我的智能家居体验系列（六）：米家 12套嵌入式洗碗机 S1使用体验

当初决定买这台洗碗机，是因为去堂妹家做客时，看到她饭后把碗直接放进洗碗机就不用管了。对比自家那台只能洗四五套的旧洗碗机，我当下就下定决心换新。

换之前最担心的是能不能塞进原来的柜体，对比多款后发现，这款小米洗碗机的厚度很轻薄，完全符合我家的安装需求，最后直接在京东下了单。

因为是后期加装，拆除原先的两扇柜门后，柜体和洗碗机之间有间隙。我后来在淘宝订了三片和机身颜色相近的装饰板，装上后从远处看就一点不突兀了。

以下仅为我的个人使用感受，供大家参考。

一、核心参数

产品名称：米家智能嵌入式洗碗机 12 套 S1

产品尺寸：宽 595mm × 高 600mm × 深 525mm

嵌入开孔尺寸：宽 560mm × 高 600mm × 深 535mm

额定电压 / 功率：220V~ / 1800W

烘干方式：自动开门烘干 + 热风干燥 + 余温烘干

洗涤方式：喷射式

额定容量：12 套

水效等级：1 级

额定水压：0.04-1.00 MPa

12 套餐具包含：12 个米饭碗、12 双筷子、12 个勺子、6 个佐料碟、6 个浅盘、6 个深盘、6 个面碗、6 个马克杯、6 个玻璃杯、1 个汤碗、1 个蒸鱼盘、1 个饭勺、1 个汤勺

二、使用体验：优点与不足

1. 优点

• 容量够用：12 套容量完全满足一家四口日常使用，偶尔两天洗一次也能装下。

• 耗材灵活：可选的耗材很多，我现在用的是亮碟洗碗块、水卫仕洗碗盐和漂洗剂，平时会盯着 “什么值得买”（张大妈），趁活动囤够一年的量，很划算。

• 分区合理：盆、碗、筷子、杯子都有专属放置位，收纳很规整。

• 清洁力强：洗后餐具完全不挂油，清洁效果超出预期。

• 可当储碗柜：开启 UV 储存功能后，短期内能当储碗柜用，还会定期自动打开前门干燥，避免细菌滋生。

• 操作灵活：支持手动控制和远程控制，日常选 “智能洗” 模式就能自动完成，不用额外操心。

2. 不足

• 耗材报警 bug：使用多合一耗材时，机器会一直提示 “缺洗碗盐、缺漂洗剂”，即使实际不缺也会报警，目前没找到取消的方法，这点比较影响使用体验。

三、售后经历：两次故障与换机

第一次故障发生在使用 7 个月后，当时因为排水问题，机器被售后服务站拉走维修。但售后告知没有配件，让我先取消售后订单，等配件到了再重新申请 —— 这为后续埋下了麻烦。

后续配件到货时，服务站未联系我就直接维修了，且这次维修记录在系统里查不到。没想到第一次维修后没几个月，临近一年保修期时，机器又出现了同样的排水问题。

我直接联系服务站，打电话沟通时，听到维修师傅问疑似站长的人：“同样故障出现两次能不能换机？” 这句话让我意识到可以争取换机。但维修站表示 “需二次维修后才能换”，我随即通过小米有品联系官方售后，态度坚定地要求换机（毕竟日常离不开洗碗机，没机器用很影响生活）。

经过多次沟通，官方终于同意换机，但需要等 1 个月以上。我后续又多次催促，最终在 25 天左右收到了新机器。

四、总结建议

1. 机器推荐：作为家里的 “老黄牛”，这款洗碗机的实用性很强，整体值得推荐。

2. 售后提醒：如果机器出现同样故障两次，一定要主动要求换机，别放弃这个权益。

沟通技巧：和维修师傅沟通时尽量客气些，他们往往知道更多售后政策细节，能帮上不少忙。

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