内六角螺丝固定，也就是说时间长了以后这个松动是必然的，这个是产品设计上的问题，假如没有及时发现这个问题，有可能某一天内把手就会脱落，可能面临出不了门或者回不了家的问题。

而致电400售后后给出的的意见是松了再拧，没有办法完全解决。

2.掉漆问题

在鹿客有品的链接上，鹿客是这样介绍的

“240小时盐雾测试，10年不被腐蚀，把手耐汗测试24小时，无掉漆，”

而我使用俩年后的情况确是这样的，这个售后也表示无法补漆

3.锁扣板适配问题

2017年购买安装的时候，师傅表示因为是新上的产品，锁扣板适配不全，告知我售后3年内随时可以致电400安排补售后安装锁扣板，但是三年过去了，直到我敲下这段文字，一直也没有适配我家的门，

最近致电售后，售后提出俩个方案，一个就是这样凑合着用，不影响安全(售后说的，但是通过孔洞可以看到固定锁体的轴承了)，；而另一个方案是掏300服务费+150人工费+300元定制锁扣板费用，进行定制化，

而目前我只能贴着胶带，这样使用着，三年过去了都没有适配我家这个不是特别特殊的门

使用感受

鹿客classic是我购买的第一把智能门锁，所带来的使用体验是非同一般的，不用再带上钥匙，通过手机和指纹就可以进行解锁，使用上真的非常的方便。

但智能锁非快消品，需要长期使用（5-10年），但作为一个消费者，感觉鹿客在这款产品的设计上确是按照快消品的思路（类似与手机）制作的，在质量与细节及售后上，鹿客的解决方案，让人却有诸多不爽

总结

鹿客智能门锁，年轻人的第一把智能门锁，但可能却不是我的下一把智能门锁