10月11日郑钦文夺冠当晚,上汽奥迪发了一篇《祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一》。不少人以为买一台奥迪送一台奥迪,点进去才发现,赠品是一台车模,所谓“全系”也只限E5、E7X两款纯电车型。 11月3日,上海市嘉定区市场监管局对上海上汽大众汽车销售有限公司立案,目前案件仍在调查中。九派新闻知乎
一汽奥迪当时的回应很直接:没参与这次宣传,和上汽奥迪是两个主体。 这条新闻里最容易被忽略的,不是车模,而是“主体”两个字。立案对象不是“上汽奥迪”这个品牌名,而是一家具体的销售公司。“上汽奥迪”“一汽奥迪”都是品牌名,品牌背后站着哪家公司,决定了授权、售后和维权找谁。对买车的人来说,分清主体,比分清车标更要紧。九派新闻
上汽奥迪客服后来的解释是,AUDI只指字母标这条产品线,不包括四环。 这个解释在公司内部说得通;可对普通买家来说,Audi就是奥迪的英文名,车头的字母和四个圈,看上去都叫奥迪。知乎
10月26日,奥迪中国与一汽、上汽签了协议:四环品牌归于一汽奥迪,AUDI字母标交给上汽奥迪。 但协议留了过渡期——2027年底前,上汽奥迪仍可正常销售四环产品,售后也保持平稳。 也就是说,“四环=一汽”这个直觉,在2028年之前并不总是成立。你在上汽奥迪店里看到一台四环车,并不奇怪。第一财经中国经济网
所以,真到买车那一步,至少看四样东西。
第一,看车标和车型。字母标AUDI、车头没有四个圈的,是上汽奥迪,目前是E5 Sportback、E7X这类纯电;四环标的主体是一汽奥迪,A5L、A6L、A6L e-tron、Q6L e-tron都在它名下。 上汽奥迪在过渡期内还握着部分四环车型,A5L Sportback就是其中一款。 最容易混的是A5L:一汽的是三厢版,轴距2969毫米;上汽的是Sportback,溜背、无框车门。人民网第一财经知乎
第二,看合同和发票。合同上的销售方通常是具体经销商,但授权文件、交车文件上通常能找到品牌授权方;广告里的“活动主体”也要看清。上汽这次被立案的对象是上海上汽大众汽车销售有限公司;一汽奥迪的销售主体是一汽奥迪销售有限责任公司。 销售口头说的“都是奥迪”不算数,落在纸面上的公司名才算。经济观察报
第三,看车辆铭牌和合格证。国产车的铭牌会标制造厂:一汽奥迪燃油车多在一汽—大众体系内,Q6L e-tron这类纯电车型来自奥迪一汽新能源汽车有限公司;上汽奥迪则在上汽大众体系内。 铭牌和合格证不会跟着广告话术变。还有一个笨办法:一汽奥迪官网audi.cn的版权方是一汽—大众。 上汽奥迪官网saic-audi.cn的版权方是上汽大众。人民网一汽奥迪官网上汽奥迪官网
第四,看售后归谁。过渡期内两家都承诺售后平稳;按目前的安排,过渡期结束前,上汽奥迪在售四环车型会完成移交,存量用户权益由一汽奥迪承接。 买四环车时,把三包凭证、保养手册、合同和发票留好,别等做首保才发现自己一直找错了店。车主指南
至于宣传,记住一条:广告里说“全系”“买一赠一”,依法应当明示赠品的品种、规格、数量、期限和方式。 只写大字、不写适用范围和赠品,或者把关键信息塞进小字,消费者有权追问:哪家公司办的、哪几款车参加、赠的到底是什么。问清楚,截图留证;说不清,就打12315。知乎
分家之后,“都是奥迪”这句话,在饭桌上可以省事,在合同上不能省。车标决定你买的是哪个品牌,合同和铭牌决定你找谁负责。下次再看到“奥迪全系”,先问一句:哪家奥迪?