这项规则眼下处在"官方否认、门店先行"的状态。网传物料照片里,一张题为《星巴克"第三空间"倡议》的海报下叠放着多份"星巴克营业空间,请消费入座"提示牌,物料仍未拆封。 走访门店时,店员称收到通知、10月20日起实施,孕妇、外卖员等有需求者可免消费进店休息。 10月19日晚,星巴克中国对"10月20日实施新规"的明确说法给出回应:不属实。 比一纸文件是否盖章更要紧的是方向:座位正在被还给付费顾客,空间溢价的计价单位,正从"可以随便坐"变成"消费后坐得住"。九派新闻微博蓝鲸新闻
没有全国新规,但门店口径已经统一指向"软性引导"
物料的命名本身就是分寸:海报写的是"倡议",不是"规定"。店员的执行描述同样留了口子——建议购买后使用座位,已入座的客人只做提醒,“要看具体的门店情况”,并保留外卖员、避雨路人、周边值班保安、孕妇等免消费进店休息的豁免,继续免费提供热水。官方客服则回应"品牌致力于打造舒适的第三空间",不确认,也不否认门店动作。 几路信号合起来看,这更像一场由门店自行拿捏力度的软性引导,而非可投诉、可执法的统一条款——这也解释了"官方不属实"与"店员收到通知"为何能同时成立:全国新规没有,门店在动是真的。九派新闻
座位之争早有铺垫:从劝离热搜到一边倒的支持
2024年,星巴克就因有门店劝离未购买饮品的顾客登上社交平台热搜。 今年7月,天津一家门店在每张桌上摆出"消费入座"提示牌并附"请勿外带食品饮品",相关讨论下的支持声一边倒。 支持声来自一个具体场景——高峰期时旁边有人占着位子不点单,喝着瑞幸,打游戏打电话大喊大叫,每次绕一圈没地方坐。 担心也有:公共休憩属性被削弱、落地容易引发顾客与门店矛盾。更现实的一句反讽是——就算消费入座,照样有人五六个人点一杯最便宜的坐一整天。牌子挡得住"不买",挡不住"少买久坐"。九派新闻知乎微博
真正的变量是空间经济学:控股权易手后的八千多家店
2025年11月,星巴克宣布与博裕资本达成战略合作,交易于2026年3月底完成:博裕持有中国零售业务60%股权,星巴克保留40%,继续拥有品牌和知识产权并授权合资企业使用。 约8000家直营门店转为特许经营,双方的长期目标是把中国门店开到最多2万家。 据公开资料,截至2026年9月底星巴克中国已有8342家门店;新运营方同时推进"千店千面",计划三年把覆盖的县级行政区从1000多个扩大到1500个以上。当扩张成为合资企业的核心指标,每一平方米、每一个座位都进了成本表——在竞争对手把大众咖啡锚定在9.9元价格带的市场里,星巴克30元档饮品隐含的"空间费"必须重新定义。36氪蓝鲸新闻
全球加座、中国让座:不是放弃第三空间,而是给它标价
容易把这轮动作读成空间战略退场,但同一家公司在另一侧做的是相反的事。2025财年星巴克利润跌至十年最低的18.6亿美元,仅为2023年峰值41.3亿美元的不到一半。 CEO布莱恩·尼科尔的对策被描述为"回归第三空间":斥资10亿美元翻新北美约9000家门店,增加约2.5万张座椅、电源插座和软沙发,尽管同期北美也宣布关闭约1%门店、中国侧推出"好好照顾每一杯"服务承诺并开出SKP臻选新店。 加座和让座是同一件事的两面:空间不再作为免费公共福利被赠送,而是作为付费体验的一部分被经营。"第三空间"卖的一向不是免费的座位,而是值得坐的氛围。36氪第一财经
溢价还值不值,取决于付费者能不能坐得住
对用户来说,这轮变化的边界要说清:它改变不了咖啡的成本结构,也未必能杜绝占座——豁免清单、门店自行拿捏的力度,和"少买久坐"的现实决定了提示牌大概率只是起点。真正决定溢价格局的,是消费入座之后,付费顾客能否稳定换回一个有插座、坐得下的座位。10月20日之后有两个观察信号:官方是否会确认某种全国性口径;门店执行会不会在"避雨的人"和"占座的人"之间变形。一杯30元的咖啡里,座位从来不是赠品而是服务;如果规则让付费的人真正坐得住,溢价反而更成立——如果只是牌子立了、座位照旧紧张,被质疑的就不会只是这张牌子,而是整个价格体系。