282元整租民宿，客厅空调上架着一台正在录像的摄像头：“公共区域”的说法，两位律师不认同

深夜11点，客厅空调上还亮着灯的“投影仪”

282元一晚，170平方米，三室一厅，整租。10月1日晚上11点前后，郭女士和男友、男友的妹妹在福建平潭玩了一天回到这套民宿，路过客厅时，她看见中央空调顶上有个亮着灯的设备。“我还以为是投影仪呢。”拿下来仔细看，那是一台摄像头，指示灯还亮着，处于录像状态。而当天晚上，她洗完澡没穿衣服，正是穿过这间客厅去取的衣服。

郭女士是安徽人，国庆到平潭旅游，通过订房平台下了单。订单显示，房源为170平方米整套，三室一厅一厨三卫，可住6人，当晚7到8点入住。据她回忆，洗澡前衣服放在客厅，她没穿衣服就出来取了一趟，当时没有发现异常。深夜发现摄像头后，她联系平台并报警。据郭女士称，事后查看存储卡发现，自己未穿衣服经过客厅的画面确实被记录了下来。

民警到场后，把摄像设备带回公安机关，存储卡由郭女士取走。据扬子晚报报道，警方检查了房东的手机，没有发现保存视频的软件，也没有向外传播的痕迹，房内其他地方没有再装监控。但郭女士仍然不安，她担心视频已经通过网络传出去。当晚双方协商未果，三个人在凌晨离开，另找酒店住下。

房东：装监控是为了保住电视和厨具

10月9日，涉事民宿房东薛先生向极目新闻记者确认，客厅的摄像头确实是他安装的，事发时正在录像，视频存SD卡里。他反复强调三件事：位置在客厅空调附近，主要朝向厨房和进门通道，没有对准卧室、卫生间；设备没有联网，也没连他的手机；发现之后，他没有再装新的摄像头。

至于为什么没有告诉房客，薛先生把一部分原因指向托管。他说民宿10月1日刚上线，房源发布、订单管理和房客对接都交给了第三方托管，自己只管维护和保洁；他此前明确告知过托管方客厅装有监控，主要是为了保护电视、厨具等财物，但他不清楚托管方有没有把这件事告诉房客。他还提到，自己一直要求按单间售卖，事发后才知道房源实际是以整套的形式挂出去的，目前正在沟通修改。

双方的分歧不止于此。薛先生说，房客当晚提出过3000元赔偿和另行安排住宿的要求，双方没有谈拢。房费282元已经全额退还，他也道了歉。10月10日，记者查询发现，这套房源仍在平台上正常挂售，托管方没有对外回应。

“公共区域”四个字，成了不予立案的理由

郭女士报了警，警方的答复让她意外。当地派出所工作人员向极目新闻记者解释，摄像头装在客厅，不是卧室和卫生间，客厅属于公共区域，因此当时未予立案。记者追问：如果是整套租下，客厅还算公共区域吗？对方明确回答：“没错”，并解释当地对网约房公共区域安装监控设备有相关管理要求。

记者查询发现，2023年12月，平潭综合实验区公安局等五部门联合发布《关于加强网约房治安管理的通告》，要求网约房安装电子监控系统，确保房间出入口全覆盖；配套的《网约房防火防盗配备指导清单》写明，在房屋出入口、前台、通道等公共区域安装视频监控设备，资料保留30日以上。但这份通告没有把整租房屋内部的客厅明确列为公共区域，也没有回答一个更实际的问题：房东能不能对着房客在客厅里的日常活动持续拍摄。

市场监管这条线也走不通。郭女士投诉后，10月2日，平潭综合实验区市场监督管理局回复：公安机关已介入调查调解，商家相关行为超出该部门职责范围，对举报事项不予立案。

律师：整租之后，客厅是客人说了算的空间

两位接受采访的律师，和派出所给出了不同的判断。

广东哲清律师事务所马俊哲律师认为，无论整租还是分租，民宿的客厅都不属于公共区域，应当认定为房客排他使用的私密空间；真正的公共区域，是前台、电梯、楼梯、天台这些地方。经营者未告知就安装监控，触碰的是民法典对隐私权的保护，也违反了个人信息保护法关于公共场所安装摄像设备须设置显著提示标识的强制要求。他还强调，房东和托管方之间关于单间出租的内部约定，不能对抗房客实际租下整套房屋的使用状态。

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师把边界画得更细：如果是单间出租、多人分开入住，客厅才算共享的公共区域；房客整租整套房屋后，入住期间享有包括客厅在内的房屋使用权，在客厅换衣服、居家活动都是正常的。确有安防需要，房东必须在下单、入住前说清监控位置、拍摄范围，由房客自己决定要不要住——没有提前告知，就属于违法。他认为，房客洗完澡未穿衣服到客厅取衣物属于居家私密行为，监控拍下这一幕已涉嫌窥探隐私。民事上，房客可以要求拆除监控、删除视频、主张精神损害赔偿；行政上，偷拍偷窥隐私依据治安管理处罚法还可以处以拘留或者罚款。

郭女士已经咨询了律师，准备起诉商家。