这周,iFixit放出了iPhone Duo的深度拆解与CT扫描建模视频,开售就集中出现的内屏开裂,有了一个比较具体的解释。爱范儿
为了实现展开后的平整,苹果在铰链内部设计了中央支撑条:手机完全闭合时,它会自动下沉收回,给柔性内屏留出弯折空间。故障机上,这根支撑条没能及时复位,内屏每次合盖都被硬质结构挤压,应力越集中越容易出问题,最终沿铰链位置开裂。微博

供应链的说法指向同一处:这批故障的根源是单一供应商的来料存在公差偏差,只影响小部分批次,不是整机铰链的原生结构缺陷。iFixit同时给Duo打出5分(满分10分)的可维修性评分,是目前折叠屏里最高的一档——真出了事,修起来算友好的。三倍速科技爱范儿
回头看时间线,故障反馈在开售后集中在同一个位置:没有磕碰,正常开合不到二十次,内屏沿铰链开裂、亮线、白斑。有河南用户表示,新机到手几个小时,内屏就出现了亮线。微博大皖新闻
11月初,苹果承认少量设备内屏存在问题,受影响用户可联系AppleCare免费换机;CEO特努斯的说法是故障只占“极小比例”,但没有给出具体数据。微博

承认问题之后紧接着就是放货:11月10日起,北京等多地苹果零售店可以直接购买256GB版本,到店取货,售价15999元。此前炒到几千元的黄牛溢价随之退潮,不少黄牛手里积压了大批现货。有门店店员甚至称最新到货批次“铰链问题应该已解决”。Vista看天下风云浙商微博
更值得注意的细节是:苹果已经能够通过设备序列号精准锁定搭载问题零件的故障批次机型,但至今没有开放对应的序列号自查通道,也没有启动面向问题批次的主动召回。客服对外的说法是铰链物料问题已经查明并完成产线修复,后续出厂的新机型不会再出现同类故障。三倍速科技

对已经拿到机器的用户,这次拆解结论是个宽慰:开裂有明确机理和批次范围,属于量产早期的良率问题,谈不上“一折就碎”。要留意的是开合时的卡顿和异响,出现这两样不要硬掰,直接走售后,认定为质量问题可以免费换机。认定不了的话,成本明码标价:保外更换内屏7998元。微博大皖新闻
对现在想买的人,现货批次基本可以排除早期公差风险,但软件和耐用性还要自己把关:不少第三方应用在内屏上仍是大黑边,常用App建议先到店实测。铰链缝隙的进灰争议也还挂着——有博主实测在沙尘环境开合后,拆机看到铰链处堆满粉尘与细沙。Vista看天下微博

本周有人做了15万次折叠测试,铰链没散、折痕变深但没有贯穿裂纹,这与之前“未通过公开耐用性测试”的说法并存,两套结论说明测试标准本身就没统一。微博
原因找到了,免费换机的通道也给了,现在还缺的只有批次自查对普通用户开放。在这个阶段做判断,挑最新生产日期、到店实测适配,比等苹果一个正式说法更实际。