自动洗手机亲身踩坑指南

先说说写这篇的原因，不到3年的时间，用了2个品牌（倍思+几素）各2个机器，目前全坏了，避免大家踩坑

购买理由

口罩开始后，洗手变得重要了起来，开始是在兄弟家，被他家臭小子一进门就拉去洗手间显摆他的新玩意，没错就是倍思的自动洗手机，还是恐龙版的

就是这个，可爱的卡通款，确实让孩子爱上了洗手

这东西真的不错，回了家就赶紧上张大妈搜起来，看看有没有推荐的好货，在张大妈上学习了一番，这东西分两种，一种是用完需要买品牌的替换装，贵啊贵，就像雷军家里的，虽然网友很多高手可以有各种方式自己加洗手液进瓶子里去，但是我还是觉得另一种可以自己加洗手液进去，就是像倍思这款，用完后自己加进去就好，毕竟一大桶洗手液5L装的才60块钱。之前家里一直用的威露士的泡沫洗手液，用的按压瓶。

威露士的按压瓶款

经过在张大妈上的学习了解，感觉还是倍思的这款性价比比较高，造型简约，很好看，于是在20年7月入手了这款倍思自动洗手机，入手后，这东西确实很受欢迎，家里来了小朋友这东西最高记录2天用干净，每次洗手的时间都变长了，不是洗手时间长是玩这个机器的时间长了，不过我买的是普通款（60左右入手的，时间有点久了），不是小恐龙款（小恐龙款贵20多我记得）

我的图找不到了，就网上借用值友的一张

先说说这第一个的故障，使用几个月后，开始出现故障，圆圈开关处触摸无反应，更换电池后还是不行，于是找客服，对了当时是在京东买的，倍思外设产品旗舰店 ，不是京东自营买的，这也给后面留下隐患，本次找客服还算顺利，寄回，换新，第二个拿到手后，用了几个月也出现故障，这次是洗手机自己在面盆上玩耍，自己喷泡沫，刚灌满的一瓶，第二天早上就空空如也了

一会儿就自己喷一盆

又喷了，哈哈哈

有了上次找客服的经验，我先拍照，拍视频，这个机器跟我斗智斗勇，每当我拿起手机准备录下它自己喷的视频，他就停了，我刚离开他就开始，为了拍她我也是醉了

一看我录就停

斗智斗勇

照片视频都准备好了，就开始第二次找客服售后，问题就来了，开始是客服爱答不理，一句话好半天才回，后来干脆就不在理我，过了好几天没反应，于是只能找京东客服，客服小妹说联系店家，第二天给我的答复是，可以售后，需要我跟上次一样寄回，我说那我寄哪里怎么寄？跟上次一样吗，那我就准备东西了，京东小妹说再去跟店家核实一下，这一核实就一个星期，京东客服小妹说她也联系不上店家，说让我再等等，看来京东小妹跟我的遭遇一样，又过了一周，京东小妹回复说店家没有不卖了，做不了售后了，半个月的回复就天差地别，店家也删除了商品链接，不再提供售后，最后是京东小妹给了售后方案，京东官方给予退款。

这家倍思店挺有意思，原本对倍思这个品牌挺有好感，家里很多东西都买了倍思的产品，比如老婆的车车，前排挂钩，当时看了倍思有，虽然比别的牌子贵一点，但是觉得倍思设计的不错，就入了，还有笔记本type-c接口的hub，虽然比别家贵，也买的倍思，但自从这件事后，这个品牌真的就拉黑了

再来说说第二款

倍思的第二次售后是9月底，没得用了之后，就在张大妈上再次寻找看看哪个好用，记得当时是看了两款，一个海尔的一个几素的，几素这个牌子没听过，本打算入手海尔的，但是那两天在张大妈上看了好多文章，觉得几素这个还不错，于是在21年双十一就在天猫几素旗舰店入了这款几素ah01

当时买机器就送了威露士泡沫液

重头戏来喽，开始使用挺好，用了有半年多点，22年6月就坏了，机器会漏液，还会感应后不出泡沫，于是找客服，客服的理由就一堆，又是让换新电池，又是洗手液用的什么牌子，又是洗手液稀释了吗，让你这个那个，搞一堆，好在我用的就是跟他官方配的一样的威露士泡沫液，最后好在是寄回换新

会露出洗手液滴下来，擦了有一半天就又会滴下来

机身也能看见漏液

电池仓外也是

液体仓外也能看到

换新后，就怕客服找茬，再加洗手液，我都是半瓶洗手液半瓶纯净水稀释使用，然而。。。上个月，也就是23年3月，换新后不到一年，故障依旧，一毛一样，漏液+感应后不出泡沫，最后直接不通电了，只能再次找客服，客服先是老套路，让你换新电池，让后就是问你用的洗手液，稀释了没有，最后就是非常抱歉机子出故障了，然后就不理我了，搞笑不？说完人消失了，我紧追问，那是怎样处理？跟上次一样寄回吗？能修吗？客服回我，已经过了质保，无法售后。what？我都没要求换新，修都不行？无语至极。

接下来拉锯战来了，我问：“为什么”

几素客服：“已经过了一年质保期了”

我问：“质保期不是从换新后计算吗”

客服答曰：“从购买日起”

我问：“依据是什么呢？有规定吗？”

客服回我：“亲亲，质保按照订单日期计算”（答非所问）

然后就不再理我，好大的店呦。

因为不是天猫官方店里买的，依照以前购买的经验，天猫客服一般是不管这种订单的，但是抱着试一试的心理，就找了天猫客服，主要是想了解一下，这个质保应该是怎么算的，天猫客服给我的回复是，国家规定的三包是换货后从新计算，商家提供质保的按照商家说的算，好吧，又给我普法了，但是当我手滑又点进了商品页的时候发现，商家明明写的一年换新，两年质保，我的没过保啊，于是截图给天猫客服，问了问这个是不是应该算有质保，于是天猫客服不知去怎么沟通了，最后给我的答复是，你作为天猫优质客服，先行赔付50元，问能否接受，本不报希望能解决的，只是想了解下质保的计算应该怎样，多余来的惊喜还不赶紧接着，于是接受天猫的赔付（不知天猫与店家后台怎样交涉去了），默默拉黑一家品牌，他叫几素

总结

全剧终

值友们，到底有没有好用的自动洗手机，泡沫版，可自加液的，别跟我说万达广场洗手间那个品牌，当时我默默搜了下，太贵了，普通家庭，求推荐

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