9. 【#沃尔玛回应山姆选品争议#】#沃尔玛回应山姆选品策略#据南方都市报,近日,山姆会员商店因上架好丽友、盼盼、徐福记、溜溜梅等多品牌产品遭到部分会员反对。7月15日,“山姆下架多款口碑商品但上新好丽友”“山姆越来越像沃尔玛”等话题登上微博热搜。部分会员质疑,普通超市就能买到的产品,为何要在山姆花钱开卡购买?
7月15日,记者走访广州一家山姆会员商店了解到,山姆确实于近期上架了好丽友、沪溪河等产品,但记者注意到,在山姆销售的盼盼等产品,对应的包装及价格标签都没有显著的品牌标志。
据悉,山姆为沃尔玛旗下的仓储式会员商店,山姆APP页面显示,其会员分为普通会员和卓越会员,前者会员费为一年260元,后者为一年680元。
针对近期舆情,7月15日,沃尔玛相关负责人回应记者称,近日,企业关注到社交网络上关于山姆选品问题的讨论,非常感谢会员们和朋友们对山姆会员商店提出的真诚反馈。作为会员制商超,企业一直以来坚持以“会员第一”为宗旨,从全国和全球各地甄选以及与供应商共创开发优质商品,并根据会员的反馈持续迭代商品与服务。这次会员们的意见,企业已纳入后续选品策略的考量中,也欢迎会员们持续提出反馈。企业将持续提升商品与服务质量,践行对会员的长期承诺。
该负责人表示,企业也留意到在大家反馈宝贵意见的过程中,社交网络上出现将山姆品牌与从未在山姆销售过的商品进行捆绑,以及对山姆管理层和商品进行恶意诋毁的信息,此类弄虚作假的信息扰乱市场并对消费者造成严重误导。对此类侵害消费者与品牌名誉的行为,山姆绝不姑息,企业已全面收集证据并准备启动法律程序,公司将采取一切必要法律手段追究其责任,坚决维护消费者权益与品牌声誉。
同日,好丽友相关负责人回应记者称,相关产品为山姆特供,但并未提供更多回应。同日记者亦联系采访盼盼、溜溜梅、徐福记等相关负责人,截至发稿前未得到回应。各位网友,您怎么看?(南方都市报)@东方财经 #山姆让会员破防的岂止性价比# http://t.cn/A6kSnyUr