数字小费功能：酒店服务升级还是额外负担？1200+用户观点大碰撞_国内住宿

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26. 海底捞 “扫码打赏”

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30. 游轮给客人递上“小费袋”？网友炸锅！

31. 海底捞最近啥情况？//@开水族馆的生物男:抵制不良文化//@安安以迁迁://@西西厮福:坚决抵制这种垃圾文化，不考虑去海底捞了。//@梅新育:这种垃圾商业文化，抵制即可。//@皇家地理学会:小费是美国的垃圾商业文化。去年听刚从美国回来的人说，现在美国的小费文化失控，以前不需要给小费的地方现在也要给小费，而且追着要。甚至连顾客使用自助服务都被索要小费。//@13云霄飞车13:凭什么把老板应该发给员工的奖金都平摊到客户头上？大家千万别惯着海底捞

32. 海底捞，一个靠“人情味”做大的火锅品牌，这次在人情这块上，终于玩脱了。最近有网友发现，海底捞服务员胸前挂了个二维码，写着“服务满意请打赏3.99元”。你扫码试试，直接跳微信付款页面，整个操作又直接又体贴。据说公司还表示这只是服务员“个人行为”，不会影响服务体验。看起来很讲理，但这逻辑就像饭店收你10块茶位费然后说：“放心，这不强制，你可以选择走人。”明面上这3.99元是自愿，但你心里清楚，一旦这种东西成风，打赏就不是额外表达，而是最低礼貌。等哪天你进门看到全场服务员都胸口飘着二维码，你吃顿火锅的心理门槛，不会比去趟夜总会低多少。谁最开心？老板最开心！搞小费这套，说白了就是老板想多赚但又不想多掏。员工工资不涨，服务却要卷上天，那怎么办？很简单，画个二维码出来，让顾客帮忙出钱养团队。你以为打赏的钱全进了服务员口袋？餐饮这行最擅长三件事：控成本、压人力、打感情牌。员工之间怎么分？后厨拿不拿？绩效怎么算？这些麻烦，最后都会内化成团队协作的毒药，你不笑，我小费少；你切菜慢，我投诉你。别忘了，海底捞可是出了名的团队协作型服务模范，给你扎头发、修指甲、唱生日歌，一帮人把你当亲戚供着。现在搞打赏机制，说白了，就是从集体荣誉变成各扫门前雪。一顿火锅下来，顾客吃得流汗，员工卷得冒烟，老板数钱笑得像在开盲盒。看似是服务升级，实则是成本转嫁。小费文化在美国已经烂透了。最开始是欧洲贵族赏给仆人的零花，后来传到美国，一群暴发户觉得挺上档次，就学了去。最后变成什么？变成你吃饭不给小费就像是没洗手直接抓面包，被服务员白眼一整顿都算轻的。小费成了餐厅潜规则之后，服务员拿命拼业绩，老板反而更有理由压工资，因为反正你可以靠顾客打赏活下去。餐饮行业从此变成了众筹发工资现场，谁卷谁有饭吃，谁不卷谁饿肚子，资本连锅都不用背。现在海底捞来这一套，打着“员工自发”“满意自愿”的旗号开口子，其实你心里明白，这口子一开，以后你在别的饭馆看到打赏码，也不会再惊讶。等大众习惯了，老板就能堂而皇之说：“我们工资不高是因为鼓励服务员多挣点。”再往下滑一步，打赏从3.99变成9.99，再变成“系统推荐打赏20元”，再配个弹窗写着“您的服务员为您提供了优质服务”。到时候你要是没打赏，走出门都觉得自己缺了德。不要用“自愿”当遮羞布！你看，现在的打赏是“自愿”，但别忘了，情绪勒索最擅长披着“自愿”的壳。饭店里，顾客和服务员的关系，本来就是短时强互动，你坐下的那一刻起，对方就要像模像样服务你。这不是员工有多善良，而是因为这是份工，拿工资的。你打赏，他开心；你不打赏，他也该开心，因为这本来就是他职责范围内的事。打赏一旦变成常态，原本属于工作的服务就会变成看缘分。到时候你在门口喊“服务员，来一碗辣牛肉”，喊了半天没人搭理，后厨说：“哥你二维码还没扫呢。”就像公共厕所一开始设建议投币，到后面就是没零钱进不了门，别以为这事离我们远。建议海底捞啊别学美国烂的那一套。中国餐饮其实一直挺厉害的，标准化做得快，服务也还算卷得理智，没有把人情味当业绩来考。海底捞的成功，靠的是场景感和情绪价值堆出来的，不靠顾客付小费打赏。但现在搞打赏这事，等于把本来内建在品牌里的服务标准，拆出来变成外包项目。想多挣点，不靠努力，不靠菜品，而是靠顾客掏三块九毛九。听起来像个好点子，其实是餐饮老板的一厢情愿，是对消费者和员工的双向背刺，也可能最后是这个店长出来背锅，“你看都是这个临时工胡搞的”。现在搞这套是赌大家不好意思不打赏，真要哪天成了风气，那餐饮行业接下来要学的就不是火锅，是直播带货。海底捞是头部，是榜样。它要是在这事上把口子打开了，以后就会有一百家“山底捞”也跟上来。再往下，是路边摊贴二维码，说“阿姨炒得这么好吃，不打赏说不过去吧？”直接给你道德绑架，上价值，受得了吗？一开始是二维码，后面是脸识别，再后面是服务员手里端着扫码枪看着你微笑。我们不是不愿意为好服务买单，但真别打着打赏的旗号来转移责任，把一个纯消费场景搞成“半公益扶持项目”。这个坏头，真别开。

