零跑车主最近遇到一件新事：B10上花4000元选装的双零重力座椅，现在同款车型新下定的客户可以直接免费赠送。先付了钱的人已经在车质网发帖：诉求是退还4000元选装款，或者兑换保养券、商城积分这类等值权益。微博微博知乎
这套座椅带10点按摩和电动腿托。7月全新B10上市时，入门版以上就能加钱选装，选装标价1万元，厂方给出的限时权益价是4000元。当时540舒享版9.98万起，540激光雷达版定价11.98万元。到了11月上旬双十一订车季，权益又变：有车主和门店描述，新下定客户可以免费拿到这套座椅，或换成2000元抵扣。微博微博小红书小红书
老车主最在意的是时间差。一位540激光雷达版车主说，车辆交付一周，品牌就官宣同款车型新下定免费送这套选装，到发帖时提车才20天。另一位反馈，购车时销售没有说过权益即将免费，找客服也没有结果。知乎知乎
从公开的投诉和帖文看，厂家尚未给老车主公布统一处理方案，车主们目前的做法是收集订单时间、选装付款记录和聊天记录，走官方客服和投诉平台协商。对结果不宜期望太高：选装价格和权益条款在成交当时都兑现了，权益调整本身很难直接被认定违约，退款或等值补偿更可能谈出个案，而不是形成标准。
还没下定的读者，可以把这件事当成一条现成规则：新势力车的“限时权益价”，选装报价并不等于最终成交价。看到“加4000元选装”时，问一句权益到什么时候截止、早买的人是否会被覆盖。11月27日2026广州车展开幕，零跑已确认新款Lafa5将在车展上市并升级800V高压平台。车展前后的新车和权益滚动调整，最容易波及的就是刚付完选装款的人。微博
