高驰手表值得买吗?近一年的经验告诉我:不值得

2022-10-26 21:07:53 87点赞 43收藏 204评论

首先直白说原因:

1,测量心率不准

2,售后服务拉胯

下面详细道来。

1,测量心率不准

21年双十一在京东高驰旗舰店购买的高驰pace2心率表,慢慢发现心率不准的问题,锻炼时测量的心率会在80多维持,然后突然跳升至140以上。

高驰手表值得买吗?近一年的经验告诉我:不值得

心率突然下降,然后又突然跳升心率突然下降,然后又突然跳升

为对比心率测量有多不准,我还将另一块其它品牌心率表同时测量,可以看到走势完全不一样的心率曲线

“平稳”的心率曲线“平稳”的心率曲线

实际是不断上升的心率实际是不断上升的心率

2,艰难的与客服沟通过程

从2022年3月份开始,通过高驰APP与其客服沟通。客服开始让我换手戴,系紧表带,升级固件。各种尝试不行后,又指导我上传log文件,让我等消息。未曾想等了几个月之后也没有消息。

我主动再次联系高驰客服,客服人员说没有以往的客服记录,让我再次上传log文件。我无奈再传一次,再等消息,结果还是没有消息。

客服人员用户名已经变为已离职客服人员用户名已经变为已离职

我再主动联系客服时,客服已离职不回复消息了。

只好再次从APP中联系客服,新的客服人员又是没有以前的客服记录,要求再次上传log文件。我觉得这样死循环了,要求提供投诉电话或者负责人电话。结果是无可奉告。

除了一线客服,再也没有人来面对客户除了一线客服,再也没有人来面对客户

遂电话315投诉。5个工作日后,有京东客服来电,称可以补偿100元,提供维修,但要在系统中提交申请。我按照他们的要求在京东APP中提交申请之后又要求提供截图。折腾一通后,系统中居然关闭了售后单,连维修也不肯提供了,前面电话说的话就当不存在了。

以上是我购买和使用高驰的经历,希望对你们有帮助。

作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~

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204评论

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  • 高驰的性价比粉丝要来喷你了

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    我支持作者观点,欢迎来喷。我说的问题其他地方pace1用户肯定也遇到过,我这里还有与客服聊天截图。这厂家心有点黑。

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    当心率测量不准时,性就接近于零,价格怎么低,性价比也接近于无穷大

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  • 喷售后这个不评价,不行就是不行,喷性能这事,值得商榷,没有那块儿手表是特别准的,和算法,使用方式,佩戴位置,身体状态都有关系,心率不准很正常,至少我目前用过的佳明,苹果,高驰,华为,都出现过表显心率和实际感受有偏差的时候,当两块表显示时间不一样的时候,无法确定那块是正确的。我觉得心率问题同理。

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    同一次锻炼分别用两块表测量,差异明显。见正文

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    说的就是这个,同一时间,就不会是同一位置,同一位置,就不会是同一时间…

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  • 。。。真是涨见识了,话说这牌子的东西好像不便宜啊。
    不过心率不准这种事,个人是只用过小米和华为的智能表,也不准,专业运动表不知道不准是不是常态。

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    没有带紧,或者温度低,还有必须戴在手腕那根骨头上方。 [高兴]

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    另一个国外品牌5年前的产品,同样的用法,心率也基本正常

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  • 本来想买一个高驰的,看到你的经历,果断入手佳明了,感谢作者

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    全世界消费者联合起来,消费者帮助消费者

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  • 明确说明,我亲身经历是gps飘,同样他们家的两块手表,我同一只手戴能飘几十秒,然后给售后反应,售后的意思看图片轨迹上是正常的不是产品问题!只要最后结果对就行啦,内涵我别较真!不是产品有问题是人有问题!售后直接是拉到家啦,但凡你说邮寄回去给我检测一下都说得过去!TMD转手挂小黄鱼入手佳明

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    同感同感,售后挺牛气的

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    佳明235用一年,时间不准了,无法调,出了。245用三年,出现大片坏点,换屏大约620,没舍得,对付用呢

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  • 我去年五月份在京东购买的,手表使用一年半,高度计出现故障,每次越野跑都是0爬升。按要求操作上传日志啥的客服确定有问题,让我单个表盘寄去东莞售后维修,几天后收到全新的手表,还配送了表带和充电线。个人觉得高驰还是不错的!