33. 我问服务员有花生米吗？服务员说厨房下班了。我说我喝酒没有那玩意喝不下去啊，桌上还有各种山珍海味但我吃不下（ktv吃饭都在一间包房）。服务员说，我帮您去厨房找，过一会真的拿了一盘花生米，立马转188小费。太帅了。解燃眉之急。过会还把自己带的小吃给我们上了。到位。

34. 当二次元相亲结婚，可以把生活过成这样？！

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36. 大姐12月要去他们学校EHL的米其林餐厅当服务员。上个月她羡慕的说：“我们有同学的父母带一大家子过来吃饭，发了1000瑞朗小费，（近1万港币），大家一起分了，好开心。等我上班的时候妈妈你能过来我们餐厅用餐给我小费吗？”我说你疯了吗？我飞去欧洲就为给你发个小费吗？话是这么说，我还是积极帮她张罗，终于找到那段时间在欧洲的朋友愿意飞去洛桑给她捧场。

37. #合肥一家海底捞店员佩戴打赏码#信不信？万一小费文化推广开了，一定会有老板把小费正式视作员工收入的一部分，变相降低工资？服务好那就老板来奖励，不要把资本家该做的，转移成员工和顾客的矛盾。而且海底捞贵不就是卖服务？现在你这服务如果再单独打赏，是不是收我两遍钱？

38. #万豪酒店承认拖鞋循环多次使用# 住贵点儿的酒店不就是为了卫生，结果你一双拖鞋还循环利用，这能让顾客不膈应吗#万豪酒店称环保考量循环使用拖鞋# 现在来用环保来说事儿了，“环保”不是你的挡箭牌，不然可以直接呼吁让人们自带拖鞋，而不是悄无声息的多次重复利用

39. 8月24日，一名游客入住三亚半山半岛洲际度假酒店，在浴缸排水口发现多条红色线状蠕虫不断冒出，随后将拍摄视频上传网络。该游客称，第一时间联系前台，直到第二天下午才有工作人员到场，酒店仅作简单清理，拒绝其“减免一晚房费”的诉求，已拨打12345政务服务热线投诉。#游客称五星级酒店浴缸口冒出红线虫##时事满谈#涉事酒店回应称，由于酒店临海且周围植被丰富，很难完全避免昆虫影响，这属于生态环境原因，而非卫生管理疏漏，进而拒绝房费减免。不过，该酒店后续还是在公共区域加大了消杀频次，并关闭涉事房间进行深度清洁。大面积红线虫出现，说明酒店方长期未彻底清洁的下水管道、水箱死角。在我看来，涉事酒店浴缸“红线虫”出现，不能完全归结为环境，尤其是高端酒店，房间定价本就高，更应该做好卫生管理，消费者付出的高额费用，除了包含享受酒店的硬件设施，还包括卫生管理、服务品质。游客称五星级酒店浴缸口冒出红线虫

40. #买尊界出现人传人现象# 大佬圈的推荐能有多“上头”？澳门十三酒店主席吕强光先生，在体验过尊界S800后，直接大手笔订购13台作为酒店迎宾车队；广东一位老板更是在18天内，成功带动三位朋友入手。这种大佬之间自发的“人传人”种草安利，并非偶然，背后都是尊界S800实打实的口碑和实力！目前，上市4个月大定突破15000台，单周销量达485台，要知道，这数字可是三倍迈巴赫，还是宝马7系+奥迪A8+奔驰S级销量的总和。对于科技和豪华都在线的好车，大家总是能不言而明的默契选择！#尊界S800大定突破15000台#

41. 确实可以...不过这种方式只针对没有红外功能的针孔摄像头#iPhone可以检测针孔摄像头#出差、旅游经常住酒店的朋友可以看看首先就是找到手机自带app“放大器”，选择红色或黄色滤镜，然后关闭房间的灯，找到插座、花洒这种隐蔽地方拍摄，看有没有反光点苹果你要不退我点钱吧，这个功能没查之前真不知道啊

