自动猫砂盆真能解放双手?安全漏洞、清理死角和一年就坏的真相

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06-20 17:55

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上海一猫咪被卡12小时惨死!自动猫砂盆正在变成“夺命陷阱”
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自动猫砂盆品牌方上海鸟语花香宠物有限公司针对“猫咪被卡自动猫砂盆死亡”事件作出如下回应: 1.事件跟进与检测 3月15日接到用户反馈后,公司第一时间成立专项小组,在取得用户同意的前提下取回涉事设备进行实验室检测,并于3月24日与用户沟通,开展使用场景还原及初步原因分析工作。 2.设备数据说明 根据设备后台数据记录,2026年3月13日至3月15日期间,APP曾多次提示猫咪如厕异常。数据显示,猫咪此前日均如厕约5次,自3月10日起如厕频次明显上升,3月13日达到单日峰值47次,存在短时间内高频进出猫砂盆的情况。相关数据事发前已同步提供给用户,用户当时未提出异议。 3.设备运行状态 设备取回后,公司研发团队对设备运行状态及相关数据进行全面检测分析,截至回复发布时,设备整体运行状态正常,核心元器件未发现异常情况,相关检测工作仍在持续推进中。 4.关怀方案与后续计划 3月27日,公司在检测尚未完全结束的情况下,主动向用户提出阶段性关怀方案,旨在保障用户权益、降低损失,但双方尚未就该方案达成一致。后续公司拟对该款猫砂盆剩余库存进行抽检,以确保各方权益。 5.态度与承诺 公司表示深表遗憾与关切,强调始终将用户权益置于首位,全程积极配合用户处理,不存在推诿行为,将以更诚恳的态度、更透明的流程持续推进事件处理。需注意,目前事件仍在处理中,品牌方的回应基于现有检测结果和沟通情况,最终结论需等待完整检测报告及双方进一步协商。
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1. 上海一猫咪被卡12小时惨死!自动猫砂盆正在变成“夺命陷阱”

2. 自动猫砂盆品牌方上海鸟语花香宠物有限公司针对“猫咪被卡自动猫砂盆死亡”事件作出如下回应: 1.事件跟进与检测 3月15日接到用户反馈后,公司第一时间成立专项小组,在取得用户同意的前提下取回涉事设备进行实验室检测,并于3月24日与用户沟通,开展使用场景还原及初步原因分析工作。 2.设备数据说明 根据设备后台数据记录,2026年3月13日至3月15日期间,APP曾多次提示猫咪如厕异常。数据显示,猫咪此前日均如厕约5次,自3月10日起如厕频次明显上升,3月13日达到单日峰值47次,存在短时间内高频进出猫砂盆的情况。相关数据事发前已同步提供给用户,用户当时未提出异议。 3.设备运行状态 设备取回后,公司研发团队对设备运行状态及相关数据进行全面检测分析,截至回复发布时,设备整体运行状态正常,核心元器件未发现异常情况,相关检测工作仍在持续推进中。 4.关怀方案与后续计划 3月27日,公司在检测尚未完全结束的情况下,主动向用户提出阶段性关怀方案,旨在保障用户权益、降低损失,但双方尚未就该方案达成一致。后续公司拟对该款猫砂盆剩余库存进行抽检,以确保各方权益。 5.态度与承诺 公司表示深表遗憾与关切,强调始终将用户权益置于首位,全程积极配合用户处理,不存在推诿行为,将以更诚恳的态度、更透明的流程持续推进事件处理。需注意,目前事件仍在处理中,品牌方的回应基于现有检测结果和沟通情况,最终结论需等待完整检测报告及双方进一步协商。

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