使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

2020-09-19 20:14:57 124点赞 103收藏 178评论

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【写作说明】:17年底购买了鹿客classic门锁,一转眼都使用快三年了,虽然智能门锁是属于安防产品,但是在这个产品的安防能力,我们第一时间无法测评,不敢妄加评论。所以在经过三年使用后,我来跟大家说说我的使用感受

鹿客指纹锁classic三年前在米家众筹,可以算是大获全胜,凭借高颜值完美吸引客户,走别人的路,让别的指纹锁无客户可售,一时风光无二。

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

鹿客classic已经与2019年停产,那么发售三年以后这款智能锁如何呢?下面以我亲身经历来跟大家聊聊。

一次换新售后

产生售后问题在使用了一年左右,当时较为频繁的会出现在关门以后电机转动的响声,出现响声的时候并没有在意,直到有一次媳妇回家告诉我指纹锁打不开,触摸面板一点反应也没有,能听见电机响声,但就是打不开们,才意识到锁出问题了,当天联系了鹿客的400,在俩个小时后师傅上门,判断是因为电机故障的问题,换了新锁,后使用良好。

三处产品问题

1.把手松动下垂

在换新使用后1年半左右,发现了在门锁的内测,把手开始前后上下松动。

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

可以看到门锁与把手的衔接处,有一条缝的存在。

因为我在鹿客的粉丝交流群里,于是我就把这个问题在群里跟群友咨询了一下,发现不单单是我一个人遇到这个问题,很多人都遇到了这个问题。

classic内把手使用的是内六角螺丝固定,也就是说时间长了以后这个松动是必然的,这个是产品设计上的问题,假如没有及时发现这个问题,有可能某一天内把手就会脱落,可能面临出不了门或者回不了家的问题。

而致电400售后后给出的的意见是松了再拧,没有办法完全解决。

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

2.掉漆问题

在鹿客有品的链接上,鹿客是这样介绍的

“240小时盐雾测试,10年不被腐蚀,把手耐汗测试24小时,无掉漆,”

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

而我使用俩年后的情况确是这样的,这个售后也表示无法补漆

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

3.锁扣板适配问题

2017年购买安装的时候,师傅表示因为是新上的产品,锁扣板适配不全,告知我售后3年内随时可以致电400安排补售后安装锁扣板,但是三年过去了,直到我敲下这段文字,一直也没有适配我家的门,

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

最近致电售后,售后提出俩个方案,一个就是这样凑合着用,不影响安全(售后说的,但是通过孔洞可以看到固定锁体的轴承了),;而另一个方案是掏300服务费+150人工费+300元定制锁扣板费用,进行定制化,

而目前我只能贴着胶带,这样使用着,三年过去了都没有适配我家这个不是特别特殊的门

使用三年后,再看鹿客classic智能门锁

使用感受

鹿客classic是我购买的第一把智能门锁,所带来的使用体验是非同一般的,不用再带上钥匙,通过手机和指纹就可以进行解锁,使用上真的非常的方便。

但智能锁非快消品,需要长期使用(5-10年),但作为一个消费者,感觉鹿客在这款产品的设计上确是按照快消品的思路(类似与手机)制作的,在质量与细节及售后上,鹿客的解决方案,让人却有诸多不爽

总结

鹿客智能门锁,年轻人的第一把智能门锁,但可能却不是我的下一把智能门锁

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