42. #合肥一家海底捞店员佩戴打赏码#嘴上当然会说不管给不给都不会影响服务，但是时间一长就容易有区别对待了啊，而且我们本来就没有小费文化，再说了菜品已经就很贵了，服务的好是包含在菜品价里了，还要打赏？？现在火锅这东西还是给捧得太高了

43. #万豪酒店承认拖鞋循环多次使用# 别吓我啊，晚上我就住万豪酒店。如果酒店的拖鞋都是循环使用，那以后出差岂不是要自带拖鞋了？平时经常出差，也经常住酒店。个人认为，酒店的一些服务和早餐会有缩水，没想到拖鞋也循环使用，这太差劲了。要知道，有些人有脚气，拖鞋重复使用，得了脚气怎么办？而且，一次性的拖鞋本身就很差，再重复使用，酒店已经落魄成啥样了。

44. 必须吐槽一下🇺🇸妈的！气死我了！跟我走南闯北的Labubu，去了那么多国家和城市都挺好的去了趟漂亮国就这样了包放酒店里，人出去了被打扫卫生的阿姨，把两只脚剪掉了（我想了半天，应该是没放小费...）😡😡😡#LABUBU##greyrunning#GreyRunning

45. #蓝战非在五星酒店被绑架#去过两次南非，南非的确很美但治安的确不太稳定，尤其是约翰内斯堡开普敦因为白人比较多，则会好很多。但去年那次我晚上去超市买东西，也被一个黑人流浪汉缠着让我给他买吃的，他说他很饿，我感觉他有点瘾君子，因为眼神很抽离，说话也是抖的，但我还是给他买了个面包，结果刚给了他从旁边又冒出来了一个我就知道，不该给的。好在碰到街上有巡逻了保安，一路送了我回酒店，最开始我以为他是警察，但穿的衣服上印的不是Police，途中聊天才知道他叫城市安保，到了晚上会有很多这样的人巡逻，我给了他小费，但他没要，说这他应该做的，这件事让我还挺深刻。目前国内直飞南非的航线只有约翰内斯堡，建议当天转机不做停留，因为约翰也没有什么景观可以看，这里也频发一些治安事件，所以如果自驾也千万别去黑人聚集区。南非

46. 那个选了万豪房晚升级奖励的大冤种是你吗？

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48. 美国不同商家 “收” 和 “不收” 都有约定俗成。我去了几次射击场都不交小费。不过看起来你是接受了全程 vip 服务的。 😄 @Kevin在纽约 //@梁斌penny:当时钱包里面只有20美金，必须支付现金，10%小费，教练也接受了。//@霜叶:他们不是都20%小费了么……教练没把你崩了……

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74. 关于马尔代夫小费💰如何给不被坑且合理。众所周知，马尔代夫是个有小费文化的国家🤝。但是小费怎么给，给多少，成了不少人迷茫的问题😵‍💫。今天就来详解一下马代的小费知识💰，坚决不做大冤种🙅 首先，小费是自愿的，非强制！是对好服务的奖励，不需要应给尽给！不要成为心理负担❗️ . 1️⃣普通人去马代，应该准备多少现金❓ 一般都是5天4晚行程，有个100刀的零钱足够了。其余消费都是签单记账✍️，离岛时刷master信用卡或visa结算。 . 2️⃣怎么换取小费零钱❓ 🏦国内银行：可以预约换美金💸 ✈️马累机场：机场取完行李出门前右手边有个红色招牌的银行 . 3️⃣哪些场景可以给小费？给多少❓ ✅搬运行李：在工作人员搬完行李过后，可以当场给1-2刀就够了。 ✅房间保洁：酒店每天会打扫酒店，同时也会补充食物，可以放1-2刀在床上或者床头柜上。 ✅活动项目：如果有陪同出海的教练或员工可以给5-10刀。但这个基于经验，小费对应的体验差距很大，可以提前给，并提出你的额外项目诉求。 ✅管家：基于接待的服务5-10刀，管家是我们在假期内沟通Z多的人，有一切问题都可以找管家，如果服务特别满意，可以离岛的时候再给一部分。 . 这些情境可以不用给❌ 🔺接机的时候不用给小费，这时候照看好自己的行李，机场人多眼杂，千万不要漏财。 🔺乘坐上岛交通时不用给小费，费用都是包含在内的，不需要支付额外的小费。 🔺用餐时不用给，用餐的10%的服务费是包含在内的，同样不需要额外支付小费。 #马尔代夫 #旅行 #旅行推荐官 #一起看海 #带你去看海

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