近期,知名母婴护肤品牌“袋鼠妈妈”因其宣传方式引发了广泛关注和争议,给广大准备给妻子选购孕期护肤品的消费者敲响了警钟。事件的起因是多名消费者反映,在袋鼠妈妈的直播间和官方旗舰店中,其产品被反复宣传为“孕妇专用”、“孕产妇可以放心使用”,甚至有主播强调是“孕妈妈专用专研”的产品。许多消费者正是冲着这些宣传,选择为其怀孕的妻子购买。
然而,问题也随之而来。有消费者报告称,其怀孕两个多月的妻子在使用袋鼠妈妈的产品后,出现了严重的面部及身体过敏症状,被诊断为过敏性皮疹。在维权过程中,商家虽同意退款,但以“无法证明过敏由产品引起”为由,拒绝承担医药费。
随着事件发酵,媒体和消费者调查发现,这些在直播间被大力推荐为孕妇可用的产品,在国家药品监督管理局的备案信息中,其产品性质均为“普通化妆品”,适用人群也明确标注为“普通人群”,并非经过严格审批的“特殊化妆品”。

根据国家药监局发布的《化妆品分类规则和分类目录》,宣称适用于孕妇、哺乳期妇女的化妆品属于“新功效”的特殊化妆品,必须经过国家药监局的注册审批,获得“国妆特字”批号后,才能进行相应宣传和销售。将普通化妆品宣传为“孕妇适用”,涉嫌违规和虚假宣传。
面对质疑,袋鼠妈妈方面一度试图用“文字游戏”来辩解,声称他们宣传的是“准孕妇”、“准孕期”适用,并未直接使用“孕妇”字眼。但法律专家指出,这种“打擦边球”的行为,其营销意图和消费者认知均明确指向孕妇这一特殊人群,本质上是为了规避特殊化妆品的注册义务,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。

最终,广州市市场监督管理局介入调查,对“袋鼠妈妈”品牌方进行了约谈批评,并督促其进行整改。通报指出,该企业的产品经抽检质量合格,生产行为也合规,问题主要出在营销宣传环节的不当表述。品牌方也承诺将进行整改,加强对主播宣传的监管。
这一事件揭示了孕妇护肤品市场的一个普遍现象:许多品牌利用准妈妈们在孕期对产品安全性的高度焦虑,通过“孕妇专用”、“天然植萃”等营销概念来吸引消费者,从而实现更高的产品溢价。事实上,目前国内并没有专门设立“孕妇专用化妆品”这一官方分类,宣称孕妇可用的产品都应按特殊化妆品进行严格管理。由于在孕妇身上进行临床试验存在伦理限制,目前市面上几乎没有产品真正获得了“孕妇适用”的特殊化妆品注册批准。
因此,为家人选购孕期护肤品时,不能只看包装上的宣传语或被直播间的话术所吸引。消费者应学会主动查证,保护自己和家人的权益。
要擦亮双眼,不轻信“孕妇专用”等营销噱头。与其迷信模糊的标签,不如学会看产品本身。可以通过“化妆品监管”官方APP或网站,输入产品名称或备案号,查询其真实的备案信息。重点关注其产品类别是“普通化妆品”还是“特殊化妆品”,以及备案信息中的“使用人群”是否包含特殊人群。
要关注产品成分。孕期护肤应回归简单、安全。选择成分简单、功能基础的保湿、滋润类产品通常更为稳妥。孕期应尽量避开一些有潜在风险的成分,如维A酸及其衍生物(A醇、A醛)、高浓度的水杨酸、氢醌等。做好基础的温和清洁、保湿和物理防晒,对于维持孕期皮肤健康已经足够。
对孕妇这一特殊群体的关爱,不应成为商家利用焦虑进行营销的工具。作为消费者,建立科学的护肤观念,学会辨别信息真伪,理性消费,才能真正为家人的孕期安全保驾护航。