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    如果都是这样的售后,产品的一点点瑕疵也就被弥补了

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    只要产品出现问题,高驰售后都是非常好的

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  • 终于有人说实话了

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    是的,在一堆软文中,需要有真实用户的声音

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  • 我的pace2觉得有段时间的GPS不准联系客服,他们给我寄了一块样表让我对比,还回去的时候也寄的顺丰到付呢…跑了3000km没有遇到你这种问题,不知道是不是个例

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    谢谢您提供的信息,很可惜我没有享受到您这样的售后服务。如果高驰的售后服务没有一致的服务标准,让我怀疑他们的管理是否规范。

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    反正比起佳明国内比国外贵1000多的操作我的钱包还是选高驰,至于你说的不准的问题,恰巧我有Apple watch和高驰,长期佩戴下来高驰比AW稳定的多

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  • 今年已跑2300公里,没有你说的不准的情况🈚

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    正因为不是全部表都不准,才需要售后来拯救那些不准的用户啊

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    高驰就没售后,每天APP售后排队几十人,电话也不敢留。

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  • 说实话,现有产品的光电心率都差不多,没用过高驰,但是我用过博能vantage m(德亚海淘,后来送朋友了),佳明645和苹果aw se,都出现过偶尔抽风的情况,不知道你的是偶尔出现还是经常性出现。就跑步而言,正常情况下佳明和苹果基本一致,后来买了佳明心率带,和苹果光电心率相比误差也在3次以内。运气好,没出过毛病,不知道售后如何。但是高驰改名前有抛弃用户的前科,所以谨慎选购

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    还有前科,可否说来听听?

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    以前的唯乐老板就是现在高驰的老板,成立了高驰之后就把唯乐这个公司和产品用户全部抛弃了。

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  • 用得运动表少了呗!光电心率有几个准的?佩戴条件很复杂。真追求那点准确度用心率带啊。

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    您看了文章吗,就开始喷?!文中就有对比其它品牌的光电心率表

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  • 每次力量训练记次都不准 [喜极而泣] 每组结束不会自动切换……其他的也没对比过…也懒得找售后 [装大款]

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    同样的经历,都不提了

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    将就着用了 [喜极而泣]

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  • 一群黑子,说的好像佳明,polar,松拓售后好的把你当亲人一样。

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    您张开就说人是黑子,这样好吗?

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    人家就事论事,结合事实谈事情,也没说别的售后把人当亲人啊。

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  • 售后拉胯?我的Apex pro用了一年半升级版本后导致连不上手表,售后让我寄回去,直接发个新的给我 [邪恶]

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    您厉害!您是VIP!

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  • 大一堆国家级的运动员都在用。

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    并不影响我的这块表出现问题

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    国家级运动员有教练团队,戴什么手表这个事情看看就得了

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  • 我的一代挺好的,你说两款同时测不一样能说明哪个不准?另外一个就是权威了?

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    呵呵,用你的判断力选择愿意相信的

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  • 心率不准的问题个人认为可能是与手臂肌肉锻炼有关系,当小臂肌肉发力充血时候,光电心率确实会有不准,当停下来休息时,会逐渐趋于准确。我的fitbit charge3也有这个情况。如果跑步且非手臂锻炼时心率无突变且正常的话,那就是这个通病原因。

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    就怕货比货,另一个品牌的就基本靠谱

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  • 专业跑步手表,谈心率?再说光电测心率有谈准确性的意义吗?

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    是的,差别达到30%以上,就不应该放到准确率的范畴里谈

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  • 个例而已,身边并没有人说高驰不好

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    即使是个例,也不是售后拉胯的理由

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  • 这个文章活不了多久

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    努力活下去,让后来者听见真声音

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